SCANDALEUX ! Lisez tout !!

29 luglio 2026 alle ore 16:23:26
INACCEPTABLE !!!! À FUIR !!!
Déjà, il faut tout ramener : draps, serviettes, etc. Tout est payant ! En soi, pourquoi pas… Mais ce qui s’est passé lors de notre départ est tout simplement inadmissible.
Nous avons été agressés verbalement et physiquement lors de notre départ, alors que nous... avions un nouveau-né de seulement 10 jours.
Le départ était prévu à 11 h. Nous avons quitté le logement à 12 h. Lorsque nous avons voulu faire le ménage, nous nous sommes rendu compte qu’il n’y avait aucun produit ni matériel nécessaire pour nettoyer correctement. Nous avons donc dû aller acheter des produits afin de rendre le logement propre, ce qui a entraîné notre retard.
Une dame chargée du ménage, Nathalie B., est alors arrivée. J’étais sous la douche et mon époux était en train de passer la serpillière. Elle est entrée directement dans la salle de bain pendant que j’étais entièrement nue, en criant qu’il était 11 h et qu’il fallait sortir immédiatement !
Elle a commencé à jeter nos affaires par terre alors que nous n’avions pas terminé de les débarrasser : matériel, affaires du congélateur, produits de beauté… Tout était jeté au sol !
Nous lui avons demandé de se calmer et lui avons expliqué qu’il n’était pas nécessaire d’être aussi agressive, que nous étions en train de terminer et qu’elle n’avait pas à entrer de cette manière, surtout alors que j’étais nue dans la salle de bain.
Elle continuait à crier. Mon nourrisson s’est mis à hurler, et elle ne s’est même pas rendu compte qu’il y avait un bébé !
Nous avons été mis dehors en sous-vêtements. Lorsque j’ai commencé à hausser le ton pour lui dire que ce n’était absolument pas une façon de procéder, elle m’a répondu qu’elle était catalane et que c’était « normal » qu’elle crie parce que nous avions dépassé l’heure de départ.
À l’accueil, j’ai expliqué à la responsable que cette situation était inadmissible. Sa réponse ? Que nous aurions dû partir à 11 h et que, par conséquent, cette réaction était justifiée !
J’ai expliqué qu’un retard d’une heure ne justifiait ni les cris, ni l’intrusion dans une salle de bain, ni le fait de jeter nos affaires au sol, ni l’escalade de violence, surtout avec un nouveau-né de 10 jours présent.
La responsable m’a répondu qu’il s’agissait des consignes de l’établissement et de leur manière de manager leurs employés.
Donc, selon eux, la direction cautionne ce genre de comportement : agresser verbalement les clients, leur manquer de respect, entrer dans leur salle de bain alors qu’ils sont nus et jeter leurs affaires par terre ?
Une intérimaire présente sur place semblait elle-même sous le choc de leur réaction. Elle paraissait très mal à l’aise et apeurée. Cela se voyait dans son regard.
CONSEIL : n’ayez surtout pas de retard, même d’une heure, sinon vous risquez de vous faire hurler dessus, humilier, mettre dehors et voir vos affaires jetées par terre !
Une expérience scandaleuse et traumatisante, particulièrement avec un nouveau-né de 10 jours. Nous ne reviendrons jamais et nous déconseillons fortement cet établissement !
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