À fuir !!! Escros !
13 juli 2022 om 07:04:51
À fuir !!! Escros ! Séjour en roulotte en amoureux loupé à cause de gérants malhonnêtes !
La veille de notre venue, nous avons eu une personne au téléphone afin d'indiquer notre horaire d'arrivée ce jour et étant un peu inquiet par les grosses chaleurs de cette semaine, cette même-personne... nous a affirmé que la roulotte qui nous a été attribuée comprenait une bonne climatisation ainsi qu'un frigo en état de marche.
Or, nous sommes arrivés à 11h devant le portail :
- le code d'accès au camping qui nous a été donné ne fonctionnait pas
- réception fermée donc personne pour nous aider à entrer
- numéro de téléphone d'astreinte injoignable, ne répond pas et message vocal laissé mais resté sans réponse.
11h30 :
Debouts depuis 05h00 ce matin, mon conjoint et moi-même découvrons enfin notre logement "insolite"après qu'un jardinier nous ai aidé à rentrer.
QUELLE DÉCEPTION !!
Une roulotte en bois, située dans une patte d'oie !
Complètement bordée par 2 routes perpendiculaires très passantes, très intimiste comme ambiance !
Et SURTOUT EN PLEIN SOLEIL !!!
Rendez-vous compte ! Nous sommes en période de canicule jamais vue, 40°C et la roulotte en bois est exposée en plein soleil du matin au soir..!
Bref, nous franchissons le porche de la roulotte et là première découverte : un seau avec une serpillière souillée, oubliée dans le coin droit, quasiment à l'entrée.
Et puis en rentrant dans la roulotte, nous nous sommes asfixiés de chaleur, toutes les fenêtres étaient fermées, la climatisation éteinte, le frigo pas branché mais surtout l'air était irrespirable.
11h45 :
Je vais à la réception dans l'espoir de retrouver le monsieur que nous avait aidé à rentrer.
Je lui explique que cela ne nous convenait pas, pour les motifs précédemment cités et lui indique que nous resterions si une solution était trouvée, sinon nous partirions.
Il rappelle la dame qu'il avait eu au téléphone pour notre problème de code d'accès, il m'indique alors qu'elle se rendrait sur place pour en discuter sous 15-20 min maximum.
Je retourne donc à la roulotte.
12h00 :
Je retourne à l'accueil comme convenu mais PERSONNE.
12h30 :
Je repars à la roulotte désemparée.
On attend, on s'impatiente, on est fatigués, on aimerait aller déjeuner mais impossible, puisque nos codes d'accès ne fonctionnent pas donc nous sommes coincés à attendre, sous une chaleur à 40°C et sans eau fraîche puisque le frigo n'a pas été branché avant notre arrivée.
13h15 :
Je retourne encore une fois à la réception, TOUJOURS PERSONNE !
Déjà 02h15 que sous sommes sur place mais que nous ne pouvons ni entrer et sortir comme un bon nous semble et encore moins profiter de notre Wonderbox.
Car oui, il s'agissait d'un cadeau Wonderbox que l'on nous a offert et qui devait constituer un super moment en amoureux, au calme, dans la nature.
13h45 :
Je tente encore de joindre le numéro de téléphone d'astreinte, un monsieur décroche puis raccroche et me laisse sans réponse, il ne m'a jamais rappelé.
C'est ainsi qu'exasperés par ce rêve devenu cauchemardesque, nous avons décidé de quitter l'établissement et de rentrer chez nous.
En arrivant près de la sortie, nous avons expliqué notre profond désarroi aux deux petits jeunes qui travaillent au snack et leur avons indiqué de vous en rendre compte.
Nous avons déposé les clés dans la boîte aux lettres de la réception et les jeunes nous ont ouvert la barrière de sortie avec leur propre code d'accès.
À 16h30, nous sommes rentrés chez nous et nous n'avons eu absolument AUCUNE NOUVELLE des gérants.
C'est tout simplement inadmissible et très irrespectueux vis-à-vis de nous, vos clients.
Cette mésaventure a complètement gâché notre séjour et au final, seuls nous en sommes pénalisés, c'est navrant.
Nous avons tenté par tous les moyens de nous faire rembourser car notre chèque Wonderbox a été encaissé la veille de notre venue ! Malhonnête !
Nous avons perdu notre temps, notre séjour donc un conseil : N'Y ALLEZ SURTOUT PAS !
Meer weten
3.9
Beoordeling 100% geverifieerd
Locatie
Service
Hygiëne
20 juni 2023 om 02:12:54
