Camping Le Castellas ^★★★★

15 août 2022 à 08:07:38

Voilà plusieurs années que nous louons des bungalows dans un camping... Cette année est la seule fois où nous avons été particulièrement très déçus! Nous avions loué un bungalow Premium... Il était très sale (non nettoyé à l'arrivée! Après réclamation, nettoyage qui n'a rien arrangé!),... vaisselle sale, manque de rangement, toile d'araignée, ... Celui-ci était infesté de fourmis : lave-vaisselle, armoires, lits, salle de bains, murs, rideaux, étagères, vêtements...Il y en avait partout ! Nous avons réclamé tous les jours; un agent de nettoyage est venu mais n'a rien su faire contre cette invasion. Le wifi, prévu avec notre bungalow, était inexistant : aucune connexion possible!
La piscine n'est pas du tout adaptée à la capacité du camping; trop petite, beaucoup trop de monde et donc impossible de s'y baigner tranquillement. De plus, le manque d'hygiène était aussi à déplorer (gobelets trainant à terre, saleté dans la rigole de la piscine,...). Après 5 jours seulement, à la moitié de notre séjour, nous avons décidé de partir par dépit (manger, dormir et se laver avec une colonie de fourmis, non merci!), sans oublier d'en faire part à la réception...où nous n'avons pas été surpris de voir le nombre de personnes réclamer pour les mêmes choses! Nous avons demandé à voir la direction, mais elle était indisponible! Nous avons donc dû remplir une feuille de réclamation, tout en nous disant que la direction allait nous contacter encore le même jour...Celle-ci ne s'est jamais souciée de nous interpeller, de trouver une solution ni d'ailleurs de nous contacter! A notre retour, nous avons envoyé un mail à l'assurance annulation, afin d'être remboursés. Cette dernière a également transmis nos dires à la direction du camping. Toujours AUCUNE réaction! Aucun geste n'a été fait!
Nous en concluons que le bien-être des voyageurs n'est absolument pas dans les priorités de ce camping ni de la direction...
Séjour très décevant. Nous n'y retournerons jamais.

14 août 2022 à 14:42:38

Excellent accueil, merci Andres et sa super équipe, grillades au top ! On y a mangé 6 fois en une semaine, un régal ! Je vous recommande les salades ou les grillades mais aussi le vin blanc est parfait ! Rapport qualité prix tres correct !
Sinon une planche a partager avec ses deux verres de vins,... 25 euros !

14 août 2022 à 05:28:20

Première expérience dans un camping du club Tohapi. Notre expérience a été formidable dans ce camping. Nous étions très bien situés (en face de la piscine nettoyée tous les jours au Karcher et pendant un bon moment). La piscine est immense et ne manque pas de place, nous l'avons trouvé très... propre.
Le bungalow est spacieux et la clim a fonctionné tres bien lors de notre sejour. La plage est presque privative et l'accès direct à la plage : le rêve pour les enfants comme pour les adultes. L'équipe a été très accueillante, les animations au top : de vrais artistes. Des animations pour tous et tous les soirs. Un magnifique feu d'artifice et des spectacles dignes de la télé (Le Castellas du Rire, le spectacle Alice, les Ombres)
Le restaurant 10/24 était au top aussi.
Les prix sont raisonnables et la qualité est là. Le service très sympas et des animations très sympa (dédicace à la soirée karaoké.)
Au passage, même les sanitaires communs et douches étaient nettoyés : il y avait du papier et des agents de nettoyage nettoyaient les douches et sanitaires au fur et à mesure.
Tout est pensé pour que les vacanciers passent de supers vacances. Et ce fut notre cas, nous partons de ce camping avec des souvenirs sensationnels. L'année prochaine nous reviendrons avec grand plaisir ! A toute l'équipe du camping, un grand bravo et merci pour ces vacances fabuleuses. 🙂

13 août 2022 à 16:09:49

Tous les avis négatifs sont réel, les positifs des fakes !! C’est la première fois que je loue un bungalow, mais c’est la dernière. Avec une location à 2100 € pour une semaine, pas de serviettes , pas de draps, pas de télé, un Clim qui marche à peine, pas de d’eau chaude, des fourmis,... etc etc … un bungalow qui correspond pas aux photos. Bref une grosse arnaque organisée. Je reste juste pour faire plaisir à mes enfants. Très très déçu. Je veux même pas que les modérateurs de Tohapi me réponde, ils sont payé pour répondre mais pas pour apporter des solutions. A ce prix vous trouverez beaucoup mieux ailleurs.

13 août 2022 à 11:25:19

Un camping agréable et bien placé proche de la mer ! Une équipe d'animation motivée et investi ! Cela fait plaisir à voir ! Mention spéciale à toute l'équipe du Topi Club pour leur travail ! Nous reviendrons !