prestation gâchée par un accueil nulle et irrespectueux
29 januari 2024 om 09:46:16
Le camping sera certainement un bel établissement une fois sa mutation terminée.
La quasi totalité du personnel est compétent et souriant: Néanmoins, tout cela est gâché par les 2 pseudos personnes de l'accueil qui sont, dans leur domaine respectif, irrespectueuses et inconsistantes sur le fonctionnement... du camping.
Plusieurs exemples:
- dame 1 avec lunettes: insolente, vous envoie vous installer sur un emplacement sans électricité et vous reproche de l'avoir fait. 45 minutes plus tard, nous sommes enfin branchés. Elle ne sait pas ce qui est disponible.
Toujours elle, aucune consigne de donnée à notre arrivée sur le fonctionnement ou le non fonctionnement des installations
Elle vous envoie au sauna et hammam en ne vous précisant pas que les douches ne fonctionnent pas et que vous devez ressortir en plein froid pour aller vous doucher.
A ma question sur l'utilisation du parc aquatique, sa réponse fut "vous pouvez y aller sous votre responsabilité sachant que les travaux ne sont pas terminés. Etonnant sachant que le weekend, un groupe y a eu accès: 2 poids, 2 mesures
- dame 2: obligé de la questionner plusieurs fois pour obtenir le code wifi. Elle semblait découvrir son métier.
de plus, à chaque question posée, elle vous renvoie sur le site internet
donc elle ne sert pas à grand chose
DOMMAGE pour un camping qui vise 4 étoiles car avec ce type d'accueil.
le reste est très bien mais c'est cette image qui illustre notre séjour.
personnel d'entretien, chef du restaurant TOP, bravo à eux
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