Très décevante

12 August 2026 at 08:50:32
Très décevant !!
Après une nuit de route et plus d’un SMIC dépensé pour une semaine en mobil-home, nous sommes arrivés au Camping Miremer avec certaines attentes. Malheureusement, la déception a été immédiate.
Notre premier mobil-home était mal situé, très éloigné des infrastructures,... et surtout le ménage n’avait clairement pas été fait : taches dans le frigo, cheveux, poils, traces de doigts, sol collant, poussière et même des sous-vêtements laissés par les précédents occupants.
Nous avons signalé le problème à l’accueil. Un monsieur très agréable s’est excusé et a immédiatement proposé de nous changer de mobil-home. Nous avons apprécié sa réaction.
Malheureusement, le second logement, pourtant présenté comme une solution, était lui aussi loin d’être propre : miroir taché, lavabo sale, toile d’araignée, poussière importante, cheveux, papiers et mouchoirs coincés sous le lit, traces sur les murs et autres saletés. Photos à l’appui, nous avons signalé tout cela comme on nous l’avait demandé.
Et c’est là que notre expérience devient particulièrement désagréable : la directrice est arrivée et nous a interpellés sur un ton agressif, avec un « alors comme ça il est sale mon camping ? ». Aucun véritable mot d’excuse, aucun geste commercial, aucune proposition de faire repasser quelqu’un pour nettoyer correctement. Au contraire, nous avons eu le sentiment d’être pris à partie alors que nous ne faisions que signaler des problèmes d’hygiène dans un logement que nous avions payé au prix fort.
Les erreurs peuvent arriver. Ce qui est beaucoup plus regrettable, c’est la façon dont elles sont gérées. Nous attendions simplement de la propreté, du respect et un minimum de professionnalisme.
Côté prestations, nous avons également été déçus : piscine très simple, pataugeoire sans jeux pour les enfants, pas de navette organisée pour les excursions et pratiquement aucune connexion réseau dans le camping en 2026. À noter également une incohérence concernant les shorts de bain : le règlement remis sur place indique qu’ils sont autorisés s’ils sont courts et propres, alors qu’on nous a ensuite affirmé le contraire.
Le mobil-home en lui-même est pourtant récent et agréable, et le changement d’emplacement nous a permis d’être mieux situés, avec le jacuzzi sur la terrasse et une ombrelle. C’est dommage, car le potentiel est là.
En revanche, l'attitude de la direction nous a profondément déçus. Une simple excuse et un geste commercial auraient probablement changé notre perception du séjour.
Nous avons séjourné dans d’autres campings où l’accueil, la propreté et le professionnalisme étaient nettement supérieurs. À titre de comparaison, le Cros de Mouton à Cavalaire-sur-Mer, où ma sœur a séjourné, nous a donné une toute autre impression : personnel accueillant, direction agréable, très belles infrastructures et restaurant au top.
En résumé : mobil-home récent, mais gros problème de propreté et surtout une gestion des réclamations très décevante. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet établissement à ceux qui recherchent un séjour qualitatif et irréprochable sur l’hygiène.
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