![\"\"](\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/utilisation_avoir_5.jpg\")
<\/p>\nCh\u00e8re cliente, cher client,<\/p>\n
Vous disposez d’un avoir \u00e0 utiliser suite \u00e0 l’annulation d’une commande ? Pas de panique ! L’avoir est tr\u00e8s simple d’utilisation. Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour pouvoir l’utiliser lors de votre prochaine r\u00e9servation.<\/p>\n
L’avoir est utilisable sur notre site sous la forme d’un code individuel. Vous allez donc avoir besoin de ce code qu’il faudra appliquer dans le panier\u00a0 dans l’encart pr\u00e9vu \u00e0 cet effet avant le paiement final. Nous vous avons transmis ce code par email r\u00e9cemment. Vous pouvez \u00e9galement le retrouver directement depuis la page d’accueil de notre site, en cliquant sur ‘Mon Espace’ puis ‘Rechercher ma r\u00e9servation’.<\/p>\n
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Ins\u00e9rez alors votre num\u00e9ro de r\u00e9servation ainsi que le ‘Nom de Famille’ associ\u00e9 \u00e0 la commande.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/capture_utilisation_avoir_1bis.png\")
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Vous arriverez alors sur cette page o\u00f9 vous trouverez le r\u00e9capitulatif de votre commande annul\u00e9e, ainsi que le code \u00e0 utiliser lors de la confirmation de votre nouvelle r\u00e9servation.<\/p>\n
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![\"\"](\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/capture_utilisation_avoir_2.png\")
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Muni de ce code, vous pouvez alors proc\u00e9der \u00e0 la recherche et la r\u00e9servation de votre nouveau s\u00e9jour.\u00a0 Comme pour une r\u00e9servation classique sur notre site, s\u00e9lectionnez le camping de votre choix \u00e0 l’aide de notre moteur de recherche puis r\u00e9servez l’h\u00e9bergement souhait\u00e9 en cliquant sur le bouton ‘R\u00e9server’ comme dans l’exemple ci-dessous.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/capture_utilisation_avoir_3-1.png\")
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Vous entamez alors la derni\u00e8re partie du processus de r\u00e9servation ! Apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur le bouton ‘R\u00e9server’ comme ci-dessus, vous atterrissez sur une page o\u00f9 vous trouverez le r\u00e9capitulatif de votre commande et o\u00f9 vous devrez renseigner vos coordonn\u00e9es personnelles. En bas de cette m\u00eame page, vous trouverez l’encart d\u00e9di\u00e9 aux avoirs. Ins\u00e9rez votre code et n’oubliez pas de cliquer sur le bouton ‘Ajouter’ afin d’appliquer la remise.<\/strong><\/p>\n A noter une information importante : l’avoir est li\u00e9 \u00e0 votre adresse email. Il vous faudra donc utiliser la m\u00eame adresse email que pour la pr\u00e9c\u00e9dente r\u00e9servation qui a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e.<\/p>\n L’avoir est alors visible dans la colonne ‘R\u00e9capitulatif du s\u00e9jour’. Il ne vous reste plus qu’\u00e0 proc\u00e9der au paiement de votre r\u00e9servation en cliquant sur le bouton ‘Passer \u00e0 la derni\u00e8re \u00e9tape’ en bas de page.<\/p>\n Dans le cas o\u00f9 le montant de l’avoir est inf\u00e9rieur au montant du nouveau s\u00e9jour command\u00e9, il vous faudra r\u00e9gler la diff\u00e9rence en utilisant les moyens de paiement propos\u00e9s.<\/p>\n Dans le cas o\u00f9 le montant de l’avoir est sup\u00e9rieur au montant du nouveau s\u00e9jour command\u00e9, le reliquat sera calcul\u00e9 automatiquement et vous pourrez effectuer une r\u00e9servation suppl\u00e9mentaire en utilisant le m\u00eame code.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/capture_utilisation_avoir_4-1.png\")
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\n![\"\"](\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/utilisation_avoir_6.jpg\")
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