LAMENTABLE

14 de agosto de 2023, 7:41:03
Retour de notre séjour au camping les fées du lac..gros soucis au niveau de cette chambre bâtiment Abeille n8 ...
Soucis d humidité, de moisissures, d hygiène etc... (en atteste les photos suivantes)
Et pour compléter le tout , le dernier soir de notre séjour, la chambre mitoyenne à la notre... ( chambre séparée d une simple porte agglo je précise) à été louée, gros manque de respect , d intimité des deux côtés...
Nous contactons immédiatement par téléphone le gérant du camping, celui-ci trouve normal et ne vois aucunes gènes à cette situation et nous raccroche au nez ...( chose que tout personnel hôtelier ne doit absolument pas faire ..)pour information cher Monsieur , la réponse à donner à votre clientèle dans ces moments là est la suivante :
Nous sommes désolés, mais dans l immédiat et vu de l heure tardive , je ne peut pas trouver de solution à votre problème, mais je m engage des demain matin à faire le nécessaire pour enfin résoudre ce problème...
A l accueil, le lendemain matin ,nous cherchons a dialoguer respectueusement avec Madame qui se permet de nous prendre de haut ,en montant le son de sa voix ..( une vrai hôtelière ,même de plein air ,aurait accepter les défauts remontés par sa clientèle dans un premier temps , en s excusant de la gêne occasionné.
Une chambre dans cet état ne doit absolument pas être mise en location c est se planter un couteau dans le pied..
En bref , nous voulions donner la chance à ces nouveaux propriétaires de faire leurs preuves,( ancien centre de vacances des PTT qui est resté fermé X années),mais par un manque certain du métier et surtout du respect de la clientèle, nous déconseillons très fortement cet établissement...
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