Énorme déception, APV se moque des clients

14 settembre 2026 alle ore 07:41:49
Une énorme déception après des années de fidélité
Nous venons dans ce camping depuis 2016 et, malheureusement, notre séjour de deux semaines en août 2026 aura probablement été le dernier.
Dès notre arrivée, le manque de propreté était flagrant : mobil-home insuffisamment nettoyé, grosses... toiles d’araignée, cheveux dans la douche, mégots, effets personnels oubliés par les précédents occupants...
Mais le plus hallucinant reste la présence d’un slip sale et de chaussettes sales abandonnés dans le sable devabt notre mobil home. Nous l’avons signalé à TROIS reprises. Malgré cela, ces sous-vêtements sont restés là pendant quasiment toute la durée de notre séjour. Deux semaines ! Difficile ensuite de nous expliquer que la propreté du camping fait l’objet d’une attention particulière.
Nous avons également été très déçus par l’ambiance générale et le sentiment d’insécurité : courses de trottinettes électriques dans les allées exclusivement pietonnes, bruit jusque très tard dans la nuit (parfois vers 1h30), règles qui semblent très peu contrôlées. Avec des enfants, ce n’est clairement pas ce que nous attendions de nos vacances.GROS MANQUE D HYGIENE ET DE SÉCURITÉ
À cela se sont ajoutés d'autres désagréments : Wi-Fi payé 30 € et inutilisable, épicerie où il était parfois impossible d'acheter des viennoiseries dès 8h30, espaces communs dont la propreté nous a également déçus…
Le plus regrettable est peut-être la gestion de notre réclamation après le séjour. Nous avons pris le temps d'écrire au camping pour exposer précisément les problèmes rencontrés. Une première réponse nous a été adressée, mais elle n'apportait pas de réponse concrète à nos demandes. Nous avons donc répondu en détaillant à nouveau les faits. Depuis : aucune réponse.
Après autant d'années de fidélité et un séjour à 2 850 €, nous espérions au minimum une véritable prise en considération de notre réclamation.
APV efface les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, le seul recours qu'il nous reste est le médiateur.
Nous ne publions pas cet avis à la légère. Nous avons connu et apprécié ce camping pendant des années, ce qui rend cette évolution d'autant plus décevante.
Nous espérons encore qu'APV prendra enfin le temps de revenir vers nous et d'apporter une réponse sérieuse à notre réclamation.
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