Experiencia nefasta
17 de julio de 2023, 10:34:28
Cuando llegas te piden un depósito de 250€, pues me costó más de una semana que me lo devolvieran. Me dijeron que me lo devolvían el día de la salida, pero no solo fue así sino que cada vez que llamaba para ver que ocurría me daban una versión diferente y además de muy malas maneras. La primera... vez me dijeron que por favor me mantuviera en línea que iban a realizar la devolución ahora mismo, y me colgaron (por supuesto, no me llegó la devolución). La siguiente vez el teléfono saltó a la central de reservas, y la chica primero me preguntó que para que quería hablar con el camping y cuando se lo conté me dijo que efectivamente aún no habían realizado la operación y que contactaría con ellos y me haría saber cuando estuviera hecho. Me llamó esa misma tarde y me dijo que ahora si estaba hecho y que lo vería en mi cuenta ese mismo día o al siguiente. Como era jueves, esperé hasta el lunes y seguía sin recibirlo así que volví a llamar. Una chica muy borde me dijo que no iba a ver el dinero en mi cuenta que en ningún momento lo habían retirado, que solo era una retención, y tuve que mandarle por email un comprobante de mi banco donde se veía el cargo, aún así me dijo que no era su problema, que hablara con el banco (cosa que ya había hecho y me habían dicho que no había ninguna retención) que ellos ya habían hecho su trabajo y que si no había recibido el dinero ni sabían porque era ni era su problema. Si simplemente el dinero tarda una semana en devolverse simplemente deberían informar a los clientes, no volverme loca toda una semana cada vez con una historio y cada vez con peores formas hasta desentenderse.
Además de este problema, las instalaciones dejan mucho que desear:
La piscina es bastante más pequeña en persona de lo que parece en las fotos, además de que no está climatizada como venden. El bungalow lo tienes que limpiar tu si no quieres pagar los 75€ de limpieza, y antes de las 10:00 que es la hora de salida si no pagas 30€. Pero no hay ningún producto de limpieza, ni siquiera un estropajo.( ni siquiera había papel higiénico) Y hace muchísimo calor dentro, pero como no tiene mosquiteras tienes que elegir entre cocerte de calor o que te acribillen los mosquitos. Tiene un bonito porche con un pequeño jardín delantero que le da intimidad, pero la pena es que está tan descuidado que da cosa hasta pasar. Las horas de recepción son muy limitadas, y no vimos apenas personal en toda nuestra estancia. El Wifi es de pago y las toallas y sábanas nos parecieron caras, parece barato pero hay tantas cosas no incluidas en el precio que al final sale caro.
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