Potenzialità non sfruttate a pieno
2 de septiembre de 2023, 11:24:18
Premessa: siamo clienti del campeggio da anni e per la nostra famiglia "le tamerici" è un luogo del cuore dove stiamo sempre bene e torniamo sempre volentieri.
Proprio per questo siamo molto affezionati a questo luogo, ed è stato un peccato, quest'anno, vedere un peggioramento dei servizi così marcato.
Partendo... dalle cose negative. In due diversi periodi abbiamo soggiornato sia in casa mobile (luglio) che in piazzola con il nostro caravan (agosto). La casa mobile è comoda ma poco manutenuta. La dotazione di stoviglie è essenziale, l'aria condizionata non è regolabile ed è possibile accenderla solo lasciando la chiave inserita. Non è inclusa la biancheria (noleggiabile con extra costo).
Le piazzole, a seconda della zona scelta, sono abbastanza ampie (altre sono davvero piccole e molto addossate le une alle altre). Ma anche qui è scarsa la manutenzione, non è frequente lo spazzamento delle foglie e nella zona degli stagionali molte piazzole vuote sono lasciate all'incuria. I bagni pubblici riservati ai campeggiatori sono molto datati (nei sei anni in cui siamo venuti non ci sono stati mai lavori di manutenzione o miglioramento). Da anni mancano i porta-carta igienica, nelle docce mancano anche i più piccoli supporti per appoggiare flaconi o appendere asciugamani.
Il wifi non funziona se non in prossimità della reception. Il market e il bazar, di solito molto forniti, quest'anno avevano davvero poco assortimento (in particolare il market). Il ristorante, pur essendo discreto, ha problemi di gestione dei tempi del servizio, soprattutto per quanto riguarda l'asporto.
La piscina è molto bella ma quest'anno è stata lasciata un po’ troppo a sè stessa. I bagnini non sono mai intervenuti per richiamare nessuno degli utenti al rispetto degli altri, lasciando che si creassero situazioni potenzialmente pericolose e senz'altro molto fastidiose. Inesistente la gestione delle postazioni di ombrelloni e sdraio, che ci è stata più volte promessa ma mai mantenuta, con il risultato che ci siamo dovuti adattare a stare nei posti liberi anzichè vederci assegnata la postazione richiesta già in fase di prenotazione del soggiorno.
Infine il vero punto debole di quest'anno è stata l'animazione. Le scelte della direzione del campeggio hanno determinato una riduzione costante del servizio di animazione negli anni. Quest'anno si è toccato il punto più basso e nonostante le correzioni in corsa non si è mai arrivati ad avere un servizio sufficiente. Nella settimana di massima affluenza - quella di ferragosto - ci sono stati quattro animatori, tra cui il debordante membro più anziano dello staff, mai coinvolgenti, per nessuna fascia di età. Fare il minimo sindacale sembrava la cifra distintiva della responsabile dell’equipe. Gli altri membri facevano il possibile, ma senza mai ottenere risultati adeguati. Se un responsabile del campeggio leggerà mai questa recensione (ma anche le precedenti), davvero dovrebbe riconsiderare le proprie scelte per gli anni futuri.
Voglio comunque concludere con alcune note positive. Il campeggio è bello e in ottima posizione: siamo innamorati della pineta e delle spiagge vicine. Inoltre le dimensioni contenute della struttura consentono alle famiglie con figli la tranquillità di lasciare liberi i bambini che, anche semplicemente organizzandosi tra loro (vista l'assenza di alternative di quest'anno), possono vivere momenti di divertimento e serenità. Bene la pulizia dei bagni pubblici ed infine, altra nota positiva, il bar ed il suo staff: sempre sorridenti e gentili.
In conclusione. Le potenzialità per un bellissimo camping village ci sono tutte, ma ci vuole davvero più impegno ed una svolta nella gestione.
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