Camping à fuir, sécurité nulle, et où sont les respects des normes

4 octobre 2026 à 17:52:00
Nous avons séjourné avec ma compagne, une semaine dans ce camping soi-disant 4*. Alors pour faire bref, je vais aller à l’essentiel.
La piscine : pas nettoyée, le portillon d’accès est ouvert en permanence, donc qui veut peut y accéder. Ce n’est pas sécurisant, car si un enfant qui échappe... à la vigilance des parents, la noyade est assurée, car il ne faut pas compter sur la vigilance du personnel de baignade présent, qui est plus présent sur son téléphone plutôt qu’à être dans l’observation et la veille sécurité.
La température de l’eau de la piscine : soi-disant chauffée, mais sûrement avec des bougies, elle est juste à température ambiante et encore.
La propreté de la piscine : alors là c’est une catastrophe. Eau trouble par moments, des corps flottants ou même au fond de la piscine.
Cela prouve le manque de professionnalisme sur l’entretien général de la piscine.
La voirie du camping : l’enrobé est à refaire sur une bonne partie du camping. Il y a des nids de poule, des trous…. Juste bon à abîmer les pneumatiques des véhicules, ou encore de se tordre les chevilles si l’on ne fait pas attention.
L’entretien des espaces verts : c’est une catastrophe. C’est un camping avec de l’ombre agréable, mais énormément de coins de ce camping sont pires que l’Amazonie. Y a-t-il vraiment du personnel qui entretient le parc? Alors oui du personnel qui passe la débroussailleuse ou des engins thermiques vers 08h30 ça il y en a, mais par contre occupez-vous en priorité des espaces où les ronces sont omniprésentes, de tailler et mettre en valeur le parc.
Le mobile-home : vétuste, avec des fenêtres qui s’ouvrent quand elles ont envie, une télé qui n’a que quelques chaînes (une dizaine et encore), une wifi inexistante. Le ménage à notre arrivée, c’est déplorable. Je me demande si il a été fait par une femme de ménage ou par un enfant de 5 ans, tellement c’était un ménage très grossier, avec des meubles gras, la poussière non faite, le ménage qui n’est même pas fait sous les lits. Désastreux.
La partie générale du camping : des dalles posées à même le sol, sans être fixées, des rambardes cassées, des terrasses (le restaurant entre autre) qui sont vétuste, on se demande même si on ne risque pas de passer à travers en étant dessus, plusieurs parking qui ne sont pas du tout nivelés, au risque d’abîmer les soubassements de certains véhicules qui peuvent être bas, il fait presque un 4x4 rehaussé pour y accéder.
Le service d’astreinte avec son numéro affiché à l’accueil, où l’on nous précise bien lors de notre arrivée que l’on peut joindre ce numéro en cas dessus besoin après la fermeture de l’accueil. Ce numéro existe-t-il vraiment? Quelqu’un a vraiment un téléphone avec ce numéro? Car nous avons appelé à de multiples reprises, et nous n’avons jamais eu quelqu’un. Peut-être que la personne de garde devait être trop occupé à faire autre chose (je doute vraiment) ou alors tout simplement qu’il n’avait pas envie d’intervenir. La moindre des choses quand on appelle en tant que client sur ce numéro, c’est que la personne de garde nous rappelle, juste par principe et par respect.
Le service technique : existe-t-il vraiment? Ma compagne est passée à de multiples reprises reprises pour signaler des remontés d’odeur, le problème pour ouvrir les fenêtres, le problème de réception des chaînes télé et de la wifi. La seule réponse qu’elle a obtenu de l’accueil, et que le technicien allait passer. Nous l’attendons toujours.
Concernant le directeur du camping, Roger, qui semble plus se préoccuper du bar dans le centre de Bidart, car nous l’avons croisé presque une bonne partie dans cette endroit pendant notre séjour, est-ce vraiment normal de la part d’un directeur de camping? Je pense que ce directeur, passe plus de temps en dehors de son camping, plutôt que justement s’occuper de son site, qui décline d’année en année.
C’est la troisième fois que nous venons dans ce camping (2024,2025 et cette année), et je dois vraiment que le personnel d’avant était vraiment beaucoup plus professionnel que cette année. En particulier une femme de ménage qui me semble était la gouvernante et le responsable technique (Fabrice de mémoire). Ces deux personnes répondaient présentes avec une amabilité et un service professionnel, que malheureusement vous n’avez plus.
Ce camping devient de pire en pire, et je me demande ce qu’il va devenir par la suite, cela est vraiment dommage.
Vous perdez des clients à cause de vos négligences, de votre manque de gestion, de personnel non qualifié, et nous nous demandons comme cela se fait-il que votre camping ne soit pas encore fermé au vu de l’état général, de la sécurité et j’en passe.
Une chose est certaine, nous ne reviendrons plus dans votre camping Roger.
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