Séjour mitigé
28 april 2024 om 06:28:13
L' accueil et le départ à la réception ont été parfaits, merci Ana.
Le mobil-home cottage toscane premium rien à redire, très propre, bien équipé et bien aménagé. La partie couverte de la terrasse est un plus.
Le camping est calme et dispose de nombreux infrastructures et équipements pour... tous les goûts et tous les âges.
Nous sommes très déçus concernant le parc aquatique annoncé chauffé, le week-end du 13-14 avril, il a fait beau nous en avons profité.
Par contre, le vendredi 19 avril avant notre départ nous comptions profiter du parc car il faisait beau et bien impossible car l'eau le matin était à 16 degrés et l'après-midi à 18!!
Très décevant pour un camping 5 étoiles, photo à l'appui.
Résultat, nous n'avons pas pu ni nous baigner ni faire des toboggans.
Le matin nous voulions participer à l'aquafit impossible car c'était dehors quel dommage.
De plus, cette journée les surveillants de baignade restaient à discuter à l'intérieur et il y avait seulement une bouée, seul toboggan où nous aurions pu en profiter car peu mouillés.
Concernant les services: le bar super équipe; le snack ne respecte pas les horaires des commandes, c'est froid et les suppléments facturés non livrés, le point chaud, 1er jour nous avons voulu prendre des viennoiseries, elles étaient crues à l'intérieur, nous les avons rapportées, la vendeuse (la plus âgée) est de plus désagréable; enfin nous avons fait un soin duo pyrénéen, les masseuses très gentilles et très professionnelles, merci!!!
Maintenant concernant les animations, elles sont diversifiées et nous regrettons qu'il n'y ai pas quelques structures couvertes vu le vent dans cette région comme par exemple pour le ping-pong annulé pendant le tournoi à cause de la pluie.
Enfin, notre sentiment est qu'un camping est fait pour s'amuser et participer.
En période d'avril où il y a moins d'affluence, tout le monde ne joue pas le jeu et c'est leur droit.
Cependant, quand sont choisies des personnes parmi le public, que celles-ci acceptent de participer, comment une responsable d'animation peut-elle dire SANS GRANDE SURPRISE la gagnante est, cela ne se dit pas pour les 3 autres qui font l'effort!
Concernant les différents tournois, il est dommage qu'il n'y ai pas le soir une petite mise à l'honneur (sans forcément un cadeau) avant la soirée comme nous l'avons connus par exemple à la Dragonnière à Vias, cela permet de valoriser et remercier ceux qui font l'effort de participer et donc de faire vivre le camping.
Cependant, nous félicitons Flavien, Sofia, Océane sans oublier Jean pour leur bonne humeur et leur gentillesse!
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