Häufig gestellte Fragen

Bevor du Kontakt mit uns aufnimmst, empfehlen wir dir zuerst zu schauen, ob deine Antwort in unseren häufig gestellten Fragen steht.

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Reservieren

1. Wie mache ich eine Reservierung bei Campings.com?

Eine Ferienunterkunft über die Website von Campings.com zu buchen ist ganz einfach:

  1. Wähle den Campingplatz oder Ferienpark sowie den gewünschten Unterkunftstyp für dein gewünschtes Datum aus und klicke auf „Reservieren“.
  2. Folge anschließend allen Schritten im Reservierungsprozess.
  3. Die Reservierung ist verbindlich, sobald du den letzten Schritt abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich durchgeführt hast. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und Campings.com zustande.
  4. Innerhalb von einer halben Stunde nach der Buchung erhältst du eine E-Mail mit einer Übersicht deiner Reservierung. Mit der Reservierungsnummer und deinem Nachnamen kannst du dich außerdem in dein Konto einloggen.
  5. Ab dem Zeitpunkt, an dem du die E-Mail erhalten hast, kannst du davon ausgehen, dass deine Reservierung bestätigt ist. Falls der Restbetrag vor der Anreise nicht bezahlt wird oder die Unterkunft nicht mehr verfügbar ist (z. B. aufgrund einer Überbuchung oder aus anderen Gründen), behält sich Campings.com das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren.

2. Ab welchem Alter darf ich eine Reservierung vornehmen?

Das Mindestalter für eine Reservierung beträgt grundsätzlich immer 18 Jahre. Während des Aufenthalts muss daher mindestens eine Person anwesend sein, die 18 Jahre oder älter ist.

In einigen Ausnahmefällen liegt das Mindestalter bei 21 Jahren. In diesem Fall wird dies auf der Seite des Campingplatzes oder Ferienparks zusätzlich angegeben.

Außerdem gilt: Das Alter eines Kindes beträgt immer maximal 11 Jahre. Die Anzahl der Schlafplätze für Erwachsene und Kinder ist bei der jeweiligen Unterkunft stets klar angegeben.

3. Ich erhalte eine Fehlermeldung bei der Reservierung. Was soll ich tun?

Wenn nach deiner Zahlung eine Fehlermeldung auf der Seite erscheint, versuche bitte, die Zahlung erneut durchzuführen.

Falls dies nicht funktioniert, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@campings.com. In den meisten Fällen ist die Reservierung trotzdem erfolgreich abgeschlossen worden, aber die Seite zur Bestätigung der Reservierung ist abgelaufen.

Auch bei anderen Fehlermeldungen empfehlen wir dir immer, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

4. Kann ich mich nach meiner Reservierung auf das Widerrufsrecht berufen?

Nein, nach einer Reservierung über Campings.com kannst du dich nicht auf das Widerrufsrecht berufen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für alle Dienstleistungen von Campings.com. Dienstleistungen, die die Bereitstellung von Unterkünften zu einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums betreffen, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

5. Wo kann ich Fragen zur Verfügbarkeit einer Unterkunft stellen?

Die aktuelle Verfügbarkeit einer Unterkunft kannst du direkt auf unserer Website auf der Seite des von dir ausgewählten Campingplatzes prüfen.

Die Verfügbarkeit kann sich je nach Tag und sogar von Moment zu Moment ändern. Wenn für dein gewähltes Datum keine Unterkünfte angezeigt werden, bedeutet das, dass keine Unterkünfte verfügbar sind.

6. Ist es wichtig, die Ankunftszeit bei der Reservierung anzugeben?

Ja, es ist ratsam, deine voraussichtliche Ankunftszeit anzugeben, insbesondere wenn du erwartest, außerhalb der regulären Öffnungszeiten der Rezeption anzukommen.

  • Wo finde ich die Zeiten? Die spezifischen Ankunfts- und Abreisezeiten des Campingplatzes findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Späte Ankunft? Wenn du nach den Öffnungszeiten ankommst, nimm bitte immer direkt Kontakt mit dem Campingplatz auf. So können sie dir Anweisungen zur Schlüsselübergabe oder zum Zugang zum Gelände geben.

Die Kontaktdaten des Campingplatzes findest du ebenfalls auf deiner Buchungsbestätigung.

7. Ist es möglich, mehrere Aufenthaltszeiträume hintereinander zu reservieren?

Ja, das ist möglich.

Wenn diese Option auf unserer Website nicht verfügbar ist, kannst du dich diesbezüglich an unseren Kundenservice wenden.

Bezahlen

1. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du kannst bei uns sicher und einfach mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) und PayPal bezahlen.

2. Kann ich meine Buchung in Raten bezahlen?

Ja, das ist möglich!

Bei vielen unserer Campingplätze kannst du mit deiner Kreditkarte in mehreren Raten ohne zusätzliche Kosten bezahlen. Diese Option wird dir automatisch im Zahlungsschritt angezeigt, wenn deine Buchung dafür geeignet ist.

Bitte beachte jedoch, dass der Gesamtbetrag spätestens 30 Tage vor der Abreise vollständig bezahlt sein muss.

3. Wie funktioniert die „Für 1 € buchen“-Aktion?

Mit dieser Option sicherst du dir deinen Traumurlaub sofort für nur 1 €. Der Rest der ersten Rate wird später automatisch abgebucht. So bist du dir deinen Platz sicher, ohne den gesamten Betrag direkt bezahlen zu müssen.

Bitte beachten: Versicherungen und Verwaltungskosten werden bei der ersten Zahlung berechnet.

4. Ist es sicher, meine Kontodaten einzugeben?

Absolut. Wir nutzen eine sichere und verschlüsselte Zahlung Umgebung. Deine Daten werden gemäß den strengsten Datenschutzanforderungen sicher verarbeitet, sodass du mit einem guten Gefühl buchen kannst.

5. Muss ich auf dem Campingplatz noch zusätzliche Kosten bezahlen?

Das hängt vom jeweiligen Campingplatz ab. Einige Kosten, wie die Kurtaxe oder eine Kaution für die Unterkunft, zahlst du erst bei der Ankunft vor Ort.

Dies wird während deiner Buchung immer klar unter der Rubrik „Verpflichtende Extras“ oder „Vor Ort zu zahlen“ angegeben.

6. Was ist das Reiseguthaben, das ich in meinem Warenkorb sehe?

Das ist ein Geschenk von uns! Bei bestimmten Buchungen sammelst du automatisch Reiseguthaben. Dieser Betrag wird nach deinem Aufenthalt in deinem Konto gutgeschrieben und kann als Rabatt für deinen nächsten Urlaub auf Campings.com genutzt werden.

7. Kann ich eine MwSt.-Rechnung erhalten?

Für eine offizielle Rechnung deines Aufenthalts wendest du dich am besten direkt an den Campingplatz. Da du über Campings.com direkt beim Campingplatz buchst, schließt du den Beherbergungsvertrag mit diesem ab. Wir können daher keine MwSt.-Rechnung für die Unterkunftskosten ausstellen.

Tipp: Die Kontaktdaten des Campingplatzes findest du ganz einfach in deiner Buchungsbestätigung, in deinem E-Mail-Postfach oder in deinem Konto.

Reservierung ändern 

1. Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Möchtest du etwas an deinem Aufenthalt ändern, z. B. die Daten, das Reiseziel oder den Unterkunftstyp? Dann sende bitte eine E-Mail mit deiner Buchungsnummer an unseren Kundenservice.

Bitte beachte Folgendes:

  • Verfügbarkeit: Eine Änderung ist immer von den Möglichkeiten des Anbieters abhängig.
  • Kosten: Je nachdem, wann du die Änderung anfragst, können Kosten anfallen. Je näher der Änderungszeitpunkt am Abreisedatum liegt, desto höher können diese Kosten sein. Siehe dazu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Ausnahme: Buchungen für einen reinen Stellplatz (Campingplatz ohne Unterkunft) können leider nicht geändert werden.
  • Bestätigung: Deine Änderung ist erst endgültig, sobald du eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten hast.

2. Bis wann kann ich meine Buchung kostenlos ändern?

Du kannst deine Buchung kostenlos bis spätestens 24 Stunden nach dem Absenden der Buchungsanfrage ändern.

Bitte beachte: Bei Änderungen mehr als 60 Tage vor der Ankunft zahlst du keine Änderungsgebühren für die Unterkunft, jedoch bleiben die Verwaltungs- und optionalen Kosten weiterhin fällig. Die genauen Änderungsgebühren findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Welche Kosten fallen an, wenn ich meine Reisedaten ändern möchte?

Wenn du die Daten deines Aufenthalts änderst, wird der Preis deiner Buchung auf Grundlage der Tarife für den neuen Zeitraum neu berechnet:

  • Teurerer Aufenthalt: Ist das neue Datum teurer als deine ursprüngliche Buchung, musst du die Preisdifferenz nachzahlen.
  • Günstigerer Aufenthalt: Ist das neue Datum günstiger, wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Bitte beachte: Zusätzlich zur möglichen Preisdifferenz können, abhängig vom Zeitpunkt der Änderung, auch Änderungsgebühren anfallen. Siehe dazu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Kann ich einen reinen Stellplatz (Campingplatz ohne Unterkunft) ändern?

Nein, Änderungen sind bei Buchungen eines reinen Stellplatzes leider nicht möglich.

5. Fallen Kosten an, wenn ich den Namen in meiner Buchung ändere?

Nein, für die Änderung des Namens einer Person oder der Anzahl der Personen fallen keine Kosten an, sofern die maximale Belegung der Unterkunft nicht überschritten wird.

Reservierung stornieren

1. Wie storniere ich meine Buchung?

Du kannst deine Buchung ganz einfach in deinem Konto stornieren. Logge dich in dein Konto ein und gehe zu „Meine Reservierungen“.

Du kannst jede Buchung innerhalb von 48 Stunden nach der Anfrage kostenlos stornieren. Danach werden Kosten berechnet. Bitte beachte hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Stornierung ist erst endgültig, wenn du eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten hast.

2. Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

Du kannst jede Buchung innerhalb von 48 Stunden nach dem Absenden der Buchungsanfrage kostenlos stornieren.

3. Wie funktioniert die „kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Anreise“?

Wenn du spätestens 30 Tage vor deiner Ankunft stornierst, erhältst du den vollen Reisepreis in Form eines Gutscheins zurück. Dieser Gutschein kann für deine nächste Buchung bei Campings.com verwendet werden.

Verwaltungsgebühren sowie eventuell angefallene Versicherungskosten werden dabei nicht erstattet.

4. Bekomme ich bei einer Stornierung mein Geld zurück oder einen Gutschein?

Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Abreise erhältst du standardmäßig einen Gutschein, der 12 Monate gültig ist.

Nur über eine gültige Schadensmeldung bei deiner Reiserücktrittsversicherung kannst du in bestimmten Fällen (z. B. Krankheit oder Unfall) eine vollständige Rückerstattung in bar beantragen.

5. Was passiert, wenn ich eine Buchung storniere, die ich mit einem Gutschein bezahlt habe?

Wenn eine Buchung, die mit einem Gutschein bezahlt wurde, später storniert wird, erfolgt eine eventuelle Rückerstattung erneut in Form eines neuen Gutscheins.

6. Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung bei Campings.com abschließen?

Ja, du hast die Möglichkeit, eine Versicherung abzuschließen, wenn du eine Buchung über unsere Plattform vornimmst.

Hier kannst du mehr über die Versicherung lesen, die du bei uns abschließen kannst.

7. Wie funktioniert die Reiserücktrittsversicherung?

Wir empfehlen immer, eine Versicherung abzuschließen, um bei unvorhergesehenen Ereignissen abgesichert zu sein.

  • Deckung: Eine Versicherung bietet finanziellen Schutz bei Ereignissen wie Krankheit, Unfällen oder Arbeitslosigkeit.
  • Erstattung: Ohne Versicherung erhältst du häufig einen Gutschein oder musst selbst zahlen. Mit einem gültigen Versicherungsanspruch kannst du in vielen Fällen eine Rückerstattung in bar erhalten.
  • Details: Einen vollständigen Überblick über die Leistungen, den Selbstbehalt und die Kontaktdaten des Versicherers findest du auf unserer Seite zur Reise- & Reiserücktrittsversicherung.

8. Was ist der Unterschied zwischen den Stornierungsbedingungen und einer Reiserücktrittsversicherung?

Stornierungsbedingungen

Dies sind die festen Regeln, die bestimmen, was mit deinem Reisepreis passiert, wenn du stornierst. Ohne Versicherung hast du bei einer Stornierung bis 30 Tage vor Anreise Anspruch auf einen Gutschein. Wenn du innerhalb von 30 Tagen vor Anreise stornierst, verlierst du je nach Stornotabelle einen prozentualen Anteil des Reisepreises als Stornokosten. Eine Rückerstattung erfolgt in diesen Fällen grundsätzlich nicht in bar.

Reiserücktrittsversicherung

Dies ist ein zusätzlicher Schutz, der dich bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Krankheit, Unfall oder Arbeitslosigkeit absichert. Wenn deine Stornierung unter die Versicherungsbedingungen fällt, kannst du die entstandenen Stornokosten bei der Versicherung einreichen und erhältst in vielen Fällen eine Rückerstattung in bar statt eines Gutscheins.

Wichtig zu wissen: Die gezahlte Versicherungsprämie sowie Verwaltungsgebühren werden bei einer Stornierung niemals zurückerstattet.

Einen Anspruch reichst du direkt bei der Versicherungsgesellschaft ein, nicht bei Campings.com.

Preise

1. Warum unterscheiden sich die Preise pro Unterkunft je nach Tag?

Die auf Campings.com angezeigten Mietpreise können täglich schwanken. Dafür gibt es mehrere Gründe. Die Preise werden unter anderem anhand von Standort und Verfügbarkeit angezeigt, zum Beispiel wenn ein Datum besonders beliebt ist oder weniger Unterkünfte verfügbar sind.

Campingplätze haben daher die Möglichkeit, ihre Preise und Verfügbarkeiten 24 Stunden am Tag für die Website von Campings.com anzupassen.

2. Werden die Preise bei Campings.com pro Person oder pro Unterkunft berechnet?

Die Mietpreise, die du auf Campings.com siehst, sind aktuelle Preise und werden pro Unterkunft angezeigt. Einige verpflichtende und optionale Zuschläge werden pro Person berechnet.

Der Gesamtpreis deines Aufenthalts hängt daher von der Altersstruktur und der Größe deiner Reisegruppe ab.

3. Muss ich Reservierungsgebühren bezahlen?

Gute Nachrichten! Du kannst ohne zusätzliche Kosten buchen. Bei Campings.com berechnen wir keine Reservierungsgebühren! Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

4. Welche zusätzlichen Kosten können noch berechnet werden?

Gemeinden vor Ort können von Urlaubern eine Kurtaxe und/oder einen Zuschlag verlangen. Diese wird häufig pro Person berechnet und muss direkt an den Campingplatz gezahlt werden (sofern in der Beschreibung nicht anders angegeben).

Bitte konsultiere deine Buchungsbestätigung für den genauen Preis.

5. Muss ich auch eine Kaution bezahlen?

Ja, die meisten Campingplätze verlangen bei der Ankunft eine Kaution für die Unterkunft und/oder die Reinigung. Der Betrag und die Zahlungsmethode unterscheiden sich je nach Campingplatz.

Du erhältst die Kaution am Ende deines Aufenthalts zurück, sofern die Unterkunft sauber und ohne Schäden hinterlassen wird.

Bitte prüfe die Beschreibung auf unserer Website oder deine Buchungsübersicht für den genauen Betrag und die Bedingungen deines Campingplatzes.

6. Warum habe ich meine Kaution nicht oder nur teilweise zurückerhalten?

Die Kaution oder ein Teil davon wird in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise zurückerstattet. Bei einigen Campingplätzen kann dies jedoch länger dauern.

Wenn du bereits länger als 14 Tage wartest, kontaktiere bitte die Rezeption des Campingplatzes, auf dem du übernachtet hast.

Es ist auch möglich, dass (ein Teil) deiner Kaution einbehalten wurde, weil die Unterkunft nicht sauber oder nicht gemäß den Reinigungsrichtlinien des Campingplatzes hinterlassen wurde. In beiden Fällen wurdest du darüber bereits informiert.

Wenn das nicht auf dich zutrifft, wende dich bitte ebenfalls an die Rezeption des betreffenden Campingplatzes.

Sonderwünsche

1. Kann ich meine Wünsche und/oder Präferenzen angeben?

Möchtest du eine Präferenz zu deiner Buchung angeben? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir nehmen anschließend Kontakt mit dem Campingplatz auf, um zu prüfen, ob deine Präferenz möglich ist.

Zusätzliche Kosten für bestimmte Präferenzen

Für einige Präferenzen, die du bei der Buchung angibst, können zusätzliche Kosten anfallen. Welche Präferenzen kostenpflichtig sind, hängt vom jeweiligen Campingplatz ab.

2. Ist es später noch möglich, meine Präferenzen anzugeben?

Ja, das ist möglich. Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Präferenzen angeben möchtest, musst du direkt Kontakt mit der Rezeption des jeweiligen Campingplatzes aufnehmen.

Die Kontaktdaten des Campingplatzes findest du in deiner Buchungsbestätigung.

3. Kann ich mein(e) Haustier(e) mitbringen?

Bitte sieh dir die Beschreibung des ausgewählten Campingplatzes auf unserer Website an, um die Zutrittsbedingungen sowie mögliche Gebühren für Tiere zu prüfen.

Je nach den Regeln des Campingplatzes sind Tiere möglicherweise nicht erlaubt. Wenn sie erlaubt sind, empfehlen wir dir dennoch, uns darüber zu informieren, damit der Campingplatz entsprechend benachrichtigt werden kann.

Bitte beachten: Hunde der Kategorien 1 und 2 sind auf allen Campingplätzen in Frankreich strengstens verboten. Weitere Informationen findest du auf der entsprechenden Website. Wenn Hunde erlaubt sind, müssen sie an der Leine geführt werden und du musst einen europäischen Heimtierausweis an der Rezeption vorlegen.

4. Gibt es Unterkünfte für Menschen mit eingeschränkter Mobilität?

Bitte sieh dir die Beschreibung des Campingplatzes auf unserer Website an, der dich interessiert. Wenn eine Unterkunft für Menschen mit eingeschränkter Mobilität angepasst ist, wird dies bei der jeweiligen Unterkunft angegeben.

Du kannst auch direkt Kontakt mit dem Campingplatz aufnehmen, um weitere Informationen zu erhalten.

Tipp: Nutze die Filteroption „Geeignet für Menschen mit eingeschränkter Mobilität“, um Campingplätze mit barrierefreien Unterkünften anzuzeigen.

5. Verfügt die von mir gebuchte Unterkunft über einen eigenen Parkplatz?

Ob eine Unterkunft über einen Parkplatz verfügt, hängt vom jeweils gewählten Campingplatz ab.

Weitere Informationen zur Verfügbarkeit eines Parkplatzes findest du in den allgemeinen Informationen des jeweiligen Campingplatzes und/oder des Unterkunftstyps.

6. Ist es möglich, früher oder später auszuchecken als angegeben?

Die Ankunfts- und Abreisezeiten hängen vom jeweiligen Campingplatz ab. Diese Informationen sowie die Kontaktdaten des Campingplatzes findest du in deinen Reiseunterlagen.

Wenn du außerhalb der angegebenen Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere bitte den Campingplatz, um dich über die Möglichkeiten zu informieren.

Bitte beachten: Bei verspäteter Ankunft (z. B. am Tag nach dem geplanten Anreisedatum) musst du den Campingplatz kontaktieren, um die Schlüsselübergabe zu organisieren. Nicht genutzte Übernachtungen werden nicht erstattet.

Bestätigung

1. Ich habe meine Buchungsbestätigung verloren oder nicht erhalten. Was nun?

Hast du vor mehr als einer halben Stunde über Campings.com gebucht, aber noch keine Buchungsbestätigung von uns erhalten? Dann befolge bitte diese Schritte:

  • Prüfe zunächst, ob die Bestätigung in deinem Spam- oder Junk-Mail-Ordner gelandet ist.
    Gehe dazu in dein E-Mail-Postfach und schaue im Spam-Ordner nach. Sieh dir auch die Anleitungen für Gmail und Outlook an. Es kann sein, dass die Buchungsbestätigung dort gelandet ist, weil unsere E-Mail-Adresse noch nicht als sicherer Absender gespeichert ist.
  • Du kannst deine Buchungsbestätigung auch auf deinem Konto finden. Logge dich in dein Konto ein und gehe zu „Meine Reservierungen“.

Wenn du die Bestätigung weder im Spam-Ordner noch auf deinem Konto findest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wichtig: Gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der du die Buchung gemacht hast.

Beschwerden

1. Wo kann ich mich mit Beschwerden über meinen Aufenthalt melden?

Sollte dein Urlaubserlebnis stark von deinen Erwartungen abweichen – zum Beispiel wenn die Unterkunft nicht sauber ist, das Schwimmbad (vorübergehend) geschlossen ist oder die Einrichtungen vor Ort nicht in Ordnung sind – kannst du eine Beschwerde einreichen. Um dir bestmöglich zu helfen, bitten wir dich, das folgende Beschwerdeverfahren zu beachten.

Schritt 1: Beschwerde direkt vor Ort beim Campingplatz melden
 Wenn der Campingplatz nicht den Erwartungen entspricht, musst du deine Beschwerde zunächst direkt vor Ort beim Management des Campingplatzes melden. Gib dem Campingplatz die Möglichkeit, das Problem direkt zu lösen. Wenn du dies nicht tust, kannst du möglicherweise deine Ansprüche verlieren.

Schritt 2: Schriftliche Beschwerde per E-Mail einreichen
 Falls die Beschwerde vor Ort nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst wird, reiche sie bitte schriftlich über unser Kontaktformular ein.

Damit wir deine Beschwerde gut bearbeiten können, benötigen wir folgende Informationen:

  • Deine Buchungsnummer (falls vorhanden)
  • Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse
  • Eine klare Beschreibung deiner Beschwerde

Bitte beachte: Der Campingplatz kann in seinen Bedingungen eine Frist für die Einreichung von Beschwerden festlegen. Wird diese Frist überschritten, wird die Beschwerde möglicherweise nicht bearbeitet. Wir empfehlen daher, deine Beschwerde spätestens einen Monat nach Abreise schriftlich per E-Mail einzureichen. Stelle außerdem ausreichend Beweise bereit, z. B. Aussagen anderer Gäste, Fotos und/oder Videos.

Wir bemühen uns, deine Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen zu bearbeiten. Du erhältst eine Bestätigung, dass wir deine Beschwerde erhalten haben. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingangsdatum inhaltlich beantwortet.

2. Wie kann ich eine Beschwerde gegen eine Entscheidung nach einer Meldung über illegale Inhalte einreichen?

Bist du mit unserer Entscheidung nach einer Meldung über illegale Inhalte (z. B. diskriminierende Inhalte oder Urheberrechtsverletzungen) nicht einverstanden? Dann kannst du innerhalb von sechs Monaten nach unserer Entscheidung kostenlos eine Beschwerde einreichen. Dies kannst du über unser Kontaktformular tun.

Bitte beschreibe deine Beschwerde so klar wie möglich und gib folgende Informationen an:

  • Worum es bei deiner Meldung ging (z. B. ein Link oder eine Beschreibung)
  • Wann du die Meldung eingereicht hast
  • Welche Entscheidung du nicht akzeptierst