Camping Siblu Domaine de Dugny - Funpass Inclus ^★★★★

⭐⭐⭐ 3/5 — Un séjour agréable, mais plusieurs points à améliorer Nous avons séjourné une semaine au camping fin août, avec nos deux filles de 5 et 7 ans. Dans l’ensemble, le séjour a été correct, mais plusieurs points nous empêchent de mettre une note supérieure à 3/5. La réservation et l’arrivée se sont très bien passées. Nous sommes passés par un prestataire extérieur et tout a été simple. À notre arrivée, l’accueil a été assez fluide : peu d’attente à la réception et toutes les informations nécessaires nous ont été remises dans une enveloppe. Très bonne surprise concernant le mobil-home, qui était récent, propre et particulièrement bien équipé. C’est probablement l’un des mobil-homes les mieux équipés que nous ayons eus jusqu’à présent. La petite bouteille de rosé offerte à notre arrivée était également une attention très sympathique. Le club enfants est un vrai point positif. Nos filles de 5 et 7 ans ont pu y aller tous les jours et elles en étaient ravies. Les animateurs nous ont semblé très sympathiques et les enfants avaient l’air de passer de bons moments. Pour les parents, c’est également appréciable de pouvoir souffler un peu pendant ce temps. En revanche, nous avons trouvé que l’animation destinée aux enfants était assez peu présente en dehors des activités du club. Contrairement à certains autres campings que nous avons pu fréquenter, nous n’avons quasiment pas vu de mascotte ni de petits moments d’animation spontanés pour les enfants dans la journée. Nous avons également assez peu croisé les animateurs en dehors des activités programmées. Nous comprenons bien évidemment qu’ils aient d’autres missions et qu’ils ne puissent pas être constamment présents, mais cela donne malgré tout une impression d’animation assez discrète dans la vie quotidienne du camping. Concernant les animations du soir, notre avis est plus mitigé. Les spectacles étaient globalement sympathiques et les animateurs faisaient clairement de leur mieux, mais nous avons trouvé l’ensemble assez répétitif. La plupart des spectacles étaient réalisés par les animateurs et les mêmes danses revenaient régulièrement. Sur une semaine, nous avons ainsi revu plusieurs fois les mêmes chorégraphies, parfois trois soirs de suite. Ce n’est pas vraiment un reproche envers les animateurs eux-mêmes, qui étaient investis et agréables, mais plutôt un manque de renouvellement dans les animations. La soirée où les enfants réalisaient leur propre spectacle nous a également semblé beaucoup trop longue et pas forcément très bien organisée. Plusieurs groupes d’adolescents se sont succédé, ce qui a rendu la soirée assez interminable. Nous comprenons évidemment que les enfants soient heureux de monter sur scène, mais une organisation plus courte et plus rythmée aurait probablement été plus agréable pour tout le monde. Autre point négatif concernant cette soirée : le DJ était installé dans la salle du bar, qui est relativement petite par rapport au nombre de vacanciers présents. Il y avait tellement de monde qu’il était pratiquement impossible d’accéder à la salle et nous n’avons finalement pas pu profiter de la soirée. L’espace aquatique est plutôt agréable, même s’il était évidemment très fréquenté puisque nous étions en haute saison. En revanche, nous avons trouvé l’entretien assez moyen : il y avait régulièrement des choses qui flottaient dans l’eau et les pédiluves n’étaient pas toujours très propres. Les toboggans étaient corrects. En revanche, très bon point pour la surveillance de la piscine, que nous avons trouvée sérieuse et rassurante. Le départ s’est également déroulé simplement et sans difficulté. En revanche, nous avons trouvé que certains membres du personnel, notamment au bar et à l’épicerie, n’étaient pas toujours très aimables. Certains se permettaient également de nous tutoyer alors que nous ne nous connaissions pas, ce qui n’est pas dramatique en soi, mais peut donner une impression de manque de professionnalisme. Cela ne concernait heureusement pas l’ensemble du personnel. Enfin, l’épicerie est vraiment très chère, et plus globalement, nous avons trouvé que le camping commençait à montrer son âge. Certaines infrastructures et certains espaces mériteraient davantage d’entretien et de rénovation. Pour résumer, nous avons passé une semaine globalement agréable, notamment grâce au mobil-home, au club enfants et à la gentillesse des animateurs. Mais entre le manque de renouvellement des animations, l’animation générale assez discrète pour les enfants, la propreté parfois moyenne de l’espace aquatique, le manque d’entretien général, la taille insuffisante de certains espaces par rapport au nombre de vacanciers et l’attitude parfois peu aimable de certains membres du personnel, nous restons sur une impression mitigée. 3/5 pour nous : un séjour correct, mais avec plusieurs points qui pourraient être améliorés pour rendre l’expérience plus agréable et plus dynamique.

L'accueil à la réception est très tourné client, le logement était TOP et vraiment bien équipé et conforme à la description. Nous avons été déçu par la qualité du Snack qui nous a pas permis de franchir les portes du restaurant.

Je souhaite partager une expérience malheureusement très décevante concernant notre premier emplacement, le 215, au Domaine de Dugny. Cet emplacement est situé directement sur le carrefour d'entrée du camping, avec une circulation importante devant la terrasse et une haie quasiment inexistante, ce qui entraîne un manque total d'intimité. Pendant toute la première semaine, nous avons également subi des nuisances sonores chaque nuit : les occupants de l'emplacement 216 discutaient sur leur terrasse jusque très tard dans la nuit, y compris pendant les heures de silence prévues par le règlement du camping. Le chien de l'emplacement 237, occupé par un employé du camping, aboyait également la nuit. À cela se sont ajoutés plusieurs jours de travaux extrêmement bruyants juste devant notre mobil-home : tronçonneuse, pelleteuse, Manitou, arrachage de haies, etc. Nous avons signalé ces nuisances dès la première nuit, puis régulièrement à l'accueil et au gardien de nuit, sans qu'une solution soit réellement trouvée. Nous avons même demandé à rencontrer la directrice du camping. Nous avons finalement dû changer d'emplacement le samedi 15 août, à la moitié de notre séjour, et nous avons alors enfin pu profiter normalement de nos vacances. Cela fait pratiquement 50 ans que je pars en camping et je n'avais encore jamais vécu une situation comparable. Je connais parfaitement les contraintes d'un camping en pleine saison et je peux parfaitement accepter un certain niveau de bruit, mais là, nous avions vraiment l'impression de vivre sur un carrefour en travaux, avec des nuisances de jour comme de nuit. Nous avons payé 1 434 € pour 14 jours et Campings.com nous a accordé 120 € de dédommagement pour cette première semaine particulièrement difficile. Cette somme me paraît très faible au regard de la situation : 120 € représentent seulement 1,17 jour de séjour, alors que nous avons subi des nuisances pendant 7 jours, soit la moitié de nos vacances. Je partage cette expérience car je trouve dommage qu'un tel emplacement puisse être attribué en pleine saison à des vacanciers pour un séjour de 14 jours, alors que ses caractéristiques et sa situation sont manifestement très éloignées de ce que l'on peut attendre d'un emplacement permettant de profiter sereinement de ses vacances.

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Très beau camping personnels tres accueillants et souriants logement propre spacieux et bien équipé a proximité de pas mal de choses