A AMELIORER
13 de agosto de 2023, 12:51:13
Nous souhaitions réserver 3 nuits en camping (emplacement + 2 adultes). Nous cherchions un camping acceptant les chèques vacances, le camping des Peupliers le propose. J'ai donc voulu réserver les 3 nuits sur le site internet, mais la réservation n'est effective qu'après paiement par carte bancaire.... J'ai donc envoyé un mail avec les dates et mentionnant que nous souhaitions payer par Chq vacances. 3 jours plus tard on me répond qu'il y a des disponibilités mais il faut que je les appelle. Je m' exécute, on me précise que c'est le dernier emplacement et on me demande un acompte de 50%....par carte bancaire ! je trouve ça un peu fort, mais j'accepte quand même. Le lendemain je reçois la réservation par mail, et là je m'aperçois qu'il y a des frais de réservation par téléphone de 20 euros ! je me dis qu'il y a une erreur (10 euros en réservant sur internet). Une fois sur place, Je pose donc la question à la gérante qui me répond qu'il n'y a pas d'erreur que c'est 20 euros par téléphone et 10 euros par internet. Pour le coup je trouve que c'est un peu abuser un emplacement pour 3 nuits avec 20 euros de frais, on ne peut pas régler l'intégralité par chèques vacances et on me demande 50% d'acompte par carte (ça fait quand même 134,66€ pour planter sa tente 3 nuits). A ce prix là je m'attendais à un emplacement de luxe ! même pas ! il jouxte les sanitaires et on a le droit à plus d'inconvénients que d'avantages ! En ce qui concerne les sanitaires, ils ne sont pas récents et demanderai un rafraichissement, le sol est glissant, ils sont juste nettoyés au jet, certains éviers bouchés...et le jackpot à 3 reprises les douches étaient froides ! Nous avons donc décidé d'écourter notre séjour (2 nuits nous ont suffit). Les gérants ne se sont pas aperçu que l'on partait plus tôt (on leur a demandé de venir débrancher notre câble électrique et on a restitué le badge).
Je ne souhaite pas accabler des jeunes qui viennent de reprendre un camping qui a du potentiel, il y a des pistes d'amélioration à suivre...Peut être qu'une rénovation d'un bloc sanitaire avec une ouverture partielle du camping la première année aurait été plus judicieux ? il est clair que c'est une région touristique où il est facile de faire le plein...mais à quel prix ? Je ne vous mets pas cet avis sans vous avoir fait part de nos commentaires (frais de dossiers et douches froides) et vous souhaite quand même une bonne continuation.
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