No aceptan crítica. Muy sucio lavabos. La recepcionista que nos atendió fue de malas maneras

15 de agosto de 2025, 8:59:35
Quiero exponer una mala experiencia en este camping y advertir a las personas de lo que se pueden encontrar
El martes día 12/07/25 llegamos al camping a las 13:05 con mucha calor y después de horas de viaje
Al llegar a la barrera nos dirigimos a recepción y justo en la entrada había un grupo... de personas trabajadoras del camping que nos dijeron de malas formas que estaban comiendo hasta las 14:00 horas y que dejáramos a un lado la caravana y que esperáramos una hora .
Teniamos que esperar bajo el sol mientras todo el personal de recepción comía tranquilamente y les daba igual atender a unos clientes que llegaban cansados.
Antes de llegar a este camping hemos estado en 4 más por Francia y en todos hemos llegado a una hora similar y en todos nos han atendido con amabilidad y no nos hemos sentido mal tratados como en este camping.
Ante la situación tan desagradable que nos estábamos encontrando decidí dejar mi caravana delante de la barrera de acceso y pedí al personal que nos dejará pasar y que les dejábamos la documentación y a las 14:00 volveríamos a hacer la entrada, y les dije en tono de enfado, siempre sin faltar al respeto, que no me movía de la entrada hasta que me atendiera el personal de recepción. El personal del camping se negó a atendernos y siguió comiendo tranquilamente sin importarles nada la atención a los clientes.
Tardé un minuto en retirar la caravana de la barrera porque el resto de clientes no tenían la culpa y esperamos hasta las 14:00.
Durante la espera en el parking hicimos una reseña negativa del camping por este motivo.
A las 14:00 nos dirigimos a recepción y pedimos que nos atendieran en Español y nos dijeron que solo Francés o Inglés, les dije que me sentía marginado y que siendo un camping de 4 estrellas deberían tener personal que pudiera atender en los idiomas principales de los países del entorno, tal y como me atendieron en los otros 4 campings que había estado. Tardaron 2 minutos en hacernos la entrada, ningún empleado de recepción tuvo la cortesía de dejar de comer 2 minutos y hacernos la entrada, prefirieron dejarnos tirados en el parking a más de 30 grados.
Si algo hice mal fue dejar un minuto mi caravana en la barrera y decir que no quitaba mi caravana hasta que me atendieran, lo dije enfadado por la actitud y situación totalmente injusta y desagradable, nunca grité, nunca falté al respeto.
Una vez dentro del camping nos adjudicaron una parcela con mucho sol y sin sombra y volvimos recepción a pedir un cambio, la persona más mayor que estaba atendiendo y la que se comportó de forma más desagradable, nos dijo que no nos podía cambiar la parcela, y suerte a una empleada del camping que se llama Clohé que hablaba Español consiguió que nos cambiaran la parcela, gracias Clohé.
El Miércoles 13/08/25 nos despertamos a las 08:00 y nos encontramos un mensaje del camping en el cual nos decían que nos echaban del camping por mal comportamiento, ya que habíamos faltado al respeto a los empleados, algo totalmente falso y que atenta contra mi dignidad y honor, por lo cual expresé al cámping que me guardaba emprender las acciones que considerará, recurriendo a la Gendarmería o a cualquier otra institución o entidad encargada de proteger a los usuarios ante situaciones como la provocada por este camping.
Si este camping considera que es una amenaza el recurrir a la Gendarmería o ha otras instituciones para defender nuestros derechos, el camping tiene un serio problema, ya que demuestra que no acepta las criticas negativas.
Quiero añadir que cuando fuimos a recepción el miércoles por la mañana, nos devolvieron íntegramente el dinero de la estancia.
Igualmente pedí hablar con un responsable del camping, ya que habían tomado una decisión sin escuchar nuestra versión, por lo cual me sentí totalmente desprotegido, maltratado y marginado.
Los empleados de recepción me dijeron que ese dia no estaba el responsable y que no nos podia atender.
Un Juez nunca emite una sentencia sin antes escuchar a todas las partes, este camping no nos escuchó, no nos atendió, y nos trataron con desprecio y me hicieron sentir mal en un pais que no es el mio y donde tampoco y sintiéndolo mucho no conozco su idioma.
Hemos recorrido más de 4 mil kilómetros por Francia, nos parece un país maravilloso y con gente estupenda y no vamos a dejar que el comportamiento y actitud de este camping cambie nuestra visión sobre este país y mucho menos que nos arruine nuestras vacaciones.
Deseo que esta experiencia les haga cambiar su política de atención a los clientes, que ha demostrado ser muy negativa y nos han hecho sentir despreciados y marginados.
Espero que esta critica la acepten y les haga mejorar como empresa que atiende a personas que van a disfrutar de sus vacaciones.
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