Camping Siblu Domaine de Dugny - Funpass Inclus ^★★★★

⭐⭐⭐ 3/5 — Una estancia agradable, pero hay varios aspectos que mejorar. Nos alojamos una semana en el camping a finales de agosto, con nuestras dos hijas de 5 y 7 años. En general, la estancia fue correcta, pero hay varios aspectos que nos impiden darle una puntuación superior a 3/5. La reserva y la llegada fueron muy bien. Utilizamos los servicios de un proveedor externo y todo fue muy sencillo. A nuestra llegada, la acogida fue bastante ágil: apenas tuvimos que esperar en recepción y nos entregaron toda la información necesaria en un sobre. Nos llevamos una muy buena sorpresa con la casa móvil, que era nueva, estaba limpia y especialmente bien equipada. Probablemente sea una de las casas móviles mejor equipadas en las que nos hemos alojado hasta ahora. La botellita de vino rosado que nos regalaron al llegar también fue un detalle muy agradable. El club infantil es un verdadero punto a favor. Nuestras hijas, de 5 y 7 años, pudieron ir todos los días y estaban encantadas. Los monitores nos parecieron muy simpáticos y las niñas parecían pasárselo muy bien. Para los padres, también es de agradecer poder descansar un poco mientras tanto. En cambio, nos pareció que la animación dirigida a los niños era bastante escasa fuera de las actividades del club. A diferencia de otros campings en los que hemos estado, casi no vimos ninguna mascota ni pequeños momentos de animación espontánea para los niños durante el día. Tampoco nos cruzamos mucho con los animadores fuera de las actividades programadas. Entendemos, por supuesto, que tengan otras tareas y que no puedan estar presentes constantemente, pero aun así da la impresión de que la animación pasa bastante desapercibida en el día a día del camping. En cuanto a las actividades nocturnas, nuestra opinión es más ambigua. Los espectáculos eran, en general, agradables y los animadores se esforzaban claramente al máximo, pero nos pareció que, en conjunto, resultaban bastante repetitivos. La mayoría de los espectáculos los realizaban los propios animadores y se repetían regularmente los mismos bailes. A lo largo de una semana, volvimos a ver varias veces las mismas coreografías, a veces tres noches seguidas. No es realmente una crítica hacia los propios animadores, que se entregaban a fondo y eran agradables, sino más bien una falta de variedad en las actividades. La velada en la que los niños montaban su propio espectáculo también nos pareció demasiado larga y no necesariamente muy bien organizada. Se sucedieron varios grupos de adolescentes, lo que hizo que la velada se hiciera bastante interminable. Entendemos, por supuesto, que los niños estén contentos de subir al escenario, pero una organización más breve y con más ritmo probablemente habría sido más agradable para todos. Otro punto negativo de esa velada: el DJ estaba instalado en la sala del bar, que es relativamente pequeña en comparación con el número de huéspedes presentes. Había tanta gente que era prácticamente imposible acceder a la sala y, al final, no pudimos disfrutar de la velada. La zona acuática es bastante agradable, aunque, evidentemente, estaba muy concurrida, ya que estábamos en plena temporada alta. En cambio, el mantenimiento nos pareció bastante mediocre: había cosas flotando en el agua con frecuencia y las piletas de pies no siempre estaban muy limpias. Los toboganes estaban bien. Por otro lado, un punto muy a favor para la vigilancia de la piscina, que nos pareció seria y tranquilizadora. La salida también se desarrolló sin complicaciones ni dificultades. Sin embargo, nos pareció que algunos miembros del personal, sobre todo en el bar y en la tienda de comestibles, no siempre eran muy amables. Algunos incluso se permitían tutearnos aunque no nos conociéramos, lo cual no es grave en sí mismo, pero puede dar una impresión de falta de profesionalidad. Afortunadamente, esto no se aplicaba a todo el personal. Por último, la tienda de comestibles es realmente muy cara y, en general, nos pareció que el camping empezaba a acusar el paso del tiempo. Algunas infraestructuras y espacios merecerían un mayor mantenimiento y renovación. En resumen, pasamos una semana agradable en general, sobre todo gracias a la casa móvil, al club infantil y a la amabilidad de los animadores. Pero entre la falta de variedad en las actividades, la animación general bastante discreta para los niños, la limpieza a veces mediocre de la zona acuática, la falta de mantenimiento general, el tamaño insuficiente de algunos espacios en relación con el número de veraneantes y la actitud a veces poco amable de algunos miembros del personal, nos quedamos con una impresión agridulce. 3/5 para nosotros: una estancia correcta, pero con varios aspectos que podrían mejorarse para que la experiencia fuera más agradable y dinámica.

La atención en recepción está muy orientada al cliente; el alojamiento era ESTUPENDO, estaba muy bien equipado y se ajustaba perfectamente a la descripción. Nos decepcionó la calidad del snack, lo que nos impidió entrar en el restaurante.

Me gustaría compartir una experiencia que, lamentablemente, ha resultado muy decepcionante en relación con nuestra primera parcela, la 215, en el Domaine de Dugny. Esta parcela está situada justo en el cruce de la entrada del camping, con mucho tráfico frente a la terraza y un seto prácticamente inexistente, lo que provoca una falta total de intimidad. Durante toda la primera semana, también sufrimos molestias acústicas cada noche: los ocupantes de la parcela 216 charlaban en su terraza hasta muy tarde por la noche, incluso durante las horas de silencio establecidas en el reglamento del camping. El perro de la parcela 237, ocupada por un empleado del camping, también ladraba por la noche. A esto se sumaron varios días de obras extremadamente ruidosas justo delante de nuestra autocaravana: motosierra, excavadora, Manitou, tala de setos, etc. Denunciamos estas molestias desde la primera noche y, posteriormente, con regularidad en recepción y al vigilante nocturno, sin que se encontrara realmente una solución. Incluso pedimos reunirnos con la directora del camping. Finalmente, tuvimos que cambiar de parcela el sábado 15 de agosto, a mitad de nuestra estancia, y fue entonces cuando por fin pudimos disfrutar con normalidad de nuestras vacaciones. Llevo casi 50 años yendo de camping y nunca antes había vivido una situación comparable. Conozco perfectamente las limitaciones de un camping en plena temporada y puedo aceptar perfectamente un cierto nivel de ruido, pero en este caso teníamos realmente la impresión de vivir en un cruce en obras, con molestias tanto de día como de noche. Pagamos 1.434 € por 14 días y Campings.com nos concedió 120 € de indemnización por esa primera semana especialmente difícil. Esta cantidad me parece muy escasa teniendo en cuenta la situación: 120 € equivalen solo a 1,17 días de estancia, mientras que sufrimos molestias durante 7 días, es decir, la mitad de nuestras vacaciones. Comparto esta experiencia porque me parece una lástima que una parcela como esta pueda asignarse en plena temporada a unos turistas para una estancia de 14 días, cuando sus características y su ubicación distan claramente de lo que cabe esperar de una parcela que permita disfrutar tranquilamente de las vacaciones.

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Un camping precioso, con un personal muy acogedor y sonriente; el alojamiento es limpio, espacioso y está bien equipado, y está cerca de un montón de sitios interesantes.