Boeking gemaakt vanaf 26 mei 2021

Vakantiepaspoort 2.0 (nieuwe voorwaarden)

Alle boekingen die zijn gemaakt op onze website vanaf 26/05/2021 profiteren van de ‘Vakantiepaspoort 2.0′ voorwaarden.

Ontdek de voorwaarden:

  • Gratis annuleren tot en met de aanvangsdatum van uw verblijf, in geval van onmogelijkheid ten gevolge van een beslissing van de overheid (administratieve sluiting van de camping of lockdown op de locatie van de camping als gevolg van COVID-19).
  • Annuleren tot 7 dagen voor de aanvangsdatum van uw verblijf (zonder reden). Annuleren minder dan 30 dagen voor vertrek is alleen mogelijk via de klantenservice: wanneer u wilt annuleren, minder dan 30 dagen voor vertrek, gelieve éérst contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of WhatsApp service. U kunt live met ons chatten om direct antwoord op uw vraag te krijgen. U kunt ons bereiken van maandag tot vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
  • Gegarandeerde terugbetaling van de reeds betaalde bedragen (exclusief het bedrag van een eventuele verzekering en annuleringskosten/administratiekosten), met uitzondering van betaling met een tegoedbon.

Let op: alleen bij een administratieve sluiting van de camping of lockdown op de locatie van de camping als gevolg van COVID-19 kunt u gratis annuleren tot aan de aanvangsdatum van uw verblijf. Het reisadvies van de Ministerie van Buitenlandse Zaken met kleurcode oranje betekend niet dat u gratis kan annuleren tot aan de aanvangsdatum van uw verblijf.


Boeking gemaakt tussen 15 maart 2021 en 25 mei 2021

Vakantiepaspoort (niet geldig voor nieuwe boekingen)

Alle boekingen die zijn gemaakt op onze website vanaf 15/04/2021 profiteren van de ‘Vakantiepaspoort’ voorwaarden.

Ontdek de voorwaarden:

  • Gratis annuleren tot aan de aanvangsdatum van uw verblijf, in geval van onmogelijkheid ten gevolge van een beslissing van de overheid (administratieve sluiting van de camping of lockdown op de locatie van de camping als gevolg van COVID-19).
  • Kosteloos annuleren tot 30 dagen voor de aanvangsdatum van uw verblijf (zonder opgaaf van reden).
  • Gegarandeerde terugbetaling van de betaalde bedragen (exclusief het bedrag van de verzekering en €30 administratiekosten), met uitzondering van betaling met een tegoed.

Let op: alleen bij een administratieve sluiting van de camping of lockdown op de locatie van de camping als gevolg van COVID-19 kunt u gratis annuleren tot aan de aanvangsdatum van uw verblijf. Het reisadvies van de Ministerie van Buitenlandse Zaken met kleurcode oranje betekend niet dat u gratis kan annuleren tot aan de aanvangsdatum van uw verblijf.


Gratis annuleren

Bij een lockdown of een administratieve sluiting van de camping

Voor elke boeking die op de website gedaan is vanaf 1 januari 2021, profiteert u van gratis annuleren tot aan de begindatum van uw verblijf, in het geval deze niet meer door kan gaan vanwege een overheidsbesluit (administratieve sluiting van de camping of lockdown op de locatie van de camping als gevolg van COVID-19).
In deze gevallen zullen wij contact met u opnemen. De gratis annulering geldt niet wanneer u bijvoorbeeld in contact bent gekomen met COVID-19. Hiervoor moet u de annulerings- en reisverzekering van Mutuaide afsluiten.


Annulerings- en reisverzekering van Mutuaide

Wenst u terugbetaald te worden in geval van onvoorziene omstandigheden (contactgeval COVID-19, ziekte, ongeval..)?

Boek uw vakantie met een gerust hart met de annulerings- en reisverzekering van Mutuaide. Wanneer u of iemand van u reisgezelschap in aanraking komt met COVID-19 bent u verzekerd danzij de annulerings- en reisverzekering. U geniet van een uitgebreide dekking dankzij de annulerings- en reisverzekering van Mutuaide. De volledige lijst van gedekte gevallen is beschikbaar op het moment van uw reservering.

Met deze verzekering kunt u zonder zorgen uw vakantie boeken. Lees hier meer over de annulerings- en reisverzekering van Mutuaide.


Boeking gemaakt tussen 1 januari 2021 – 16 maart 2021

Alle boekingen die op onze website zijn gemaakt tussen 01/01/2021 tot 16/03/2021 komen in aanmerking voor een gratis individuele COVID-19 garantie (niet geldig voor nieuwe boekingen).

Met deze garantie kunt u uw boeking annuleren en uw annuleringskosten terugkrijgen op het moment dat iemand van uw reisgezelschap te maken krijgt met een van de volgende situaties:

  • Positieve PCR-test
  • Contactgeval, op basis van een officiële verklaring van de GGD
  • Ziekteverschijnselen van uzelf of een familielid, die gerelateerd zijn aan COVID-19
  • Individuele quarantaine vanwege COVID-19
  • Ziekenhuisopname van uzelf of een familielid vanwege COVID-19
  • Overlijden van uzelf of een familielid vanwege COVID-19

Wilt u op uw verzoek annuleren? Dan gelden de voorwaarden die staan vermeld in onze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden, lees hier.

Let op: deze garantie kan worden toegepast op het moment dat een van de bovenstaande situaties zich voordoet in de maand voorafgaande (30 dagen) aan de begindatum van uw verblijf. Het verzoek tot terugbetaling kan online gedaan worden in uw klantaccount (https://www.campings.com/nl/customer-zone/my-space). Er kan gevraagd worden voor bewijsstukken. Met dit aanbod kunt u een terugbetaling krijgen van uw boeking exclusief €30 administratiekosten.


Boeking gemaakt tussen 28 mei 2020 – 17 maart 2021

Gratis wijzigen tot 2 weken vóór vertrek (niet geldig voor nieuwe boekingen)

Dit aanbod is reeds verlopen. Deze voorwaarden zijn geldig voor een selectie accommodaties geboekt vanaf 28/05/2020 tot en met 17/03/2021. De boekingen hadden de vermelding ‘Gratis wijzigen tot 2 weken vóór het begin van het verblijf’. U kunt uw boeking gratis wijzigen in uw klantaccount (https://www.campings.com/nl/customer-zone/my-space) of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected] (Nederland) of [email protected] (België).


Boeking gemaakt vóór 1 januari 2021

Voor alle boekingen die gedaan zijn vóór 1 januari 2021, vindt u hieronder de voorwaarden van de aanbiedingen en speciale acties die gelden op de datum van uw boeking.

Gratis annuleren in het geval van een administratief besluit of ziekte met betrekking tot COVID-19 (niet geldig voor nieuwe boekingen)

Dit aanbod is geldig voor alle geplaatste boekingen vanaf 28/05/2020 tot en met 31/12/2020.

  • In de volgende gevallen worden er geen kosten in rekening gebracht wanneer er geannuleerd wordt:
  • Verblijfslocatie is gesloten vanwege een administratief besluit met betrekking tot COVID-19
  • Iemand binnen het reisgezelschap heeft COVID-19 (op vertoon van een bewijsstuk)

Neem contact op met onze klantenservice als u wilt profiteren van dit aanbod via [email protected] (Nederland) of [email protected] (België).