Camping Norcenni Girasole ^★★★★

26 september 2021 om 12:24:26

Normaal schrijven wij niet snel een review, maar onze ervaring bij Norcenni Girasole Village was zo bizar dat we wel moesten.

Bij aankomst leek alles prima, we waren moe van onze reis en gingen uitrusten en eten. ‘s Avonds tijdens het uitpakken kwamen we erachter dat het niet goed schoon was: etensresten... in de wasbak, overal spinnenwebben, bestek was vies... En vervolgens vonden een achtergelaten vibrator in de kledingkast... Zo iets hadden wij nooit eerder meegemaakt! We schrokken hier enorm van, en omdat het laat was en we het enorm smerig vonden gooiden we het direct weg. Omdat we direct onze vraagtekens hadden bij de schoonmaak zij we zelf maar gaan schoonmaken. Geen leuk begin van de vakantie.

De dag erna gingen we langs de receptie om het te melden. De receptioniste schrok, maar kon er zelf niks mee en ze zou het melden aan haar manager. We zouden zo snel mogelijk iets horen.

Twee dagen later werden we gebeld: het was vervelend maar omdat we 1 DAG LATER de melding hadden gedaan kon ze er niks mee, als we het direct hadden gemeld had ze schoonmakers gestuurd. We probeerden uit te leggen dat we het pas laat vonden en dat het niet gaat om de schoonmaak maar dat je überhaupt zo iets kan vinden in een familie accommodatie. Ze had hier geen boodschap aan, en zei letterlijk dat ze geen zin had om uit te leggen aan haar leidinggevenden waarom wij een dag te laat waren. Ook gaf ze aan dat ze door te weinig personeel niet alles konden controleren. Wij stonden perplex. We hadden voor deze camping gekozen om de goede recensies en omdat ze op hun website aangeven de accomodaties goed schoon te maken, daar staat letterlijk: “All our accommodation is cleaned and sanitised at every guest change by qualified staff, in accordance with the provisions of our cleaning procedures“.

Dit is dus niet waar, want het leek bij ons amper schoongemaakt. Erg kwalijk, want hier zou je op moeten kunnen vertrouwen tijdens Corona. Het is te begrijpen dat er door te weinig personeel iets gemist kan worden, al vinden wij dat je dit als gast eigenlijk niet zou mogen merken. Maar zo’n serieuze klacht wegwuiven en er letterlijk niks mee doen is echt bizar. Ze mogen daarnaast blij zijn dat deze vondst is gedaan door een volwassene en niet door een kind.

Onze conclusie: wanneer je een schone en fijne familiecamping zoekt waar eventuele klachten serieus genomen worden, ga dan vooral NIET naar Norcenni Girasole Village.

Om met een positieve noot te eindigen: de voorzieningen op de camping waren uitgebreid en het overige personeel was erg vriendelijk.

7 september 2021 om 03:45:29

Camping is prachtig en heeft een zeer mooie ligging met uitzicht over de bergen.
Fijne plekjes bij de zwembaden met veel keus qua drankjes en eten! Entertainment is ook erg gezellig en elke dag aanwezig.
Dingen die beter kunnen :
- Er is op het hele park maar 1 laadpaal voor elektrische voertuigen aanwezig... en deze is dan nog 1 fase ook. Dus laden gaat traag en is vaak niet beschikbaar. Teleurstellend.
- Italiaanse sfeer in restaurants op het park kan wat beter, het voelt soms een beetje gehaast

Dan nog een tip : als je slecht ter been bent is deze camping geen aanrader. Het stukje lopen van je huisje naar het zwembad is gigantisch steil.

All in all : top vakantie gehad!

29 augustus 2021 om 11:45:39

Grote camping in een mooie heuvelachtige omgeving. Met twee mooie zwembaden. Een goed restaurant waar we meerdere keren prima hebben gegeten. Leuk entertainment in de avond waar je prima kunt zitten met een drankje. Vriendenlijk personeel die je graag helpt.
Ook fijn was het treintje dat om de 10 minuten... op drie haltes op de camping stopte. Zo kwam je iets makkelijker de camping rond. Lopend is het nog al zwaar omdat het zo heuvelachtig is.

Helaas moet je wel alles met de auto doen. Lopend vanaf de camping is niet te doen.

28 augustus 2021 om 11:18:51

De camping bevindt zich in een mooie heuvelachtige omgeving! Mooie zwembaden, goede restaurant, snackbar en supermarkt! Leuke entertainment in de avond voor de kids en voor volwassenen. In de omgeving kan je ook lekker eten en mooie wijnboeren bezoeken. Grote steden zoals Florence is goed te bereiken... met de auto of met de trein.

12 augustus 2021 om 07:28:11

Een hele mooie camping met goede voorzieningen. Wij hadden een stacaravan van Eurocamp. Netjes en schoon. Nadeeltje was dat op ons plek het internet geen best bereik had maar WiFi op plein en zwembad ws prima. Uitgebreide supermarkt. Lekker eten in het de restaurant en vriendelijke bediening. Helaas... waren vanwege Corona niet alle restaurants open dat was wel een minpunt waardoor het erg druk was bij de bars en het open restaurant. Complimenten aan het bar team van het centrale plein. Keihard werken en toch plezier erin houden