⭐ 4 étoiles ? On se demande vraiment comment !

28 septembre 2026 à 09:18:01
Nous venons au Castella depuis plusieurs années et, depuis environ deux ans, nous constatons une dégradation hallucinante. Ce camping n’est clairement plus au niveau des prestations que l’on peut attendre d’un établissement 4 étoiles.
À la piscine, pas de maître-nageur, un carrelage extrêmement... glissant et dangereux, et surtout des comportements qui semblent très peu surveillés.
Nous avons notamment vu deux adultes monter en même temps dans un toboggan après avoir consommé de l’alcool. Nous avons également vu des enfants remonter les toboggans, alors que c’est interdit.
Nous avons aussi constaté la présence de personnes habillées dans le jacuzzi, alors que celui-ci est interdit aux moins de 18 ans, ainsi que des enfants sans surveillance dans cet espace.
Le plus choquant : des personnes étaient installées sur le bord de la pataugeoire avec des verres et des bouteilles d’alcool à la main, alors que des enfants se trouvaient autour. Nous avons eu le sentiment que la sécurité n’intervenait pas pour faire respecter les règles.
Dans les allées, certains employés roulent également très vite avec les voiturettes de golf, alors que des enfants et des piétons circulent partout. Cela nous paraît particulièrement dangereux.
Et au restaurant, nouvelle déception : plus de 15 minutes d’attente sans que personne ne vienne prendre notre commande, malgré les serveurs qui passent devant nous. Pendant ce temps, un serveur s’installe en terrasse pour fumer sa cigarette. Quant aux glaces, le choix était quasiment inexistant.
L’accueil est long, les prestations diminuent, certains services disparaissent et il n’y a même plus de navette alors que le camping est ouvert. Malgré la basse saison, si le camping décide de rester ouvert, il devrait maintenir les services annoncés ; sinon, il devrait fermer au 31 août.
Alors on finit forcément par se poser la question : que reste-t-il réellement du 4 étoiles ?
Depuis deux ans, nous constatons une dégradation générale du camping. Il serait vraiment temps de reprendre l’organisation en main, d’améliorer la surveillance de la piscine et de revoir sérieusement le fonctionnement de la sécurité afin que les règles soient réellement respectées.
Et surtout, si vous venez avec des enfants, renseignez-vous bien avant de réserver, car personnellement, après cette expérience, je ne reviendrai plus au Castella.
Une énorme déception pour un camping qui se présente comme un 4 étoiles.
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