Informations Covid-19

Mise à jour le 4 janvier 2022

L’assurance

Vous avez souscrit à l’assurance annulation et multirisques ?

L’assurance annulation et multirisques couvre uniquement les situations décrites dans les conditions générales du contrat d’assurance téléchargeable ici, notamment :

  • Annulation de réservation pour raisons listées dans le contrat
  • Modification ou suppression de congés
  • Interruption de séjour
  • Problème de santé
  • Panne, accident de véhicule

Vous bénéficiez de la garantie Covid ?

La garantie Covid couvre uniquement les cas suivants :

  • Test PCR positif
  • Situation de cas contact
  • Maladie ou quarantaine individuelle liée à la COVID-19
  • Hospitalisation ou de décès de vous même ou d’un proche lié à la COVID-19

Vous souhaitez utiliser un avoir ?

Votre avoir est valable pour une ou plusieurs réservations, sous réserve des disponibilités lors de l’utilisation de votre avoir.

Si vous choisissez une prestation différente à un prix supérieur au montant de votre avoir, vous devrez régler le solde dû au moment du paiement. Dans le cas contraire, un nouvel avoir de la différence vous sera établi.

Vous souhaitez plus d’informations sur l’utilisation des avoirs ? Découvrez notre page d’aide dédiée (https://www.campings.com/fr/content/utilisation-avoir/)

Toute l’équipe Campings.com vous remercie de votre confiance.

 

À noter

Les frais de dossier et le montant de l’assurance ne sont jamais remboursables quelle que soit la date d’annulation. 

Les paiements effectués avec un avoir sont uniquement remboursables en avoirs. 

En cas d’annulation, vous recevrez votre facture correspondante par email.