Camping Siblu Domaine de Dugny - Funpass Inclus ^★★★★

TOP: De ontvangst bij aankomst was uitstekend georganiseerd, vriendelijk en efficiënt. Ik huur vaak dit soort accommodaties, maar zelden was de uitrusting zo goed; de stacaravan is ruim en alles is voorzien voor het comfort. Jammer dat het restaurant op donderdag 28 augustus gesloten was; het zou verstandig zijn geweest om de week ten minste af te maken. Het Domaine de Dugny ligt op een uitstekende locatie voor uitstapjes naar de kastelen van de Loire. Het ligt weliswaar iets buiten het centrum, maar er zijn winkels in de directe omgeving (Intermarché, Lidl op 2 km). Kleine minpuntjes werden snel verholpen dankzij de efficiëntie van het team.

⭐⭐⭐ 3/5 — Een aangenaam verblijf, maar er zijn verschillende punten die voor verbetering vatbaar zijn. We hebben eind augustus een week op de camping doorgebracht, samen met onze twee dochters van 5 en 7 jaar. Over het algemeen was het verblijf prima, maar er zijn een aantal punten waardoor we geen hogere beoordeling dan 3/5 kunnen geven. De reservering en aankomst verliepen heel soepel. We hebben via een externe dienstverlener geboekt en alles verliep vlot. Bij aankomst verliep de ontvangst vrij vlot: we hoefden niet lang te wachten bij de receptie en alle benodigde informatie kregen we in een envelop mee. Een zeer aangename verrassing was de stacaravan, die nieuw, schoon en bijzonder goed uitgerust was. Het is waarschijnlijk een van de best uitgeruste stacaravans die we tot nu toe hebben gehad. Het flesje rosé dat we bij aankomst kregen, was ook een heel aardig gebaar. De kinderclub is echt een pluspunt. Onze dochters van 5 en 7 jaar konden er elke dag naartoe en ze waren er dolblij mee. De animatoren kwamen op ons over als erg vriendelijk en de kinderen leken zich prima te vermaken. Voor de ouders is het ook fijn om ondertussen even op adem te kunnen komen. Daarentegen vonden we dat er buiten de activiteiten van de kinderclub om vrij weinig animatie voor de kinderen was. In tegenstelling tot sommige andere campings waar we eerder zijn geweest, hebben we overdag vrijwel geen mascotte gezien en waren er ook geen spontane animatiemomentjes voor de kinderen. We zijn de animatoren buiten de geplande activiteiten om ook vrij zelden tegengekomen. We begrijpen natuurlijk dat ze andere taken hebben en niet constant aanwezig kunnen zijn, maar het geeft toch de indruk dat de animatie in het dagelijkse leven op de camping vrij onopvallend is. Wat de avondanimatie betreft, is onze mening wat gemengder. De shows waren over het algemeen leuk en de animatoren deden duidelijk hun best, maar we vonden het geheel nogal eentonig. De meeste shows werden door de animatoren zelf verzorgd en dezelfde dansjes kwamen regelmatig terug. Gedurende een week hebben we zo meerdere keren dezelfde choreografieën gezien, soms drie avonden achter elkaar. Dit is niet echt een kritiekpunt op de animatoren zelf, die toegewijd en vriendelijk waren, maar eerder een gebrek aan afwisseling in het animatieprogramma. De avond waarop de kinderen hun eigen show opvoerden, leek ons ook veel te lang te duren en niet per se even goed georganiseerd. Verschillende groepen tieners volgden elkaar op, waardoor de avond nogal eindeloos aanvoelde. We begrijpen natuurlijk dat de kinderen blij zijn om op het podium te staan, maar een korter en meer dynamisch programma zou waarschijnlijk voor iedereen aangenamer zijn geweest. Nog een minpunt van deze avond: de DJ stond in de barzaal, die relatief klein is in verhouding tot het aantal aanwezige vakantiegangers. Er was zoveel drukte dat het vrijwel onmogelijk was om de ruimte binnen te komen en uiteindelijk hebben we niet van de avond kunnen genieten. Het zwemparadijs is best aangenaam, hoewel het uiteraard erg druk was aangezien het hoogseizoen was. Het onderhoud vonden we daarentegen matig: er dreef regelmatig van alles in het water en de voetbaden waren niet altijd even schoon. De glijbanen waren in orde. Een groot pluspunt was daarentegen de toezicht bij het zwembad, dat we serieus en geruststellend vonden. Het vertrek verliep eveneens soepel en zonder problemen. Daarentegen vonden we dat sommige medewerkers, met name aan de bar en in de supermarkt, niet altijd even vriendelijk waren. Sommigen namen ook de vrijheid om ons te tutoyeren terwijl we elkaar niet kenden, wat op zich niet erg is, maar wel een indruk van gebrek aan professionaliteit kan geven. Gelukkig gold dit niet voor het gehele personeel. Tot slot is de supermarkt echt erg duur, en meer in het algemeen vonden we dat de camping zijn leeftijd begon te vertonen. Sommige voorzieningen en ruimtes zouden meer onderhoud en renovatie verdienen. Kortom, we hebben over het algemeen een aangename week doorgebracht, met name dankzij de stacaravan, de kinderclub en de vriendelijkheid van de animatoren. Maar gezien het gebrek aan afwisseling in de animatie, de vrij bescheiden algemene animatie voor de kinderen, de soms matige netheid van het zwemparadijs, het algemene gebrek aan onderhoud, de ontoereikende grootte van sommige ruimtes in verhouding tot het aantal vakantiegangers en de soms weinig vriendelijke houding van sommige personeelsleden, blijven we met een gemengde indruk achter. 3/5 voor ons: een redelijk verblijf, maar met verschillende punten die verbeterd zouden kunnen worden om de ervaring aangenamer en dynamischer te maken.

De ontvangst bij de receptie was zeer klantgericht, de accommodatie was TOP en echt goed uitgerust en kwam overeen met de beschrijving. We waren teleurgesteld over de kwaliteit van de snackbar, waardoor we het restaurant niet hebben bezocht.

Ik wil graag een helaas zeer teleurstellende ervaring delen over onze eerste staanplaats, nummer 215, op het Domaine de Dugny. Deze staanplaats ligt direct aan het kruispunt bij de ingang van de camping, met veel verkeer voor het terras en een vrijwel onbestaande heg, waardoor er totaal geen privacy is. Gedurende de hele eerste week hadden we bovendien elke nacht last van geluidsoverlast: de bewoners van standplaats 216 bleven tot diep in de nacht op hun terras praten, zelfs tijdens de stilte-uren die in het campingreglement zijn vastgelegd. De hond van standplaats 237, die bewoond werd door een medewerker van de camping, blafte ’s nachts ook. Daarnaast waren er meerdere dagen met extreem luidruchtige werkzaamheden vlak voor onze stacaravan: kettingzaag, graafmachine, Manitou, het rooien van heggen, enz. We hebben deze overlast al vanaf de eerste nacht gemeld, en daarna regelmatig bij de receptie en de nachtwachter, zonder dat er echt een oplossing werd gevonden. We hebben zelfs gevraagd om de directrice van de camping te spreken. Uiteindelijk moesten we op zaterdag 15 augustus, halverwege ons verblijf, van staanplaats veranderen, en toen konden we eindelijk normaal van onze vakantie genieten. Ik ga al bijna 50 jaar kamperen en ik had nog nooit zo’n situatie meegemaakt. Ik ben me terdege bewust van de beperkingen op een camping in het hoogseizoen en ik kan een zekere mate van lawaai prima accepteren, maar in dit geval hadden we echt het gevoel dat we op een kruispunt in aanbouw woonden, met overlast zowel overdag als ’s nachts. We hebben 1.434 € betaald voor 14 dagen en Campings.com heeft ons 120 € schadevergoeding toegekend voor deze bijzonder moeilijke eerste week. Dit bedrag lijkt me erg laag gezien de situatie: 120 € komt neer op slechts 1,17 dag van ons verblijf, terwijl we zeven dagen lang last hebben gehad van overlast, oftewel de helft van onze vakantie. Ik deel deze ervaring omdat ik het jammer vind dat zo’n staanplaats midden in het hoogseizoen aan vakantiegangers kan worden toegewezen voor een verblijf van 14 dagen, terwijl de kenmerken en de ligging ervan duidelijk ver afstaan van wat men mag verwachten van een staanplaats waar men rustig van zijn vakantie kan genieten.

Top