Déception général au vu de ses cinq étoiles

3 septembre 2026 à 09:17:36
Nous avons passé 15 jours de vacances dans ce camping. Dans l’ensemble, notre séjour a été mitigé, avec de bons points mais également plusieurs déceptions pour un établissement annoncé comme un camping 5 étoiles.
Le mobil-home :
Notre mobil-home était plutôt propre, bien aménagé et équipé... de la climatisation, ce qui est un véritable point fort, surtout en période estivale. La présence de deux salles de bain était également très appréciable pour une famille.
À notre arrivée, nous avons toutefois constaté qu’aucune place de parking n’était disponible à proximité du mobil-home. Nous avons dû, tout au long du séjour, chercher une place après chacune de nos sorties du camping, parfois assez loin de notre hébergement, ce qui était particulièrement contraignant.
Il manquait également quelques ustensiles de cuisine et un WC fuyait. Nous avons signalé ces différents problèmes via l’application dans les 15 minutes suivant notre arrivée et tout a rapidement été réglé. Nous tenons d’ailleurs à souligner la réactivité et l’efficacité de l’équipe d’intervention : bravo à eux !
La piscine :
C’est malheureusement l’un des points qui nous a le plus déçus. L’infrastructure est top sauf que La piscine était pleine de sable au fond. La surveillance nous a également semblé insuffisante compte tenu de la fréquentation : un seul maître-nageur devait assurer la surveillance de l’ensemble de la piscine, et des toboggan,acceptation des shorts de bain, ramène le sable de la plage, les ballons sont acceptés dans la piscine à vos risques et périls de vous en prendre en pleine tête, car ce sont des dizaines de ballon qui volent en même temps.
La situation nous a parfois semblé préoccupante. Nous avons notamment constaté que certains enfants urinaient en haut des toboggans car laisser sans surveillance des parents mais aussi sans réelle intervention possible du maître-nageur semblant complètement dépassé par l’affluence. Par contre nous avons trouvé ça super que le samedi. La piscine soit ouverte jusqu’à 22 heures pour pouvoir en profiter dès le départ.
Nous avons également remarqué l’absence de protections au niveau de certaines bouches d’aspiration des toboggans pour enfants, permettant à des objets de passer à l’intérieur. Ce point nous a particulièrement interpellés en matière de sécurité.
Les animations :
Nous avons été assez stupéfaits par certaines animations proposées en plein mois de juillet. Par exemple, une « journée de Noël » avec la présence du Père Noël et du Grinch nous a laissés perplexes, notamment pour les enfants qui croient encore au Père Noël. Le choix de cette animation en plein été nous a semblé assez peu cohérent.
Concernant les spectacles du soir, nous les avons trouvés très décevants et, selon nous, pas du tout à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un camping 5 étoiles. Le spectacle de « Mo Jackson », notamment, nous a semblé particulièrement bas de gamme et ne correspondait pas au standing annoncé.
L’accessibilité :
Le camping est situé sur un terrain très pentu. Il faut donc en tenir compte lors de la réservation, notamment si vous êtes enceinte, à mobilité réduite ou avec de jeunes enfants. Il y a beaucoup d’escaliers et certains déplacements peuvent être assez difficiles.
La restauration :
Le dernier soir, nous avons décidé de prendre un kebab sur place, mais là encore, grosse déception : le pain n’était pas suffisamment cuit et les gaufres étaient servies froides et pas fini de décongeler.
Le tarif pour les animaux :
Nous avons également eu la mauvaise surprise de découvrir que la présence de notre chien était facturée 7 € par jour or dans le règlement intérieur fourni a l’arrivé il était noté 5€ . nous l’avons donc signalé à la réception. Nous n’avions encore jamais payé un tarif aussi élevé simplement pour que notre chien séjourne avec nous dans notre mobil-home.
La gestion des déchets :
Autre point très gênant : il n’y a pas de poubelles à l’intérieur du camping. Les principaux points de collecte se trouvent à l’extérieur, tout en haut du camping. Cela oblige à effectuer un trajet assez important pour jeter ses déchets ou prendre la voiture.
De plus, les poubelles étaient régulièrement pleines. Nous avons donc constaté de nombreuses déjections canines derrière les mobil-homes et dans certaines zones au fond du camping, ce qui est particulièrement désagréable.
En conclusion :
Nous retenons donc quelques points positifs, notamment le confort du mobil-home, la climatisation, les deux salles de bain et surtout la réactivité de l’équipe lorsque nous avons signalé les problèmes.
En revanche, plusieurs aspects nous ont réellement déçus : la propreté et la surveillance de la piscine, certains problèmes de sécurité, la qualité des spectacles et de la restauration, la gestion des déchets, le stationnement et le tarif élevé pour les animaux.
Pour un camping 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de prestations et de services nettement supérieur. Nous avons passé de bonnes vacances en famille, mais nous ne retrouvons malheureusement pas, dans plusieurs aspects de notre séjour, le niveau de qualité que nous attendions d’un établissement 5 étoiles
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