Camping à fort potentiel mal exploité

19 août 2022 à 10:28:43
Nous sommes une famille avec 03 enfants âgés de 15, 12 et 09 ans habituée des campings 4 et 5 étoiles. Vacances en mobil home en pleine saison. Nous étions accompagnés d'amis 02 adultes avec 02 enfants.
Les ++ :
- La salle de sport est excellente avec du matériel récent et tout ce qu'il faut... pour se maintenir en forme. Des cours collectifs sont prévus sur le planning du camping (pilates, abdos, spinning, Hiit....) et sont réalisés sur une grande terrasse extérieure ombragée avec vue sur la mer. Le prof de sport, non seulement d'être plutôt beau gosse et sympa, donne des cours efficace.
- L'emplacement de notre mobil home à 02 pas de la mer. La plage de sable est propre, la mer est chaude. Plage accès direct camping, avec food truck pour les petites faims ou glaces et surtout douche extérieur pour enlever le sable et le sel à la sortie de la plage.
- Les mobil homes sont situés sous les pinèdes, toujours à l'ombre.
Les + :
- Espace aquatique sympa pour les enfants mais peut faire mieux. Nous avons pied dans toute la piscine. avec présence d'un bar et d'un restaurant à proximité. Des transats pour tout le monde même s'il faut se lever tôt pour avoir ceux placés dans les zones d'ombre.
- Le terrain multi sport avec terrain de foot et terrain de basket est très bien.
- Les sanitaires collectifs sont propres et les dames du nettoyage sont efficaces et repassent souvent.
- Supérette avec tout ce dont nous avons besoin (pain, croissant, fruits...)
Les - :
- L'animation est très très moyenne et peux faire nettement mieux. A partir de 18h30, sont présents des trentaines de jeunes enfants et ados de tout âge qui souhaitent jouer au foot sur le terrain multisport. Ce sont les parents qui se sont impliqués pour organiser des matchs pour que chacun puisse profiter du terrain quel que soit son âge. Pas de tournoi de foot ou de basket organisé par les animateurs. Pas de tournoi de pétanque non plus. Les jeux familles sur la plage de la piscine m'ont paru un peu limite (jeter un cerceau en visant un plot, ou deviner l'âge d'un client du camping....). Tournoi de ping pong organisé dans la une simplicité effrayante. Un match en 11 perdu et c'est fini. Spectacle du soir très moyen au vu du prix du camping pour la semaine.
- Chez les hommes, il y a seulement 02 lavabos par sanitaire collectif situés devant l'accès aux Wcs. Les lavabos ne sont pas isolés. Pas pratique pour se raser se préparer avant une soirée.
- Dans mobil home, Télécommande clim HS. Impossibilité de régler la clim. Température non affichée. A certains moment nous avions froid (sorti de douche). Nous en avons fait part à la réception qui s'est engagé à régler le désagrément dès le lundi. Quand nous sommes partis le samedi suivant nous attendions toujours. Heureusement que nous ne regardons pas la Tv en vacances parce qu'il n'y avait pas de piles dans la télécommande.
- Les mobil home en bord de plage sont petits, vieux et mal agencés. Nous devons faire attention que le tiroir à couverts soit bien fermé sinon on ne peut ouvrir la porte de la salle de bain. Idem, si la porte de la chambre des enfants est ouvertes en plein, on reste coincé dans les toilettes.
- Les chemins d'accès au mobil home côté plage ne sont pas en dur....A prévoir pour améliorer l'accès piéton. Les emplacement tentes et caravanes sont très serrés. Difficile pour manoeuvrer.
- Les prix du Bar et du Restaurant sont chers par rapport à ceux situés à quelques mètres à la sortie du camping. Ex : La paelle fruit de mer est facturée 18.50 euros par personne lorsqu'on en trouve une aussi bonne et complète dans le restaurant hors camping à 12.50
Les - - :
- J'ai loué un vélo du camping en indiquant que je souhaitais faire une visite des abords et du site. Après 02 kilomètres et sur la première montée la chaine du vélo s'est cassée. J'ai contacté la réception du camping qui m'a indiqué ne pas être en mesure de venir me chercher. J'ai ramener le vélo en marchant (30 minutes)
- Le fonctionnement du bar et du restaurant à revoir. Les tables en terrasse sont toujours prises. Aux heures dynamiques (après midi jusqu'à19h), nous sommes obligés de faire la queue au bar pour être servi. L'attente est de plusieurs minutes. Le serveur court dans tous les sens. Le personnel est clairement désorganisé. N'ayant pas de place en terrasse de la partie bar pour consommer, nous nous sommes installés dans la zone des tables situées entre le bar et le restaurant. Lorsque nous avons commandé pour 09, les serveurs nous ont indiqué qu'il ne pouvait nous servir car nous étions dans une zone qui ne le permettait pas. Je précise que les tables sont situés sur la terrasse restaurant à moins de 10 mètres des tables du bar. Nous sommes allés chercher nos boissons Cocktails dans des gobelets plastiques. Lorsque les enfants ont eu faim, nous avons demandé si nous pouvions manger des frites, ou des sandwichs ou des tapas. Les serveurs du bar et du restaurant n'ont pas voulu nous servir prétextant que nous étions dans la zone non prévue pour le service. Lorsque je leur ai indiqué que je suis en mesure de me déplacer pour aller chercher à manger, le Chef qui pilote les deux services m'a renvoyé au food truck de la plage situé à 500 mètres. Du coup on est rentré au mobil home pour manger. Je trouve cette situation particulièrement désolante. Nous voulions consommé et nous avons été clairement rejeté pour des motifs ridicules : Clairement à revoir l'organisation des tables, du service et de la sympathie.
En conclusion, je dirai que le camping est doté d'un fort potentiel pour rivaliser avec les meilleurs (en rapport avec les prix qu'il prétend) à condition d'améliorer la qualité de ses mobil homes et surtout revoir l'organisation et le fonctionnement de sa partie Bar /Restaurant.
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