L.A.M.E.N.T.A.B.L.E
2 november 2023 om 07:09:04
Nous faisons environ 6 à 7 séjours par an dans de nombreux campings, français et européens, dont plusieurs fois des Tohapi, où nous avons toujours été ravis de nos séjours.
Mais là, c'est le pompon !!!
A bientôt 60ans, c'est le pire camping que j'ai vu.
Et cela est plus du à la gestion calamiteuse... qu'à l'emplacement, qui lui est ma foi assez sympa.
L'excuse de la zone inondable ne tient pas à propos des 20cm d'eau sur la place jouxtant le mobil home. => Il suffirait de remblayer un peu, point. Cela fait d'ailleurs plusieurs années que la même place est infondée sans que rien ne soit fait.
Quand à la zone blanche pour les données mobile, ce n'en est pas une... On dirait qu'il y a un brouilleur (à qui ?...)sur le camping. Est-ce à dessein pour prendre un dispendieux abonnement Wifi au fonctionnementplus qu'ératique ? On est en droit de se poser la question...car la connexion des données fonctionne PARTOUT autour du camping. Test effectué avec 2 tel de marques différentes et ayant des sim de 2 opérateurs différents... Que ce soit côté plage, côté canal -à côté du terrain militaire pourtant...-, ou côté route, ça passe nickel...
On passera aussi sur la véritable porcherie et l'état du mobil-home à notre arrivée.
Si certes il peut y avoir des loupés, là pour le coup, non seulement vous avez rendû la caution aux précédents et dégueulasses locataires , n'avez pas controlé l'état, et n'avez pas fait le ménage. Ça commence à faire beaucoup...
De plus vu comment sont nettoyés les logements et le tas de chiffons microfibres trimballés en vrac sur les sol des voiturettes et passant d'un mobil-home à l'autre... Je suis assez dubitatif sur les méthodes d'hygiène appliquées...
On passera aussi sur le rdv non honoré lors de notre départ où j'ai poireauté 1/2h en attendant un responsable qu'il a donc fallu aller chercher à l'accueil...et revenir se garer avec la voiture - avec femme et enfants...- dans la mare qui sert de place avant de partir...
La seule excuse entendue est "on vous offre le ménage de sortie." 🙄
Tu m'étonnes, j'ai passé 2 h à faire celui d'entrée en nettoyant des immondices qui ne sont pas issus de ma famille... Sympathique comme accueil après 800km de route...
Et je ne parle pas là de simples grains de sables ou autres feuilles mortes...
Donc vous ne m'avez RIEN offert, d'autant que j'ai fait aussi le ménage de sortie, car le monsieur voulant contrôler l'état du mobil-home m'avait donner rdv pour "contrôler" ce dernier... (sic).
J'ai une conscience, et ne peux laisser de traces ou de poils
pubiens dans les WC pour les locataire suivants...
Il en est de même pour les chèques que vous déchirez une fois l'état des lieux de sortie fait en l'absence des locataires.
Si certes cela peut arranger des personnes (vous essentiellement... ), un état des lieux -notamment sortant- ne peut se faire qu'en présence des 2 parties...
Pour celui d'entrée, effectivement, en cas de pb tout le monde est sur place donc cela est tolérable de le faire seul.
Mais en sortie, non, vous ne pouvez agir de la sorte. Quid de la défense des personnes absentes en cas de casse, manquants, ménage dégueulasse 🙄) etc. alors que vous avez le chèque en main ?...
Je ne vais pas écrire un laïus, mais itou au restaurant qui fait le forcing pour faire du chiffre. Le serveur, par ailleurs sympathique, est tout de même lourdingue avec son insistance à placer des produits. Si vous refusez de l'eau en bouteille, le serveur vous amène -sciemment- une carafe d'eau tiède... Pb constaté par plusieurs personnes, donc ce n'est pas de la paranoïa...
Une carafe sortant du lave-vaisselle est chaude, et mettre de l'eau du robinet dedans fera de l'eau tiède...
Résultat ? Nous allions voir ailleurs les autres jours...
Tant qu'à faire, j'en rajoute une couche =>
Nous sommes en 2023, et demander au tel un numéro de carte avec son cryptogramme n'est pas tolérable d'un point de vue bancaire à notre époque. Si des clients n'ont pas la possibilité de faire une cb virtuelle, ils prennent d'énormes risques...
Et svp, le coup du site en rade et que vous n'avez que cela en solution de reservation prouve votre incompétence et le coté jeanfoutre quant à la sécurité de vos clients...
Il existe maintes solutions sécurisées même en cas de beugues... (Paypal, Applepay, Paylib etc.)
Bref, si encore vous aviez eu au moins l'honnêteté de faire, ou proposer à minima un geste commercial, cela aurait pu arrondir les angles. Mais peut-être ne connaissez-vous pas l'étymologie du mot commerçant ?...
Par votre gestion, vous faites honte aux autres campings Tohapi qui nous ont toujours apporté du plaisir lors de nos séjours. Nos enfants ont toujours été ravis de leurs vacances et animations proposées au sein des autres Tohapi.
Il peut évidemment avoir des loupés, cela est humain, mais là, à ce niveau, c'est totalement inacceptable.
Et par pitié, épargnez moi votre réponse/laïus bidon, qui n'est qu'un simple cc des propos que vous dispensez au personnes mécontentes....
Essayez de relever le niveau...
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