Quando poche mele marce, condizionano l'operato di chi mette impegno e professionalità
29 de agosto de 2024, 11:34:16
Mai stato così facile prendere 5 stelle quando la direzione, investe così tanti soldi per garantire una vacanza completa all'insegna del relax, confort e divertimento.
Il club del sole non bada a spese in termini di stato delle infrastrutture e servizi ma a volte basta davvero poco per lasciare il... cliente, pienamente soddisfatto.
Il villaggio è ben curato, immerso nel verde della pineta e a ridosso di una piccola spiaggia di appena tre file, ben curata ed un mare pulito a misura di bambino.
La piscina è ampia scivoli e spazi ben distribuiti e giochi d'acqua pienamente soddisfacenti per passare una delle mezze giornata di alternativa al mare. Servizio ristorante affacciato nel verde e nella piscina, supermercato fornitissimo, servizio bike e spazio teatro per eventi serali. Alloggi essenziali per una vacanza autonoma, immersa nel verde e con tutti i confort che non si trovano in modalità hotel
Questo il quadro complessivo dell'investimento importante del Club del Sole; veniamo a quelli che remano contro o deteriorano questo puzzle cosi ben composto. A cominciare dal servizio bar/ristorante dove tutto il personale ad eccezione di un paio di elementi, risulta antipatico, sbrigativo e poco servizievole nei modi e nella professionalità di preparazione bevande/pietanze; spesso cominciavano le pulizia mezz'ora prima l'orario di chiusura, facendo pesare ogni ingresso o richiesta in quella mezz'ora: mai un sorriso o disponibilità e per tali ragioni, molte code alle casse ed attese davvero insostenibili in una vacanza così ben pagata; proseguiamo con il guardiano notturno che con modi sgarbati e luce in faccia tipo interrogatorio, intima sgarbatamente di rientrare nei propri alloggi essendo l'orario di chiusura bar, qualora volessi intrattenerti nelle zone esterne a scambiare due chiacchiere in silenzio: non sa quante volte ha rischiato che prendesse due schiaffi per i modi con cui si rivolge a mogli e persone di età adulta che non amano essere ripresi stile "mamma". Veniamo al personale di Animazione: credo che in 50 anni non abbia mai visto nessuno così mediocre in termini di spettacoli e coinvolgimento delle persone; si vedeva palesemente il poco interesse alla soddisfazione del cliente per concludere la giornata portando a casa un 6 meno meno, senza curarsi dell'arena vuota dopo 10 minuti di spettacolo, noia, personale non qualificato, troppo giovane e capitanati da un capo animatore che primo di tutti, se ne fregava e non vedeva l'ora di finire la giornata e andare a letto. Il miniclub era pessimo e poco coinvolgente dove si limitavano a consegnare fogli e colori e lasciarli fare quel che sappiamo fare benissimo a casa o in alloggio: un servizio pagato, quello dell'animazione e mai ricevuto. Se in 10 giorni il teatro era pieno con tante aspettative e dopo 10 minuti si svuotava tra sbadigli e facce perplesse, qualcuno deve intervenire e garantire ciò che hanno promesso in fase di prenotazione. Responsabile chi ha selezionato il gruppo e chi lo ha coordinato....dilettanti entrambi alla professione.
Un plauso invece va al personale che meno di tutti, aveva da sorridere, ossia i lavoratori di manutenzione, pulizie, aree comuni e raccolta rifiuti; giravano sempre con sorrisi e salutavano sempre...loro che fanno il lavoro sporco e per cui non c'era molto da sorridere...proporrei un cambio di ruoli...loro a contatto con il pubblico e baristi/camerieri, guardiani e animatori, nelle retrovie ad apprezzare la fortuna di fare un lavoro migliore di altri e nel rispetto di chi non shakera un cocktail o non sale su un palcoscenico.
Nel complesso è stata una bellissima vacanza ma, per punire il responsabile di queste sviste clamorose, tornerei in un altro Club del Sole e non in quello di Jesolo.
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