{"id":16,"date":"2022-06-16T12:43:30","date_gmt":"2022-06-16T12:43:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campings.com\/it\/content\/?page_id=16"},"modified":"2022-06-16T12:43:35","modified_gmt":"2022-06-16T12:43:35","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campings.com\/it\/content\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni Generali di Vendita"},"content":{"rendered":"<p><strong>Condizioni di prenotazione per il consumatore <\/strong><a href=\"https:\/\/www.campings.com\/en-gb\/\"><strong>https:\/\/www.campings.com\/it\/<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Aggiornato [1\u00b0 febbraio 2022<\/strong>]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong> I nostri dettagli<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Suo contratto sar\u00e0 con CAMPINGS.COM UNITED LTD, Societ\u00e0 numero 13478465 di Becket House, 1 Lambeth Palace Road, Londra, Inghilterra, SE1 7EU (numero ABTA Y6755) (&#8220;Campings.com&#8221;, &#8220;noi&#8221;, &#8220;ci&#8221; o &#8220;nostro&#8221;).<\/p>\n<p>Nell&#8217;ambito del Suo contratto con CAMPINGS.COM UNITED LTD, tutti i pagamenti effettuati nei nostri confronti e i servizi di assistenza clienti saranno gestiti dal nostro agente designato, Campings.com SAS (situato in Francia).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dettagli di contatto<\/p>\n<p>E-mail: assistenza@campings.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Definizioni<\/strong>:<\/p>\n<p><strong>\u201cPartner per l&#8217;alloggio&#8221; <\/strong>indica il fornitore dell&#8217;alloggio in campeggio messo a disposizione attraverso la piattaforma e il sito web di campings.com.<\/p>\n<p><strong>&#8220;Servizio per il viaggio&#8221; <\/strong>indica gli alloggi messi a disposizione per la prenotazione da Campings.com sulla piattaforma e sul sito web e qualsiasi altro servizio messo a disposizione di volta in volta per la prenotazione da Campings.com.<\/p>\n<p><strong>&#8220;Prenotazione&#8221; <\/strong>indica l&#8217;ordine, all&#8217;acquisto e al pagamento di un alloggio selezionato.<\/p>\n<p><strong>&#8220;Condizioni di prenotazione&#8221;<\/strong> si riferisce alle condizioni generali di prenotazione, come indicato sopra e sotto.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Il Suo contratto con noi<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>2.1 Le seguenti condizioni di prenotazione, insieme alla nostra politica sulla privacy https:\/\/www.campings.com\/en-gb\/privacy-policy, le condizioni d&#8217;uso del sito web e tutte le informazioni che forniamo in relazione alla Sua prenotazione, costituiscono la base del Suo contratto con noi (il Suo &#8220;Contratto&#8221;).<\/p>\n<p>2.2 Il Suo contratto con noi riguarder\u00e0 l&#8217;affitto dell&#8217;alloggio, come fornito da uno dei nostri partner per l\u2019alloggio e come mostrato sul nostro sito web. Qualsiasi alloggio o altro servizio per il viaggio che non sia stato prenotato attraverso Campings.com non far\u00e0 parte del Suo contratto con noi e noi non saremo responsabili in nessun caso di tali prenotazioni.<\/p>\n<p>2.3 Nel fare una prenotazione con noi per l&#8217;affitto di un alloggio, si considera che Lei abbia letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di prenotazione, la nostra politica sulla privacy e le condizioni d&#8217;uso del nostro sito web. Il titolare nominato deve essere maggiorenne al momento della prenotazione.<\/p>\n<p>2.4 In queste Condizioni di Prenotazione, \u201cLei&#8221; e \u201cSuo&#8221; indicano il titolare (e il rappresentante autorizzato, qualora applicabile) e tutte le persone nominate nella Prenotazione (comprese eventuali persone aggiunte o sostituite in data successiva) e uno qualsiasi di loro, come applicabile.<\/p>\n<p>Il titolare sar\u00e0 responsabile dell&#8217;amministrazione e della corrispondenza inerente la Prenotazione e garantisce di essere il genitore o il tutore legale (qualora applicabile) e\/o di avere l&#8217;autorit\u00e0 di effettuare la Prenotazione (e qualsiasi modifica e\/o cancellazione) per conto di tutte le persone indicate nella Prenotazione. Il titolare \u00e8 responsabile per:<\/p>\n<p>(i)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il pagamento completo di eventuali depositi e saldi;<\/p>\n<p>(ii)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 il pagamento di eventuali spese di modifica o di cancellazione;<\/p>\n<p>(iii)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la conferma di tutti i dettagli delle persone nella prenotazione a noi;<\/p>\n<p>(iv)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la trasmissione a tutte le persone interessate dalla Prenotazione di ogni informazione proveniente da noi, incluse, senza limitazione a queste, le nostre fatture di conferma della prenotazione e le presenti Condizioni di Prenotazione; e<\/p>\n<p>(v)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 assicurarsi che sia sempre a nostra disposizione un indirizzo e-mail e un numero di telefono validi del titolare, per poterlo contattare qualora ne avessimo bisogno.<\/p>\n<p>2.5 Campings.com si riserva il diritto di rifiutare, cancellare o cessare qualsiasi prenotazione in caso di violazione del contratto da parte Sua, o qualora ci fossero prove di attivit\u00e0 fraudolente e\/o rapporti commerciali<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Fare una prenotazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>3.1 Per effettuare una prenotazione con noi, Lei deve selezionare l&#8217;alloggio e le date che desidera prenotare e inviarci una richiesta di prenotazione, insieme con il deposito (vedi oltre l\u2019articolo 4 \u201cPagamenti\u201d), o attraverso il nostro sito web o telefonando ai numeri indicati nel precedente articolo 1. Le invieremo quindi un&#8217;e-mail di conferma della ricezione della Sua richiesta di prenotazione (tenga presente che questa e-mail non \u00e8 ancora una conferma della sua prenotazione con noi).<\/p>\n<p>3.2 Al ricevimento della Sua richiesta di prenotazione, controlleremo la disponibilit\u00e0 e, se l&#8217;alloggio \u00e8 disponibile, accetteremo la richiesta di prenotazione e Le invieremo una fattura di conferma della prenotazione via email; a quel punto verr\u00e0 predisposto un contratto tra Lei e Campings.com. Controlli attentamente la fattura di conferma della prenotazione e ci avvisi immediatamente se riscontra qualsiasi informazione errata o incompleta. Con riserva degli articoli 7 e 8, potr\u00e0 modificare o annullare gratuitamente la sua prenotazione entro 48 ore dalla data della stessa prenotazione.<\/p>\n<p>3.3 Nel caso in cui la sistemazione da Lei richiesta non sia disponibile, cercheremo di offrirle un&#8217;alternativa adeguata, se siamo in grado di farlo, entro 72 ore lavorative dal ricevimento della Sua richiesta di prenotazione. Nel caso in cui non fossimo in grado di fornire un&#8217;alternativa adeguata, Le rimborseremo le somme che ci ha versato, compresi i premi assicurativi e annulleremo anche la polizza assicurativa.<\/p>\n<p>3.4 Dopo che il saldo restante della Sua prenotazione \u00e8 stato pagato, Le invieremo via e-mail un voucher per l\u2019alloggio che Lei dovr\u00e0 stampare (le copie possono anche essere scaricate dalla pagina del Suo account cliente sul nostro sito web) e consegnare al proprietario dell&#8217;alloggio il primo giorno di affitto. Il voucher conterr\u00e0 anche i dettagli di contatto del proprietario dell&#8217;alloggio. Nel caso in cui non Lei riceva il voucher dell\u2019alloggio, La preghiamo di contattarci (i dettagli di contatto sono indicati nell&#8217;articolo 1 di cui sopra), citando il numero di riferimento della Sua prenotazione. \u00c8 Sua responsabilit\u00e0 portare con se il voucher di alloggio da consegnare al proprietario dell&#8217;alloggio e non saremo responsabili in nessun caso di un\u2019eventuale omissione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Pagamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>4.1 Al momento dell\u2019invio di una richiesta di prenotazione Le sar\u00e0 richiesto di:<\/p>\n<ul>\n<li>pagare l\u2019intero importo; o<\/li>\n<li>pagare un deposito con carta di credito\/debito, pari al 30% del costo totale della Sua Prenotazione (che comprender\u00e0 il costo dell\u2019alloggio, i costi annessi, le tasse, il costo di un\u2019eventuale assicurazione e\/o qualsiasi altro servizio che Lei ci avr\u00e0 ordinato) &#8211; che sar\u00e0 rimborsabile ai sensi dell&#8217;articolo 3.3, di cui sopra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.2 Se Lei effettua una prenotazione con noi entro 30 giorni prima della decorrenza dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio, l&#8217;intero costo della prenotazione sar\u00e0 pagabile nel momento in cui ci invia la richiesta di prenotazione.<\/p>\n<p>4.3 Se Lei effettua una prenotazione pi\u00f9 di 30 giorni prima della decorrenza dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio e, se sceglie di pagare il deposito con carta di credito ai sensi dell&#8217;articolo 4.1 (ii) di cui sopra, il saldo restante sar\u00e0 pagabile entro e non oltre 30 giorni prima\u00a0 della decorrenza dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio, come indicato nella fattura di conferma della prenotazione. Il saldo restante sar\u00e0 pagato con carta di credito.<\/p>\n<p>4.4 Se il pagamento del saldo non viene effettuato entro il tempo stabilito (ricever\u00e0 un promemoria via e-mail 4 giorni prima della data di scadenza del pagamento), ci riserviamo il diritto di annullare la Sua prenotazione a partire da 20 giorni prima del primo giorno di locazione al pi\u00f9 tardi per tutti i tipi di pagamento) e di addebitare le spese di annullamento come indicato nell&#8217;articolo 7 sottostante.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.5 Pledg<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>CIl nostro partner Pledg offre soluzioni di finanziamento denominate:<\/p>\n<ul>\n<li>Pagamento in 4 rate<\/li>\n<li>Pagamento in 10 rate<\/li>\n<li>Pagamento differito.<\/li>\n<li>Pagamento il G + 5 del mese successivo<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Condizioni di sottoscrizione: Alla conferma del Suo ordine, per il pagamento il nostro partner Pledg Le proporr\u00e0 di scegliere il servizio di pagamento in 4 rate, in 10 rate, il pagamento differito, o il pagamento il G + 5 del mese successivo. Se Lei intende sottoscrivere questo servizio, i Suoi dati saranno allora inviati a Pledg il quale, con riserva di accettazione del Suo dossier, Le proporr\u00e0 di pagare in 4 rate, 10 rate, con pagamento differito o con pagamento il G + 5 del mese successivo e Le mostrer\u00e0 un piano di pagamento che riassume l&#8217;importo delle varie mensilit\u00e0. In funzione del Suo dossier, Le si potrebbero chiedere documenti di appoggio per approvare la Sua richiesta di finanziamento. Per il pagamento a rate: nel momento in cui Pledg accetta il Suo dossier, Lei dovr\u00e0 pagare l&#8217;importo della prima rata mensile, comprese le spese di Pledg. Le verranno addebitati gli altri importi mensili secondo il piano di pagamento che Le sar\u00e0 stato comunicato. Per il pagamento differito: dal momento in cui Pledg accetta il Suo dossier, il Suo ordine sar\u00e0 approvato e le spese saranno detratte, qualora non fossero offerte. Le sar\u00e0 quindi addebitato l&#8217;intero importo il primo giorno del Suo soggiorno. Se Lei chiede di usufruire di una soluzione di finanziamento proposta da Pledg, le informazioni relative al Suo ordine saranno trasmesse a Pledg, che le utilizzer\u00e0 per esaminare la Sua richiesta di concessione, gestione e riscossione del finanziamento. Pledg si riserva il diritto di accettare o respingere la Sua richiesta di finanziamento. Le ha un periodo di 14 giorni per rinunciare a questo finanziamento. Per maggiori dettagli vedi: https:\/\/pledg.co\/faq\/ Operazione Pagamento in 4 rate: Il pagamento in 4 rate consente di pagare l&#8217;ordine effettuato come segue:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma dell&#8217;ordine, corrispondente a una parte dell&#8217;ordine e alle spese di Pledg, qualora le spese non fossero offerte.<\/li>\n<li>Il resto dell&#8217;importo dell&#8217;ordine distribuito sul numero di pagamenti mensili rimanenti secondo il piano di pagamento Operazione Pagamento in 10 rate che le sar\u00e0 stato comunicato: Il pagamento in 10 rate consente di pagare l&#8217;ordine effettuato con la seguente modalit\u00e0:<\/li>\n<li>Un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma dell&#8217;ordine, corrispondente a una parte dell&#8217;ordine e alle spese di Pledg, qualora le spese non fossero offerte.<\/li>\n<li>Rinviando il pagamento del resto dell&#8217;importo dovuto fino a 10 giorni prima dell\u2019inizio dell\u2019affitto dell\u2019alloggio, data in cui il saldo del resto deve essere pagato per intero<strong>;<\/strong> Il pagamento differito al primo giorno del soggiorno consente di pagare l&#8217;ordine effettuato con la seguente modalit\u00e0:<\/li>\n<li>Le spese di Pledg vengono addebitate al momento dell&#8217;ordine, qualora le spese non fossero offerte. 3<\/li>\n<li>L&#8217;importo dovuto viene prelevato il primo giorno di soggiorno Operazione Pagamento il G + 5 del mese successivo: Il pagamento il G + 5 del mese successivo consente di pagare l&#8217;ordine effettuato con la seguente modalit\u00e0:<\/li>\n<li>Le spese di Pledg vengono addebitate al momento dell&#8217;ordine, qualora le spese non fossero offerte.<\/li>\n<li>L&#8217;importo dovuto viene addebitato il 5 del mese successivo a quello dell&#8217;ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per i pagamenti differiti, Pledg pu\u00f2 procedere a una pre-autorizzazione bancaria sul conto del cliente, che permetter\u00e0 poi di prelevare l&#8217;importo dell&#8217;acquisto alla data di scadenza del pagamento. Questa pre-autorizzazione blocca l\u2019importo dovuto per solo 1 ora. Tuttavia, alcune banche (dei clienti) possono lasciare una traccia sul conto del cliente per un tempo pi\u00f9 o meno lungo (nessuna traccia per certe banche, una traccia che pu\u00f2 durare fino a 1 settimana al massimo per altre, dipende dalla politica della banca del cliente). In ogni caso, questo denaro non viene addebitato durante l&#8217;acquisto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per chiarimenti sul regolamento: contact@pledg.co<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si ricorda che nel contesto di un pagamento differito o frazionato effettuato tramite Pledg si applicano le Condizioni Generali di vendita di questo partner: https: \/\/ pledg .co \/ general-conditions-of-payment-in-several-times \/<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>5<\/strong><strong>. Assicurazione <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>5.1 Le consigliamo di avere un&#8217;assicurazione per il viaggio adeguata, in vigore dalla data della prenotazione. Si accerti che la Sua assicurazione copra completamente tutte le Sue esigenze personali, compresi, senza limitazione alle seguenti voci, la copertura completa Covid-19, gli effetti personali, eventuali condizioni mediche preesistenti, le spese di cancellazione, le spese mediche e i costi di rimpatrio in caso di incidente o malattia.<\/p>\n<p>5.2 Nel fare una prenotazione con noi, avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di stipulare un&#8217;assicurazione sull\u2019annullamento e un&#8217;assicurazione contro le intemperie. Al momento della prenotazione Le forniremo ulteriori dettagli e informazioni sui costi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5.3 Nel caso in cui Lei stipuli un contratto di assicurazione ai sensi dell&#8217;articolo 5.1 di cui sopra, la polizza di assicurazione Le sar\u00e0 inviata direttamente dalla compagnia di assicurazione. Si accerti di conoscere bene i termini del contratto di assicurazione e, in particolare, le clausole di esclusione e le limitazioni prima di acquistarlo. I reclami effettuati in base alla polizza assicurativa devono essere indirizzati direttamente alla compagnia assicurativa e non a Campings.com e devono rispettare i termini e le scadenze del contratto assicurativo stipulato.<\/p>\n<p>Il contratto di assicurazione consente di annullarlo gratuitamente entro quattordici (14) giorni, a condizione che non sia stato fatto alcun reclamo nell&#8217;ambito della polizza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Prezzi<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>6.1 Ci sforziamo di garantire che tutte le informazioni e i prezzi presenti sia sul nostro sito web che in altri materiali promozionali siano accurati, tuttavia, occasionalmente si possono verificare modifiche ed errori e ci riserviamo il diritto di correggere i prezzi e altri dettagli in tali circostanze e in qualsiasi momento. Le deve controllare il prezzo attuale e tutti gli altri dettagli relativi all&#8217;alloggio che intende prenotare prima di effettuare la prenotazione. Se un prezzo sulla nostra conferma di prenotazione, sito web o materiale promozionale \u00e8 palesemente errato, una prenotazione effettuata con quel prezzo non sar\u00e0 valida e ci riserviamo il diritto di annullarla, a meno che Lei non accetti di pagare il prezzo corretto.<\/p>\n<p>6.2 I prezzi (compresa la tassa di prenotazione) vengono indicati come un costo &#8220;per alloggio&#8221; (a meno che non sia indicato diversamente come un importo dovuto &#8220;per persona&#8221;) e dipender\u00e0 dalle date del viaggio, la durata prevista del soggiorno e il tipo di alloggio che Lei desidera prenotare. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi sul nostro sito web in qualsiasi momento, prima che lei effettui una prenotazione con noi.<\/p>\n<p>6.3 Nel caso in cui il numero di persone nella sua prenotazione superi la capienza massima dell\u2019alloggio indicata sul nostro sito web, il proprietario dell&#8217;alloggio pu\u00f2 non consentire l\u2019accesso.<\/p>\n<p>6.4 I prezzi sono indicati &#8211; e saranno pagabili &#8211; in euro o in sterline britanniche (GBP) a seconda del paese da cui viene effettuata la prenotazione e il prezzo sar\u00e0 comprensivo delle tasse, tranne l\u2019eventuale tassa di soggiorno applicabile che sar\u00e0 pagabile per persona, per notte, all&#8217;arrivo presso l\u2019alloggio.<\/p>\n<p>6.5 Non saremo responsabili degli errori di prenotazione che sono attribuibili a Lei e, se successivamente avr\u00e0 bisogno di modificare una prenotazione che abbiamo confermato, le spese di modifica si applicano ai sensi dell&#8217;articolo 8 di cui sotto, a meno che non si applichino gli articoli 3.2 o 3.3 di cui sopra (nel qual caso non ci sar\u00e0 alcun costo).<\/p>\n<p>6.6 Qualsiasi offerta speciale e\/o sconto che diventi disponibile dopo che Lei ha fatto una prenotazione con noi, non si possono applicare retrospettivamente alla Sua prenotazione esistente.<\/p>\n<p>6.7 Alcuni proprietari di alloggi potrebbero richiedere il pagamento di un deposito cauzionale all&#8217;arrivo nell&#8217;alloggio, nel qual caso La informeremo\u00a0 al momento della prenotazione o poco dopo.\u00a0\u00a0 Anche le tasse locali possono essere pagate all&#8217;arrivo o alla partenza dall\u2019alloggio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Annullare una prenotazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>7.1 Lei pu\u00f2 annullare la prenotazione in qualsiasi momento sulla sua area clienti del sito web, o dal nome del titolare avvisandoci per iscritto a <a href=\"mailto:clients@campings.com\"> assistenza@campings.com<\/a>e l\u2019eventuale annullamento diventer\u00e0 effettivo nella data in cui noi riceveremo la notifica scritta. Nel caso in cui Lei annulli la Sua prenotazione, saranno applicate le seguenti spese di annullamento:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table width=\"604\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"302\">Entro 48 ore dall\u2019invio dalla Sua richiesta di prenotazione<\/td>\n<td width=\"302\">Esente da costi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Pi\u00f9 di novanta (90) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Trenta (30) % del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio e tutte le spese di prenotazione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Tra novanta (90) e trenta (30) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Cinquanta (50) % del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio e tutte le spese di prenotazione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Tra novanta (29) e sette (7) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Ottanta (80) % del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio e tutte le spese di prenotazione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Meno di sette (7) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Il cento (100) % del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio e tutte le spese di prenotazione<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7.2 Se il prezzo della Sua prenotazione \u00e8 stato indicato come un \u201cprezzo per persona\u201d e una persona o pi\u00f9 persone successivamente annullano dopo che noi abbiamo confermato la prenotazione, la persona (o pi\u00f9 persone) che hanno cancellato saranno tenute alle spese di cancellazione di cui sopra. Se il prezzo della Sua prenotazione \u00e8 stato indicato come un \u201cprezzo per alloggio\u201d e una persona o pi\u00f9 persone successivamente cancellano, dopo che noi abbiamo confermato la prenotazione, la o le persone rimanente\/i nella prenotazione saranno responsabili per il costo complessivo della prenotazione dell&#8217;alloggio (questo pu\u00f2 comportare che la o le persone rimanente\/i a pagare di pi\u00f9, per coprire l&#8217;importo che la o le persone cancellate avrebbe pagato).\u00a0 Si tenga presente che le spese di cancellazione possono essere recuperate, tramite assicurazione, a condizione che l\u2019annullamento avvenga entro i termini della polizza applicabile.<\/p>\n<p>7.3 Se ha acquistato un&#8217;assicurazione tramite noi, i Suoi premi assicurativi non saranno rimborsabili nel caso in cui Lei annulli la sua prenotazione.<\/p>\n<p>7.4 Nel caso in cui Lei abbia prenotato pi\u00f9 di un alloggio con noi, saranno applicate spese di cancellazione solo in relazione all&#8217;alloggio che viene cancellato.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Modificare una prenotazione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>8.1 Se vuole apportare una modifica alla Sua prenotazione, per esempio la data di arrivo o l&#8217;alloggio, faremo del nostro meglio per effettuare queste modifiche, ma non sempre sar\u00e0 possibile. Ogni richiesta di modifica della Sua prenotazione deve essere fatta per iscritto a <a href=\"assistenza@campings.com\"> assistenza@campings.com<\/a>dal titolare della prenotazione e la modifica prender\u00e0 effetto a partire dalla data in cui noi riceveremo la notifica scritta.<\/p>\n<p>Nel caso in cui Lei modifichi la Sua prenotazione, saranno applicate le seguenti spese:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table width=\"604\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"302\">Entro quarantotto (48) ore dall&#8217;invio della Sua richiesta di prenotazione<\/td>\n<td width=\"302\">Esente da costi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Pi\u00f9 di sessanta (60) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Esente da costi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Tra cinquantanove (59) e trenta (30) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Quindici (15)% del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Tra ventinove (29) e sette (7) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Ottanta (80) % del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"302\">Meno di sette (7) giorni prima del primo giorno di affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<td width=\"302\">Il cento (100) % del costo totale dell&#8217;affitto dell&#8217;alloggio<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>8.2 Nessun addebito sar\u00e0 effettuato in caso di modifica di: (i) il nome di una persona; o (ii) il numero di persone in una prenotazione, a condizione che il numero totale di persone nella prenotazione non superi l&#8217;occupazione massima consentita dell&#8217;alloggio prenotato.<\/p>\n<p>8.3 Se ha acquistato un&#8217;assicurazione tramite noi, questa non sar\u00e0 rimborsabile in relazione all&#8217;alloggio che viene modificato.<\/p>\n<p>8.4 Nel caso in cui Lei abbia prenotato pi\u00f9 di un alloggio con noi, saranno applicate spese di modifica solo in relazione all&#8217;alloggio che viene modificato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Modifiche o cancellazioni fatte da noi <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>9.1 Occasionalmente potremmo dover apportare modifiche o cancellare la sua prenotazione. La maggior parte delle modifiche saranno minori e Lei ne sar\u00e0 avvisato al pi\u00f9 presto possibile. Se facciamo una modifica importante alla Sua prenotazione (come cambiare il paese, la localit\u00e0 o l&#8217;alloggio, le date di affitto, ecc.), La informeremo il pi\u00f9 presto possibile, se c&#8217;\u00e8 tempo prima del suo arrivo, ed inoltre:<\/p>\n<p>(i) Le offriremo una sistemazione alternativa adeguata, se saremo in grado di offrirgliene una (sar\u00e0 a Suo carico la differenza di\u00a0 costo se l\u2019alloggio in sostituzione \u00e8 pubblicizzato a un prezzo superiore alla sua prenotazione originale, o Le rimborseremo la differenza se il prezzo \u00e8 inferiore);<\/p>\n<p>(ii) Se non saremo in grado di offrirLe un&#8217;alternativa adeguata, faremo del nostro meglio per compensare con una &#8220;nota di credito&#8221; come dall\u2019articolo 20 sottostante; o<\/p>\n<p>(iii) rimborsare il denaro che ci ha versato, se non vuole accettare le alternative di cui agli articoli 9.1(i) e 9.1(ii), sopra.<\/p>\n<p>9.2 Non saremo responsabili di eventuali perdite, danni, costi o altre spese che Lei potreste subire in seguito alla modifica o alla cancellazione della Sua prenotazione (tranne se tale modifica o cancellazione \u00e8 il risultato di una violazione del contratto da parte nostra), o in relazione ad altri accordi che Lei avr\u00e0 stretto con altri fornitori, sulla base di contratti separati.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> Eventi inevitabili e straordinari:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tranne se espressamente indicato nelle presenti Condizioni di Prenotazione, non saremo responsabili di alcun danno, perdita, costo o altre spese da Lei sostenute, n\u00e9 pagheremo un indennizzo, nel caso in cui l&#8217;esecuzione o la pronta esecuzione dei nostri obblighi contrattuali nei Suoi confronti siano impedite, o influenzate &#8211; o Lei subisca altrimenti danni, perdite o spese di qualsiasi natura \u2013 a seguito di eventi inevitabili e straordinari.<\/p>\n<p>Gli eventi inevitabili e straordinari sono eventi che n\u00e9 noi n\u00e9 i fornitori di qualsiasi servizio in questione potrebbero, anche con tutta la dovuta cura, prevedere o evitare e comprendono, senza limitazione a questo elenco: guerra (effettiva o minacciata), disordini civili, sommosse, conflitti, attivit\u00e0 terroristiche e\/o le loro conseguenze o la minaccia di tali attivit\u00e0, rischi sanitari, malattie infettive, epidemie e pandemie e misure governative per combattere tali epidemie, sommosse; gli atti di un governo o un\u2019altra autorit\u00e0 nazionale o locale o gli atti di autorit\u00e0 aeroportuali, portuali o fluviali; problemi tecnici imprevedibili inerenti il trasporto; restrizioni o intasamento del traffico aeroportuale o portuale o chiusura dello spazio aereo, restrizioni di volo o altre restrizioni di viaggio imposte da qualsiasi governo, autorit\u00e0 di regolamentazione o altri organi\u00a0 terzi; controversie industriali, sanzioni, blocco delle chiuse, disastri naturali o nucleari, incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, eruzioni vulcaniche, disastri chimici o biologici e tutti gli eventi simili al di fuori del nostro controllo o di quello del fornitore interessato.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> La nostra responsabilit\u00e0 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>11.1 Forniamo una sicurezza finanziaria per le prenotazioni di alloggi tramite una cauzione detenuta da ABTA &#8211; The Travel Association 30 Park Street London SE1 9EQ www.abta.co.uk. Se la Sua prenotazione \u00e8 protetta dal sistema ABTA, Lei accetta che in caso di insolvenza ABTA possa organizzare il proseguimento dei servizi da Lei acquistati, o che venga fornita un&#8217;alternativa adeguata allo stesso costo della Sua prenotazione originale. Lei inoltre accetta che nelle circostanze in cui il fornitore di servizi di viaggio fornisce i servizi da Lei acquistati, Lei si impegna a pagare a quel fornitore alternativo di servizi di viaggio ogni somma in sospeso ai sensi del Suo Contratto con noi. Tuttavia, Lei accetta anche che in alcuni casi i servizi possano non essere forniti, nel qual caso Lei avr\u00e0 il diritto di fare una richiesta secondo lo schema di protezione di ABTA (o dell\u2019organismo che ha emesso la sua carta di pagamento, se applicabile) per un rimborso delle somme versate.<\/p>\n<p>11.2 Noi non saremo responsabili di eventuali lesioni, malattie, decesso, perdite (per esempio perdita di beni o perdita di godimento di beni), danni, spese, costi o altra somma o reclamo di qualsiasi natura che risulti da: (i) atto(i) e\/o omissione(i) della(e) persona(e) interessata(e) o di un altro\/qualsiasi membro del Suo gruppo; (ii) atto(i) e\/o omissione(i) da parte di terzi estranei alla fornitura dei Servizi di Viaggio nella Prenotazione; (iii) l&#8217;alloggio non viene fornito come prenotato a causa di circostanze inevitabili e straordinarie che si verificano nella localit\u00e0 di destinazione o nelle sue immediate vicinanze; (iv) perdite o danni da Lei subiti inerenti qualsiasi attivit\u00e0 commerciale (compreso, ma non limitatamente a questo, il mancato guadagno); (v) perdite o danni inerenti qualsiasi servizio che non faccia parte del nostro Contratto con Lei (compreso, ma non limitatamente a questo, ogni servizio o struttura aggiuntiva prenotata e organizzata direttamente da Lei, ivi compreso le attivit\u00e0, i tour o le escursioni da Lei acquistati da una terza parte sul posto di destinazione) (vi) i danni, le perdita o le spese o altre somme di qualsiasi natura che, sulla base delle informazioni da Lei forniteci in merito alla Sua prenotazione prima della sua conferma, non avremmo potuto prevedere che Lei avrebbe subito o sostenuto se avessimo violato il nostro Contratto con Lei; (vii) ogni mancata presentazione o arrivo in ritardo di qualsiasi persona compresa nella Sua prenotazione; (viii) ogni interruzione della Sua prenotazione da parte di qualsiasi persona compresa nella Sua Prenotazione; (ix) l&#8217;eccessiva occupazione dell\u2019alloggio da Lei prenotato; e (x) i danni, le perdite o le spese o altre somme di qualsiasi natura\u00a0 ai sensi dell&#8217;articolo 12 (Covid-19).<\/p>\n<p>11.3 Il nostro contratto con Lei, le leggi e le norme applicabili del paese in cui si \u00e8 verificato il Suo reclamo o la Sua lamentela saranno utilizzati come base per la revisione della vostra conformit\u00e0. Se la sistemazione che ha suscitato il reclamo o la lamentela \u00e8 stata fornita in conformit\u00e0 con le leggi e gli standard locali applicabili, la sistemazione sar\u00e0 considerata come fornita correttamente. Tale sar\u00e0 il caso anche se l&#8217;alloggio non era conforme alle leggi e alle norme vigenti del Regno Unito che sarebbero state applicate se quei servizi fossero stati forniti nel Regno Unito.<\/p>\n<p>11.4 Tranne se diversamente previsto dalle norme di ordine pubblico nazionale applicabili, la nostra responsabilit\u00e0 nei Suoi confronti sar\u00e0 limitata al costo totale da Lei pagato, relativamente alla Sua prenotazione con noi, a meno che una limitazione inferiore si applichi al Suo reclamo ai sensi di qualsiasi convenzione internazionale.<\/p>\n<p>11.5 Non possiamo assumerci nessuna responsabilit\u00e0 per danni, perdite, costi, spese o altre somme di qualsiasi natura che non siano il risultato di una violazione del nostro Contratto con Lei o di un&#8217;altra mancanza da parte nostra o dei nostri dipendenti o, qualora ne fossimo responsabili, dei nostri fornitori. Questo comprende, senza limitazione a questo elenco, (i) i contratti che Lei potr\u00e0 stipulare separatamente con altri fornitori per escursioni, attivit\u00e0 o altri servizi; e (ii) i servizi che non sono forniti da noi o dai nostri partner per l\u2019alloggio come parte del Suo contratto che possono includere servizi forniti vicino al luogo del Suo soggiorno come fornitori di sport acquatici, strutture balneari di spiaggia, negozi, massaggi e altre terapie termali e strutture sportive.<\/p>\n<p>11.6 Non possiamo assumerci alcuna responsabilit\u00e0 per danni, perdite costi, spese o altre somme di qualsiasi natura derivanti da o in relazione a eventuali perdite e\/o danni a qualsiasi oggetto o effetto personale, in qualsiasi momento. Le persone comprese nella Sua prenotazione sono responsabili della sicurezza dell&#8217;alloggio durante il Suo soggiorno nell&#8217;alloggio e sono tenute ad assicurarsi che l&#8217;alloggio sia messo in sicurezza prima della loro partenza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Covid-19:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>12.1 Entrambe le parti riconoscono la crisi globale in corso COVID-19 e accettano i nostri obblighi di rispettare le direttive ufficiali dei governi o delle autorit\u00e0 locali, sia nel Regno Unito che nelle destinazioni. Non avremo alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali rimborsi, risarcimenti, costi, spese o altre perdite di qualsiasi tipo da Lei sostenute (compreso, se del caso, il costo delle cure mediche), nelle seguenti circostanze:<\/p>\n<p>(i) Se Lei, o qualcuno del gruppo compreso nella Sua prenotazione, risulta positivo al Covid-19 e deve stare in quarantena per un periodo di tempo, o se Le viene notificato o viene altrimenti a conoscenza del fatto che Lei \u00e8, o Lei sospetta di essere, venuto a stretto contatto con qualcuno che \u00e8 risultato positivo al Covid-19 (o che altrimenti sospetta di avere il Covid-19) e deve autoisolarsi per un periodo di tempo. Se questo avviene entro 14 giorni dalla data di partenza, deve contattarci perch\u00e9 potrebbe non essere pi\u00f9 in grado di viaggiare. Le offriremo le seguenti opzioni, se possibili e in base alla disponibilit\u00e0:<\/p>\n<p>(a)\u00a0 Posticipare la Sua prenotazione a una data successiva. La informeremo di eventuali conseguenze sul prezzo che il rinvio pu\u00f2 avere (tenga presente che potrebbe dover pagare le spese di cancellazione completa su alcuni elementi della Sua prenotazione, cos\u00ec come un eventuale aumento del costo imposto da altri fornitori);<\/p>\n<p>(b)\u00a0 Annullare la Sua prenotazione, nel qual caso le nostre spese di cancellazione standard saranno applicate con decorrenza dalla data in cui riceviamo la notifica di cancellazione dal titolare della prenotazione. Lei potrebbe essere in condizione di richiedere il rimborso di queste spese alla sua assicurazione di viaggio.<\/p>\n<p>Se questo avviene mentre Lei si trova a destinazione, La preghiamo di informarci immediatamente e Le forniremo un&#8217;assistenza ragionevole come potremo date le circostanze. Tuttavia, non sar\u00e0 nostra responsabilit\u00e0 coprire il costo di un\u2019eventuale interruzione della Sua prenotazione, di accordi di trasporto mancati, di un alloggio aggiuntivo richiesto (sia nel Regno Unito che in altre\u00a0 destinazioni, prima della Sua partenza), o altri costi associati da Lei sostenuti\u00a0 Lei deve accertarsi di avere un&#8217;assicurazione di viaggio che copra questi costi.<\/p>\n<p>(ii) Lei non supera eventuali test, controlli o altre misure imposte da un fornitore, una compagnia aerea, un porto o un aeroporto, un&#8217;autorit\u00e0 di controllo alla frontiera o un altro ente statale o un&#8217;autorit\u00e0 locale o non si sottopone a test o valutazione quando Le viene richiesto e, in quanto tale, Le viene negato l\u2019accesso a bordo del volo, l&#8217;ingresso a destinazione, l&#8217;accesso ai servizi o non \u00e8 altrimenti in grado di procedere con la sua Prenotazione, o quella parte della sua Prenotazione.<\/p>\n<p>12.2 Riconosce inoltre che il proprietario dell&#8217;alloggio e gli altri fornitori di servizi di viaggio associati dovranno conformarsi alle linee guida e agli obblighi nazionali e\/o locali relativi al Covid-19 e che, di conseguenza, hanno adottato alcune misure. Questo probabilmente comprender\u00e0 obblighi specifici riguardanti i dispositivi di protezione personale, come l&#8217;uso di mascherine facciali da parte del personale (e potrebbe essere richiesto anche a Lei di indossare una mascherina facciale), la distanza sociale, restrizioni sul numero massimo di persone nell&#8217;uso di certe strutture, percorsi alternativi di entrata e uscita predefiniti, sanificazione obbligatoria delle mani e modifiche delle norme e delle procedure di sicurezza usuali o normalmente previste. Non ci aspettiamo che queste misure abbiano un impatto significativo sul godimento della Sua prenotazione e tutte le misure saranno prese con lo scopo di garantire la Sua sicurezza e di coloro che La circondano.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> La prenotazione dell&#8217;alloggio <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>13.1 Poich\u00e9 Lei prenota solo l&#8217;alloggio (e non altri servizi di viaggio) NON beneficer\u00e0 dei diritti che si applicano ai pacchetti ai sensi delle norme definite nei \u201cPackage Travel and Linked Travel Arrangements\u201d del 2018 o ai sensi delle norme nazionali applicabili. Pertanto, non saremo responsabili della corretta esecuzione dei servizi di viaggio aggiuntivi che Lei possa prenotare e, in caso di problemi con tali servizi di viaggio, si dovr\u00e0 rivolgere al relativo fornitore dei servizi.<\/p>\n<p>13.2 La classificazione dell&#8217;alloggio \u00e8 conforme alle norme locali del paese in cui si trova l&#8217;alloggio. I proprietari degli alloggi forniscono fotografie e\/o illustrazioni per il nostro sito web che danno una veduta generale degli alloggi e dei servizi offerti. Queste fotografie e\/o illustrazioni sono fornite solo a titolo informativo e possono essere soggette a modifiche se o quando le strutture non sono pi\u00f9 disponibili. Qualsiasi cambiamento di questo tipo sar\u00e0 considerato insignificante e non saremo responsabili di alcun risarcimento o di eventuali perdite, danni, costi o altre spese da Lei sostenute di conseguenza.<\/p>\n<p>13.3 Gli animali domestici non sono ammessi negli alloggi, salvo esplicita indicazione del contrario. Ci contattati per verificare se in un alloggio sono ammessi animali domestici.<\/p>\n<p>13.4 Il proprietario dell&#8217;alloggio pu\u00f2 specificare ulteriori regole e condizioni che saranno applicate durante la Sua locazione, copie di tali disposizioni saranno disponibili nell&#8217;alloggio al Suo arrivo.<\/p>\n<p>13.5 Gli orari di arrivo e partenza e i dettagli sulle modalit\u00e0 di consegna e restituzione delle chiavi del Suo alloggio saranno riportati nel voucher di alloggio (vedi articolo 3.4). Se queste informazioni non sono presenti nel Suo voucher, ci contatti senza indugio all&#8217;indirizzo assistenza@campings.com.<\/p>\n<p>13.6 In caso di arrivo tardivo per qualsiasi motivo, Lei dovr\u00e0 informare il proprietario dell&#8217;alloggio direttamente per telefono, affinch\u00e9 possa predisporre la modalit\u00e0 per mettere a Sua disposizione le chiavi al Suo arrivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong>Escursioni e altre prestazioni<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le escursioni o altre prestazioni che Lei pu\u00f2 scegliere di prenotare o acquistare durante il soggiorno non fanno parte del Suo contratto con noi. Il Suo contratto sar\u00e0 con l&#8217;operatore dell&#8217;escursione o di un\u2019altra prestazione e non con noi e non saremo responsabili per la fornitura di escursioni, o altre prestazioni o per qualsiasi cosa succeda durante la loro fornitura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong> Consigli per il viaggio<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>15.1 La Sua prenotazione con noi riguarda solo l&#8217;alloggio. \u00c8 Sua responsabilit\u00e0 controllare e rispettare tutti i requisiti del viaggio, passaporto, visto, ingresso, salute, vaccinazione, test e immigrazione applicabili alla Sua prenotazione. I requisiti cambiano regolarmente, pertanto Lei deve controllare e monitorare continuamente i requisiti fino alla data del Suo ritorno, sia quelli riguardanti i paesi verso i quali o attraverso i quali sta viaggiando, sia quelli riguardanti il Suo ritorno nel Regno Unito.<\/p>\n<p>Oltre alle ambasciate e\/o consolati competenti, le informazioni di viaggio e sanitarie sono reperibili anche sulle pagine pertinenti del nostro sito web https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/travellers-information\/ .<\/p>\n<p>15.2 Non accettiamo alcuna responsabilit\u00e0 nel caso in cui una persona compresa nella Sua prenotazione non possa viaggiare perch\u00e9 non ha rispettato i requisiti di viaggio, passaporto, visto, vaccinazione, test o immigrazione o non \u00e8 in possesso della necessaria documentazione di viaggio (inclusi, senza limitazione a questa lista, i certificati di vaccinazione, i kit di test e qualsiasi altra documentazione richiesta). La maggior parte dei paesi ora richiede che il passaporto sia valido per almeno 6 mesi dopo la data di ritorno. Se il Suo passaporto \u00e8 nel suo ultimo anno dalla data di emissione, dovrebbe controllare con l&#8217;ambasciata del paese che sta visitando.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong> Comportamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>16.1 Se, secondo la nostra ragionevole opinione o secondo la ragionevole opinione di qualsiasi altra persona esercitante un\u2019 autorit\u00e0, il Suo comportamento o quello di qualsiasi persona compresa nella Sua prenotazione sta causando o potrebbe causare disagio, pericolo o fastidio a terzi (incluso l\u2019atteggiamento minaccioso o offensivo, turbare, infastidire o disturbare qualsiasi altro viaggiatore, il nostro personale o agenti o mettere uno di loro in pericolo) o danni alla propriet\u00e0, ci riserviamo il diritto di considerare la Sua prenotazione cancellata da Lei con effetto immediato. In tal caso la nostra responsabilit\u00e0 nei Suoi confronti cesser\u00e0 e Lei e le persone della Sua prenotazione dovranno lasciare immediatamente l\u2019alloggio prenotato. Non avremo ulteriori obblighi verso di Lei e\/o verso le persone comprese nella Sua prenotazione e non saremo responsabili per eventuali danni, perdite, rimborsi spese, o altri costi da Lei sostenuti di conseguenza, compresi, senza limitazione a questo elenco, qualsiasi organizzazione di viaggio di ritorno, i costi di pulizia, riparazione o sostituzione di propriet\u00e0 perse, danneggiate o distrutte da Lei, o il risarcimento di qualsiasi fornitore o agente su cui sono ricadute le Sue azioni.<\/p>\n<p>16.2 Se Lei causa un danno all&#8217;alloggio in cui soggiorna, deve rimborsare completamente il proprietario dell&#8217;alloggio interessato per il costo del danno prima della fine del soggiorno (se il costo \u00e8 stato determinato entro tale data) o non appena sar\u00e0 stato determinato (se pi\u00f9 tardi). Di conseguenza, Lei deve anche risarcirci l&#8217;intero importo di qualsiasi reclamo (comprese tutte le spese legali) fatto contro di noi dalla propriet\u00e0 dell&#8217;alloggio o da qualsiasi terza parte. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni o il comportamento di altri ospiti o individui che non hanno alcun legame con la Sua prenotazione o con noi.<\/p>\n<p>16.3c Il titolare della prenotazione e tutti gli adulti che accompagnano il gruppo devono, in ogni momento:<\/p>\n<ul>\n<li>agire &#8220;in loco parentis&#8221; per il loro gruppo e, in particolare, nei confronti di eventuali minori del gruppo;<\/li>\n<li>assicurarsi che tutte le persone comprese nella prenotazione rispettino tutti i requisiti Covid-19 durante il viaggio;<\/li>\n<li>assicurarsi che il gruppo tenga conto della sicurezza personale delle persone che lo compongono mentre si trova nella destinazione, in modo da non esporre se stessi o altri a rischi inutili, incluso, senza limitazione a questo elenco, assicurarsi che i membri del gruppo facciano attenzione quando escono durante le ore notturne; non escano da soli; non si mettano in situazioni di rischio; non siano drogati o sotto l&#8217;influenza di altre sostanze illegali o pericolose e, in ogni caso, non permettano a nessuno di et\u00e0 inferiore ai 18 anni di consumare alcol; e siano consapevoli del loro comportamento e azioni nel contesto del loro ambiente.<\/li>\n<li>assicurarsi che nessuna persona del gruppo fumi in luoghi per non fumatori o si comporti in qualsiasi altro modo che possa causare un pericolo di incendio;<\/li>\n<li>garantire che il gruppo o qualsiasi membro del gruppo rispetti tutte le leggi pertinenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong> Richieste speciali<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ogni richiesta speciale deve essere comunicata al momento della prenotazione.\u00a0 Anche se ogni sforzo sar\u00e0 fatto per soddisfare qualsiasi ragionevole richiesta speciale, non possiamo garantirne la soddisfazione e qualsiasi mancata soddisfazione di una richiesta speciale da parte nostra non sar\u00e0 considerata come una violazione del nostro Contratto con Lei.\u00a0 Il fatto che una richiesta speciale sia stata annotata sulla fattura di conferma della Sua prenotazione o su qualsiasi altra documentazione o che sia stata trasmessa al proprietario dell&#8217;alloggio non \u00e8 una conferma che la richiesta sar\u00e0 soddisfatta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong> Disabilit\u00e0 e patologie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se Lei o una persona compresa nella Sua prenotazione ha una specifica patologia, disabilit\u00e0 o mobilit\u00e0 ridotta che pu\u00f2 incidere sull&#8217;alloggio scelto, allora dovrebbe fornirci tutti i dettagli al momento della prenotazione e prima che noi emettiamo la fattura di conferma della prenotazione, in modo che possiamo consigliare l&#8217;idoneit\u00e0 o meno dell&#8217;alloggio scelto.<\/p>\n<p>Il titolare della prenotazione deve inoltre aggiornarci immediatamente su qualsiasi cambiamento che pu\u00f2 avvenire dopo la prenotazione ma prima dell&#8217;arrivo al Suo alloggio. Se riteniamo ragionevolmente che un alloggio possa non essere adatto alle esigenze particolari della persona interessata, dobbiamo riservarci il diritto di informarLa di questo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong> Reclami<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Se si verificano problemi con l&#8217;alloggio durante il soggiorno, Lei deve informare immediatamente il proprietario dell&#8217;alloggio che cercher\u00e0 di risolvere il problema.<\/p>\n<p>Se il suo reclamo non viene risolto a livello locale, deve inviarci una notifica scritta formale del suo reclamo <strong>via e-mail a: assistenza@campings.com <\/strong>entro 28 giorni dal suo ritorno, fornendo il riferimento della sua prenotazione e tutte le altre informazioni rilevanti. La preghiamo di redigere una comunicazione scritta concisa e circonstanziata. Questo ci aiuter\u00e0 a identificare rapidamente il Suo problema e ad accelerare la nostra risposta. Qualora non riuscisse ad attenersi al requisito di segnalare il suo reclamo mentre si trova nella destinazione, saremo stati privati dell&#8217;opportunit\u00e0 di indagare e rettificare il suo reclamo, e questo pu\u00f2 incidere sui suoi diritti ai sensi del presente Contratto.<\/p>\n<p>Siamo membri dell&#8217;ABTA, numero di iscrizione Y6755. Siamo tenuti a mantenere uno standard elevato di servizio nei suoi confronti dal codice di condotta ABTA. Per la risoluzione delle controversie, Le possiamo anche offrire il sistema ABTA , approvato dal Chartered Trading Standards Institute Se non riuscissimo a risolvere il Suo reclamo, vada su www.abta.com per utilizzare la semplice procedura di ABTA. Ulteriori informazioni sul Codice e l&#8217;assistenza ABTA nella risoluzione delle controversie si possono trovare su www.abta.com.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong> Note di credito <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>In caso di cancellazione della prenotazione, Lei pu\u00f2 richiedere una &#8220;nota di credito&#8221; al posto di un rimborso in contanti. Le note di credito possono essere utilizzate in tutto o in parte sul nostro sito web, ma non possono essere rimborsate in contanti in una data successiva. Le note di credito sono valide per 12 mesi dalla data di emissione, ma non sono protette dal nostro schema di obbligazioni, come definito all&#8217;articolo 11.1. Se Lei richiede una nota di credito piuttosto che un rimborso in contanti, potr\u00e0 trarne vantaggio. Se richiede una nota di credito piuttosto che un rimborso in contanti e fa una Prenotazione che poi desidera modificare in una data successiva, le spese di cui all&#8217;articolo 8 si applicano a qualsiasi prenotazione modificata o cambiata. Qualora una Prenotazione fatta utilizzando una nota di credito venga successivamente cancellata, l\u2019eventuale rimborso sar\u00e0 erogato sotto forma di una nuova nota di credito.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"21\">\n<li><strong> Protezione dei dati <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La nostra politica sulla privacy stabilisce quali dati personali raccogliamo su di Lei, come e perch\u00e9 li usiamo, a chi li divulghiamo e come proteggiamo la Sua privacy ai sensi del Data Protection Act 2018 (incluso il UKGDPR) e con il GDPR dell&#8217;UE.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"22\">\n<li><strong> Variazioni<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Queste condizioni di prenotazione possono essere modificate da noi in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Eventuali nuove condizioni di prenotazione saranno pubblicate sul nostro sito web e avranno effetto immediato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"23\">\n<li><strong> Legge e giurisdizione<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Queste Condizioni di prenotazione e qualsiasi accordo a cui si applicano sono regolate a tutti gli effetti dalla legge inglese. Entrambe le parti concordano che qualsiasi controversia, reclamo o altra questione che sorgesse tra noi da o in relazione al Suo contratto o prenotazione sar\u00e0 soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni di prenotazione per il consumatore https:\/\/www.campings.com\/it\/ \u00a0 Aggiornato [1\u00b0 febbraio 2022] &nbsp; I nostri dettagli Il Suo contratto sar\u00e0 con CAMPINGS.COM UNITED LTD, Societ\u00e0 numero 13478465 di Becket House, 1 Lambeth Palace Road, Londra, Inghilterra, SE1 7EU (numero ABTA Y6755) (&#8220;Campings.com&#8221;, &#8220;noi&#8221;, &#8220;ci&#8221; o &#8220;nostro&#8221;). 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