Slechte camping

9 de agosto de 2026, 14:21:37
Zeker. Ik maak hem lang, duidelijk en stevig, zodat goed naar voren komt dat jullie echt teleurgesteld waren, maar wel geloofwaardig en netjes geformuleerd blijft.
Wij hebben onlangs verbleven op Camping Delle Rose en helaas was dit voor ons een zeer teleurstellende ervaring. Er zijn zeker enkele positieve... punten, maar die wegen voor ons absoluut niet op tegen de vele problemen die wij tijdens ons verblijf hebben meegemaakt. Wij zouden hier dan ook nooit meer terugkomen.
Laat ik beginnen met de positieve punten: de animatie vonden wij goed en ook de bazin was vriendelijk en behulpzaam. De omgeving van de camping is op zich mooi en de ligging is niet slecht. Helaas houdt het daar voor ons grotendeels op.
De staanplaatsen en bereikbaarheid daarvan zijn een groot probleem. Bij het boeken/verblijven wordt volgens ons onvoldoende duidelijk vermeld dat bepaalde staanplaatsen op een flinke hoogte liggen. Wij konden daardoor met onze remork niet eens normaal op onze toegewezen plaats komen. Dit is informatie die wat ons betreft vooraf duidelijk vermeld moet worden, zodat mensen weten waar ze aan toe zijn en hun vakantie daarop kunnen voorbereiden.
Daarnaast moet je extra betalen voor elektriciteit, wat wij persoonlijk al vreemd vinden gezien de prijs die je voor het verblijf betaalt. Maar nog vervelender is de slechte staat van de wegen op de camping. De weg naar onze staanplaats was zo slecht dat onze banden vast kwamen te zitten. Dit hoort simpelweg niet te gebeuren op een camping waar mensen met caravans en remorken komen. De toegangswegen zouden veel beter onderhouden moeten worden.
Ook bij onze staanplaats waren er problemen. De kraan werkte niet, wat natuurlijk erg vervelend is wanneer je juist op een camping verblijft en bepaalde voorzieningen bij je staanplaats verwacht te kunnen gebruiken.
Wat wij echt onaanvaardbaar vonden, was dat er andere mensen op onze staanplaats werden gezet terwijl onze spullen daar nog stonden. Wij vinden dit absoluut geen normale manier van omgaan met gasten en hun eigendommen. Je moet erop kunnen vertrouwen dat je toegewezen plek ook daadwerkelijk van jou is gedurende je verblijf en dat daar niet zomaar andere mensen worden neergezet terwijl jouw spullen er nog staan.
Dan het sanitair. Dit was voor ons één van de grootste teleurstellingen. Het sanitair ligt bovendien heel ver beneden, waardoor je telkens een flinke afstand moet afleggen. Op zich hoeft dat niet meteen een probleem te zijn, maar als het sanitair vervolgens ook nog eens niet proper en goed onderhouden is, wordt het wel heel vervelend.
Het sanitair was erg vuil en niet deftig onderhouden. Er was nat haar op de vloer, waardoor het zelfs gevaarlijk was om er rond te lopen omdat je gemakkelijk kunt uitglijden en vallen. Toiletten waren vuil en bij sommige toiletten ontbrak zelfs een toiletbril. Dit is voor ons echt beneden alle verwachtingen. Hygiëne zou op een camping een absolute basis moeten zijn.
Ook het personeel heeft helaas geen goede indruk op ons gemaakt. We kregen regelmatig het gevoel dat sommige medewerkers tegen hun zin aan het werk waren en weinig moeite deden om gasten te helpen. Er werd bovendien nauwelijks moeite gedaan om in het Engels of Frans met ons te communiceren. Als je in de toeristische sector werkt en buitenlandse gasten ontvangt, lijkt het ons toch vanzelfsprekend dat je op zijn minst probeert om op een begrijpelijke manier met je gasten te communiceren.
De houding van sommige personeelsleden vonden wij bovendien onbeleefd en totaal niet vriendelijk. Je komt op vakantie om te ontspannen en verwacht op zijn minst een normale, klantvriendelijke behandeling. Dat hebben wij hier helaas meerdere keren gemist.
Ook het zwembad viel ons tegen. De mannelijke redder zat naar onze indruk bijna constant op zijn telefoon en leek bij veel dingen geïrriteerd of boos te reageren. Een redder heeft een belangrijke verantwoordelijkheid bij een zwembad en zou volgens ons juist alert en professioneel moeten zijn.
Wat betreft de omgeving: de ligging is op zich wel goed en er zijn mooie plekken in de omgeving te vinden. Maar ook daar hadden wij een andere verwachting gekregen op basis van de informatie op de website. Er wordt gesproken over water/rivier in de buurt, maar in werkelijkheid vonden wij dat niet zoals wij het op basis van de website hadden verwacht. Ook de kust ligt niet bepaald dichtbij; je bent al snel ongeveer een half uur onderweg met de auto.
Al met al vinden wij dat er op heel veel vlakken iets beter kan: de staanplaatsen, de informatie vooraf, de toegangswegen, de bereikbaarheid, de elektriciteitskosten, het onderhoud, de kraanvoorziening, het sanitair, de hygiëne, de communicatie met gasten, de klantvriendelijkheid, het toezicht bij het zwembad en de informatie over de omgeving.
Wij proberen normaal gesproken altijd het positieve uit een vakantie te halen, maar bij deze camping waren er simpelweg te veel zaken die ons verblijf negatief hebben beïnvloed. De goede animatie en de positieve ervaring met de bazin kunnen helaas niet opwegen tegen de rest.
Voor ons is het dan ook duidelijk: wij komen hier niet meer terug. Wij hopen dat deze review door de camping serieus wordt genomen, want er is volgens ons nog heel veel ruimte voor verbetering. Gasten betalen tenslotte voor een verblijf en mogen daarvoor een veilige, schone en klantvriendelijke camping verwachten.
Als je wilt, kan ik hem ook nog  nog bozer en scherper maken, bijvoorbeeld in de stijl van een stevige Google-review waarbij mensen meteen begrijpen waarom jullie absoluut niet teruggaan.
Saber más