Onze ervaring- 1 x en nooit weer!

14 augustus 2026 om 19:31:05
Onze ervaring met Camping Cisano viel helaas ontzettend tegen. Wat een ontspannen vakantie had moeten worden, draaide voor ons uit op een grote teleurstelling.
Bij aankomst begon het al bij de receptie. De dame achter de balie leek geïrriteerd omdat we nog geen plek hadden uitgezocht. Alsof je bij... aankomst precies weet waar je wilt staan… 😅 We kregen vervolgens weinig uitleg en eigenlijk een plattegrond in onze handen gedrukt met de boodschap: zoek het zelf maar uit.
Na een rondje over de camping gereden te hebben – complimenten overigens voor de jongens die ons hielpen, zij waren wél superaardig – vonden we uiteindelijk een enigszins schaduwrijke plek van ongeveer 80 m². De camping adverteert met plaatsen van 80 tot 110 m², maar naar onze ervaring waren veel plekken duidelijk kleiner.
Toen we eenmaal alles hadden opgezet en 9 van de 10 haringen krom hadden geslagen omdat de grond zo hard was, kwamen we er ook achter dat onze plek enorm schuin was. Daarnaast stonden we aan een soort doorgaande weg op de camping. Ondanks de aangegeven maximumsnelheid van 5 km/u reden sommige auto’s behoorlijk hard voorbij. Ook elektrische steps kwamen je soms bijna omverrijden. Van rust was dus weinig sprake.
Sanitair en warm water
De camping was naar onze mening veel te druk en op sommige momenten behoorlijk luidruchtig. Het sanitair was niet altijd schoon en het onderhoud kon absoluut beter.
Maar het grootste probleem was het warme water. 9 van de 10 keer moesten wij afwassen en douchen met koud water. Dit hebben we meerdere keren gemeld bij de receptie, maar er werd naar ons idee nauwelijks iets mee gedaan. Voor een camping van deze omvang en de prijs die je betaalt, vinden wij dat echt niet acceptabel.
Zwembad
Ook bij het zwembad was het naar onze ervaring een kwestie van handdoekje leggen. Als je niet vroeg genoeg bent, heb je gewoon pech en kun je ergens in het gras gaan liggen. Sommige ligbedden bleven vervolgens bijna de hele dag onbezet, zonder dat daar naar werd gekeken.
Sta je aan de kant van Cisano, houd er dan ook rekening mee dat je een behoorlijk stuk moet lopen voordat je bij de zwembaden bent.
Het tunneltje: absoluut oppassen met kleine kinderen
Het dieptepunt van onze vakantie was helaas het tunneltje.
Het wegdek onder het tunneltje is op sommige plekken erg slecht. Er zitten stukken uit het wegdek en de tegels liggen niet overal gelijk. Onze dochter is hier gevallen en liep daarbij een flinke scheur in haar kin op.
We zijn direct naar de receptie gegaan omdat ze medische hulp nodig had. De dokter kwam echter niet dezelfde dag; pas de volgende ochtend zou er iemand komen. Wij hebben daarom zelf halsoverkop een ziekenhuis in Peschiera moeten opzoeken.
Wat ons vervolgens misschien nog wel het meest heeft verbaasd, is dat we vanuit de camping geen enkele vorm van excuses of medeleven hebben gekregen. Onze dochter houdt hier helaas een blijvende herinnering aan over.
Toen we hierover bij de receptie een klacht wilden indienen, voelden we ons bovendien totaal niet serieus genomen. Tijdens het gesprek begonnen medewerkers onderling Italiaans te praten en werd er naar onze mening lacherig over de situatie gedaan. Dat vonden wij bijzonder respectloos.
We hebben na thuiskomst ook nog een e-mail over de situatie gestuurd. Daar hebben we vervolgens helemaal geen reactie meer op gekregen.
Conclusie
Voor ons was dit absoluut geen ontspannen vakantie. De combinatie van de slechte service, het gebrek aan uitleg, de drukte, het lawaai, het koude water, het sanitair, de situatie rondom het zwembad en vooral de manier waarop met het ongeluk van onze dochter is omgegaan, heeft ervoor gezorgd dat wij hier nooit meer terug zullen komen.
De prijs-kwaliteitverhouding vinden wij bovendien ver onder de maat.
Diep, diep teleurgesteld. Wij zouden Camping Cisano op basis van onze ervaring absoluut niet aanraden. Als je hier toch naartoe gaat, wees dan vooral extra voorzichtig met kleine kinderen bij het tunneltje.
Meer weten