{"id":12,"date":"2022-06-27T09:28:55","date_gmt":"2022-06-27T09:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.campings.com\/de\/content\/?page_id=12"},"modified":"2023-06-12T10:36:55","modified_gmt":"2023-06-12T10:36:55","slug":"buchungsbedingungen-fur-kunden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campings.com\/de\/content\/buchungsbedingungen-fur-kunden\/","title":{"rendered":"Buchungsbedingungen f\u00fcr Kunden"},"content":{"rendered":"<p>Buchungsbedingungen f\u00fcr Kunden https:\/\/www.campings.com\/de\/<\/p>\n<p>Aktualisiert am 15. Juni 2023.<\/p>\n<p>1. Ihr Vertragspartner<br \/>\nDer Vertragsabschluss erfolgt mit CAMPINGS.COM UNITED LTD, Unternehmens-Nr. 13478465, Becket House, 1 Lambeth Palace Road, London, England, SE1 7EU (Mitgliedsnummer im britischen Verband der Reiseanbieter ABTA: Y6755) (nachstehend \u201eCampings.com\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c oder \u201eunser\u201c).<br \/>\nIm Rahmen Ihres Vertrages mit CAMPINGS.COM UNITED LTD erfolgen alle an uns geleisteten Zahlungen und die Kundenbetreuung \u00fcber unseren bevollm\u00e4chtigten Vertreter Campings.com SAS (mit Sitz in Frankreich).<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kontaktdaten:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel: (+44) 020 3445 6022 (UK) oder +33 (0)2 <\/span><span style=\"font-weight: 400\">72 88 03 70<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> (Frankreich), Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr<\/span><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E-Mail: <\/span><a href=\"mailto:support@campings.com\"><span style=\"font-weight: 400\">support@campings.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Postanschrift: 18\u201320 rue du Faubourg du Temple 75541 PARIS CEDEX 11.<\/span><\/p>\n<p>Definitionen:<br \/>\n\u201eBeherbergungspartner\u201c: Der Anbieter der \u00fcber die Plattform und die Website von campings.com bereitgestellten Campingunterkunft.<br \/>\n\u201eReiseleistung\u201c: Die Unterk\u00fcnfte, die Campings.com auf der Plattform und der Website zur Buchung bereitstellt sowie alle weiteren Leistungen, die Campings.com von Zeit zu Zeit zur Buchung anbietet.<br \/>\n\u201eBuchung\u201c: Die Reservierung, die Anmietung und die Bezahlung einer ausgew\u00e4hlten Unterkunft.<br \/>\n\u201eBuchungsbedingungen\u201c: Die vor- und nachstehend aufgef\u00fchrten Buchungsmodalit\u00e4ten und -bedingungen.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Ihr Vertrag mit uns<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2.1 Die folgenden Buchungsbedingungen, zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie (https:\/\/www.campings.com\/fr\/privacy-policy), den Nutzungsbedingungen der Webseite und allen Informationen, die wir Ihnen in Bezug auf Ihre Buchung zur Verf\u00fcgung stellen, bilden die Grundlage Ihres Vertrages mit uns (Ihr \u201eVertrag\u201c).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2.2 Ihr Vertrag mit uns gilt f\u00fcr die Anmietung einer oder mehrerer Unterk\u00fcnfte oder Stellpl\u00e4tze, wie sie von einem unserer Unterkunftspartner bereitgestellt und auf unserer Webseite angezeigt werden. Alle Unterk\u00fcnfte, Stellpl\u00e4tze oder andere Reisedienstleistungen, die nicht \u00fcber Campings.com gebucht werden, sind nicht Bestandteil Ihres Vertrages mit uns und f\u00fcr diese Buchungen \u00fcbernehmen wir keinerlei Verantwortung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2.3 Indem Sie bei uns eine Buchung f\u00fcr die Anmietung einer Unterkunft oder eines Stellplatzes vornehmen, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Buchungsbedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen unserer Webseite gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Person, die die Buchung vornimmt, muss zum Zeitpunkt der Durchf\u00fchrung der Buchung vollj\u00e4hrig sein.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2.4 In diesen Buchungsbedingungen beziehen sich die Begriffe \u201eSie\u201c und \u201eIhr\u201c auf die Person, welche die Buchung vorgenommen hat (und ggf. auf einen bevollm\u00e4chtigten Vertreter) sowie auf alle in der Buchung genannten Personen (einschlie\u00dflich aller Personen, die zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt hinzugef\u00fcgt oder ersetzt werden) und jede einzelne dieser Personen, sofern zutreffend.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Person, welche die Buchung vorgenommen hat, ist f\u00fcr die Verwaltung und den Schriftverkehr in Bezug auf die Buchung verantwortlich und garantiert, dass sie (falls zutreffend) ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund und\/oder befugt ist, die Buchung (und jegliche \u00c4nderungen und\/oder Stornierungen) im Namen aller in der Buchung genannten Personen vorzunehmen. Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, ist verantwortlich f\u00fcr:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(i) die vollst\u00e4ndige Zahlung aller Anzahlungen und Restbetr\u00e4ge;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(ii) die Zahlung aller Umbuchungs- oder Stornierungsgeb\u00fchren;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(iii) die Best\u00e4tigung aller Kontaktdaten und Informationen der in der Buchung genannten Personen;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(iv) die Weitergabe aller von uns herausgegebenen Informationen an alle in der Buchung genannten Personen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf unsere Rechnungen zur Buchungsbest\u00e4tigung und diese Buchungsbedingungen; sowie daf\u00fcr,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(v) dass wir jederzeit \u00fcber eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Person verf\u00fcgen, die die Buchung vorgenommen hat, falls wir Sie kontaktieren m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2.5 Campings.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen, zu stornieren oder f\u00fcr nichtig zu erkl\u00e4ren, wenn Sie gegen den Vertrag versto\u00dfen oder wenn Beweise f\u00fcr betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten und\/oder Transaktionen vorliegen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Eine Buchung vornehmen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">3.1 Um eine Buchung bei uns vorzunehmen, m\u00fcssen Sie die Unterkunft oder den Stellplatz sowie die von Ihnen gew\u00fcnschten An- und Abreisedaten ausw\u00e4hlen und uns zusammen mit Ihrer Anzahlung (siehe Artikel 4 \u201eZahlungen\u201d) entweder auf unserer Webseite oder telefonisch unter den in Artikel 1 dieser Buchungsbedingungen angegebenen Nummern eine Buchungsanfrage \u00fcbermitteln. Anschlie\u00dfend werden wir Ihnen eine E-Mail senden, die den Eingang Ihrer Buchungsanfrage best\u00e4tigt (bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser E-Mail <\/span><b>noch<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> nicht <\/span><b>um eine<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Buchungsbest\u00e4tigung handelt).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">3.2 Nach Erhalt Ihrer Buchungsanfrage pr\u00fcfen wir, ob die Unterkunft bzw. der Stellplatz verf\u00fcgbar ist. Bei Verf\u00fcgbarkeit akzeptieren wir Ihre Buchungsanfrage und senden Ihnen per E-Mail eine Rechnung zur Buchungsbest\u00e4tigung zu, wodurch ein Vertrag zwischen Ihnen und Campings.com zustande kommt. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Rechnung zur Buchungsbest\u00e4tigung sorgf\u00e4ltig und informieren Sie uns umgehend \u00fcber unrichtige oder unvollst\u00e4ndige Angaben. Vorbehaltlich der Artikel 7 und 8 k\u00f6nnen Sie Ihre Buchung innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchungsanfrage kostenlos \u00e4ndern oder stornieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">3.3 Falls Ihre bevorzugte Unterkunft bzw. Ihr bevorzugter Stellplatz nicht verf\u00fcgbar sein sollte, werden wir versuchen, Ihnen innerhalb von 72 Gesch\u00e4ftsstunden nach Erhalt Ihrer Buchungsanfrage eine angemessene Alternative anzubieten, sofern dies uns m\u00f6glich ist. Wenn wir Ihnen keine angemessene Alternative anbieten k\u00f6nnen oder Sie die von uns angebotene Alternative ablehnen, werden wir Ihnen die an uns gezahlten Betr\u00e4ge, einschlie\u00dflich der Versicherungspr\u00e4mien, zur\u00fcckerstatten und auch die Versicherungspolice k\u00fcndigen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">3.4 Nach Best\u00e4tigung Ihrer Buchung und T\u00e4tigung aller damit zusammenh\u00e4ngenden Zahlungen senden wir Ihnen per E-Mail einen Voucher zu, den Sie ausdrucken (Kopien k\u00f6nnen auch von Ihrem Kundenkonto von unserer Webseite aus heruntergeladen werden) und dem Eigent\u00fcmer der Unterkunft oder des Stellplatzes bei der ersten \u00dcbernachtung \u00fcbergeben m\u00fcssen.<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">Auf dem Voucher sind auch die Kontaktdaten des Eigent\u00fcmers der Unterkunft bzw. des Stellplatzes angegeben. Sollten Sie Ihren Voucher nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Buchungsnummer mit uns in Verbindung (unsere Kontaktdaten finden Sie in Artikel 1 weiter oben). Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihren Voucher mitzunehmen, um ihn dem Eigent\u00fcmer der Unterkunft oder des Stellplatzes zu \u00fcberreichen. Sollten Sie dies nicht tun, \u00fcbernehmen wir hierf\u00fcr keinerlei Verantwortung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">3.5 Buchungen nach dem 15. Juni 2023: Bei allen Stornierungen von Mietunterk\u00fcnften (mit Ausnahme von Stellpl\u00e4tzen) haben Sie die Wahl zwischen der Anwendung des Stornierungsplans in unseren Buchungsbedingungen oder der Erstattung der gezahlten Betr\u00e4ge (mit Ausnahme des Versicherungsbetrags und der Verwaltungs- und\/oder Bearbeitungsgeb\u00fchren) in Form eines 12 Monate lang g\u00fcltigen Gutscheins.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Zahlungen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">4.1 Bei \u00dcbermittlung einer Buchungsanfrage haben Sie folgende Optionen:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Vollst\u00e4ndige Zahlung; oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Anzahlung mit einer beliebigen Zahlungskarte (Kredit- oder Debitkarte) in H\u00f6he von 30 % der Kosten f\u00fcr Ihre Unterkunft zuz\u00fcglich etwaiger zahlbarer Geb\u00fchren (Bearbeitungsgeb\u00fchren, Bearbeitungsgeb\u00fchr, Versicherung und bestellte Optionen), die gem\u00e4\u00df Artikel 3.3 erstattungsf\u00e4hig sind; oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">eine Finanzierungsl\u00f6sung mit Pledg.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">4.2 Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen vor Mietbeginn eine Buchung bei uns vornehmen, sind die Gesamtkosten Ihrer Buchung zu dem Zeitpunkt f\u00e4llig, zu dem Sie uns Ihre Buchungsanfrage zusenden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">4.3 Wenn Sie mehr als 30 Tage vor Mietbeginn eine Buchung vornehmen und sich daf\u00fcr entscheiden, die Anzahlung gem\u00e4\u00df Artikel 4.1(ii) per Kreditkarte zu leisten, wird der verbleibende Restbetrag, wie auf Ihrer Rechnung zur Buchungsbest\u00e4tigung angegeben, sp\u00e4testens 30 Tage vor Mietbeginn f\u00e4llig. Der Restbetrag ist per Kreditkarte zu zahlen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">4.4 Wenn Sie sich f\u00fcr eine Finanzierungsl\u00f6sung bei Pledg entscheiden, k\u00f6nnen Sie eine der folgenden Zahlungsoptionen w\u00e4hlen:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Zahlung des Restbetrags in 4 gleichen monatlichen Raten ab dem Datum Ihrer Buchung; oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Zahlung des Restbetrags in 6 gleichen monatlichen Raten ab dem Datum Ihrer Buchung; oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Aufschiebung der Zahlung des verbleibenden Restbetrags bis zu 10 Tage vor Mietbeginn; zu diesem Zeitpunkt wird dann der gesamte Restbetrag f\u00e4llig; oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Zahlung des verbleibenden Restbetrags am 5. Tag des Monats, der auf die durch uns versandte Buchungsbest\u00e4tigung folgt.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pledg wird bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihren Finanzierungsantrag zu pr\u00fcfen (wie etwa Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Alter, Ihre Bankverbindung), und kann Sie im Rahmen Ihres Antrags auch um zus\u00e4tzliche Unterlagen bitten. Wenn Ihr Antrag auf Finanzierung von Pledg akzeptiert wird, sendet Pledg Ihnen eine Finanzierungs\u00fcbersicht zu, in der die Kosten der Finanzierung sowie die von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsoption gem\u00e4\u00df den Artikeln 4.4 (i) bis (iv) aufgef\u00fchrt sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcr den Fall, dass Sie sich f\u00fcr die Zahlung mit Pledg entscheiden, schlie\u00dfen Sie mit Pledg einen separaten Vertrag ab, dessen Bedingungen bei Pledg erh\u00e4ltlich sind und auch hier eingesehen werden k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Allgemeine Bedingungen f\u00fcr die Ratenzahlung (g\u00fcltig f\u00fcr 4.4 (i) und (ii)): <\/span><a href=\"https:\/\/pledg.co\/fr\/conditions-generales-du-paiement-en-plusieurs-fois\/\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/pledg.co\/fr\/conditions-generales-du-paiement-en-plusieurs-fois\/<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Allgemeine Bedingungen f\u00fcr die Aufschiebung der Zahlung (g\u00fcltig f\u00fcr 4.4 (iii) und (iv)): <\/span><a href=\"https:\/\/pledg.co\/fr\/conditions-generales-du-paiement-differe\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/pledg.co\/fr\/conditions-generales-du-paiement-differe<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um die FAQ (h\u00e4ufig gestellten Fragen) von Pledg einzusehen, besuchen Sie bitte diese Seite: <\/span><a href=\"https:\/\/pledg.co\/faq\/\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/pledg.co\/faq\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Zudem steht Ihnen eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Annahme der Finanzierungsanfrage durch Pledg zur Verf\u00fcgung, um Ihren Vertrag mit Pledg zu k\u00fcndigen, falls Sie Ihre Meinung \u00e4ndern sollten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Vertrag mit Pledg w\u00e4hrend der 14-t\u00e4gigen Frist zu k\u00fcndigen, ist der Restbetrag zum fr\u00fchesten der folgenden Termine an uns zahlbar und f\u00e4llig:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">innerhalb von 30 Tagen nach Mietbeginn gem\u00e4\u00df Artikel 4.3; oder<\/span><span style=\"font-weight: 400\"> .<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">innerhalb von 72 Stunden nach K\u00fcndigung Ihres Vertrags mit Pledg, wenn die Anmietung der Unterkunft weniger als 30 Tage nach dem Datum der K\u00fcndigung beginnt.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">4.5 Wenn Sie sich gem\u00e4\u00df Punkt 4.4 (iii) daf\u00fcr entschieden haben, Ihre Zahlung auf den ersten Tag Ihrer \u00dcbernachtung zu verschieben, wird Pledg den ausstehenden Betrag bei Ihrer Bank vorautorisieren. Der Betrag wird jedoch nicht vor dem F\u00e4lligkeitsdatum von Ihrem Konto abgebucht. Einige Banken k\u00f6nnen den \u201eAbdruck\u201d dieser Vorautorisierung mehrere Wochen bzw. Monate lang auf Ihrem Konto belassen. F\u00fcr weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">4.6 Sollte die Restzahlung nicht fristgerecht erfolgen (4 Tage vor deren F\u00e4lligkeitsdatum erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail), behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung mit Wirkung bis sp\u00e4testens 20 Tage vor dem ersten Tag Ihrer \u00dcbernachtung f\u00fcr alle Zahlungsarten zu stornieren und Ihnen die Stornierungsgeb\u00fchren wie in Artikel 7 aufgef\u00fchrt und unter den darin genannten Bedingungen in Rechnung zu stellen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>4.7 F\u00fcr Stellpl\u00e4tze wird lediglich die Vorauszahlung des gesamten Betrags angeboten.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b> Versicherung<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">5.1 Wir empfehlen Ihnen, eine angemessene Reiseversicherung abzuschlie\u00dfen, die zum Zeitpunkt der Buchung wirksam wird. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihre Versicherung alle Ihre pers\u00f6nlichen Anforderungen komplett abdeckt, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf den vollst\u00e4ndigen Versicherungsschutz f\u00fcr Covid-19, pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde, bereits bestehende Erkrankungen, Stornierungskosten, medizinische Kosten und Kosten f\u00fcr die R\u00fcckf\u00fchrung nach Unfall oder Krankheit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">5.2 Wenn Sie eine Buchung bei uns vornehmen, kann Ihnen der Abschluss einer Reiser\u00fccktrittsversicherung sowie einer Versicherung gegen Unwetter angeboten werden. Weitere Einzelheiten und Kosten werden Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">5.3 Falls Sie einen Versicherungsvertrag gem\u00e4\u00df Artikel 5.2 abschlie\u00dfen, wird Ihnen die Versicherungspolice direkt von der Versicherungsgesellschaft zugesandt. Vor Abschluss des Vertrages sollten Sie sich vergewissern, dass Ihnen die Bedingungen des Versicherungsvertrags und insbesondere die Ausschlussklauseln und Beschr\u00e4nkungen zur G\u00e4nze bekannt sind. Jegliche Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche im Rahmen der Versicherungspolice sind direkt an die Versicherungsgesellschaft und nicht an Campings.com zu richten. Hierbei m\u00fcssen die Bedingungen und Fristen des abgeschlossenen Versicherungsvertrags eingehalten werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sie k\u00f6nnen den Versicherungsvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen kostenlos k\u00fcndigen, sofern keine Anspr\u00fcche aus der abgeschlossenen Versicherungspolice geltend gemacht wurden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><b> Preise<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.1 Wir bem\u00fchen uns, die Richtigkeit aller Informationen und Preise auf unserer Webseite und in anderen Werbematerialien sicherzustellen. Es k\u00f6nnen sich jedoch gelegentlich \u00c4nderungen und Fehler ergeben. Daher behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise sowie weitere Einzelheiten unter solchen Umst\u00e4nden jederzeit zu korrigieren. Bevor Sie Ihre Buchung vornehmen, m\u00fcssen Sie den aktuellen Preis sowie alle weiteren Einzelheiten der Unterkunft oder des Stellplatzes, die\/den Sie buchen m\u00f6chten, \u00fcberpr\u00fcfen. Wenn ein Preis in unserer Buchungsbest\u00e4tigung, auf unserer Webseite oder in unserem Werbematerial offensichtlich falsch ist, d.\u00a0h. der Preis wurde viel zu niedrig angegeben, ist eine auf der Grundlage dieses Preises vorgenommene Buchung ung\u00fcltig und wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, es sei denn, Sie m\u00f6chten den tats\u00e4chlichen Preis bezahlen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.2 Die Preise verstehen sich \u201epro Unterkunft oder pro Stellplatz\u201c (sofern nicht angegeben wurde, dass ein Betrag \u201epro Person\u201d zu zahlen ist) und h\u00e4ngen von Ihren Reisedaten, der voraussichtlichen Dauer Ihres Aufenthalts und der Art der Unterkunft ab, die Sie buchen m\u00f6chten. Bei einem Stellplatz k\u00f6nnen zum Grundpreis Kosten f\u00fcr bestimmte Optionen hinzukommen. Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Webseite angegebenen Preise jederzeit zu \u00e4ndern, bevor Sie bei uns eine Buchung vornehmen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.3 Falls die Anzahl der Personen in Ihrer Buchung die maximale Belegung der Unterkunft oder des Stellplatzes \u00fcberschreitet, kann der Eigent\u00fcmer Ihnen den Zugang verweigern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.4 Die Preise sind in Euro oder Pfund Sterling angegeben und zahlbar, je nach dem Land, in dem die Buchung vorgenommen wird, und der Preis enth\u00e4lt alle Steuern, mit Ausnahme der geltenden Ortstaxe, die pro Person und Nacht bei Ankunft in Ihrer Unterkunft oder auf Ihrem Stellplatz zu entrichten ist.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.5 Wir haften nicht f\u00fcr Buchungsfehler, die Sie selbst zu verantworten haben. Sollte eine nachtr\u00e4gliche \u00c4nderung einer von uns bereits best\u00e4tigten Buchung erforderlich werden, f\u00e4llt eine \u00c4nderungsgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df Artikel 8 an, es sei denn, Artikel 3.2 oder 3.3 dieser Buchungsbedingungen sind anwendbar (in diesem Fall werden keine \u00c4nderungsgeb\u00fchren erhoben).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.6 Sonderangebote und\/oder Rabatte, die verf\u00fcgbar werden, nachdem Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben, k\u00f6nnen nicht r\u00fcckwirkend auf Ihre bestehende(n) Buchung(en) angewendet werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.7 Einige Eigent\u00fcmer von Unterk\u00fcnften oder Stellpl\u00e4tzen verlangen bei Ihrer Ankunft m\u00f6glicherweise die Zahlung einer Kaution. Ist dies der Fall, werden Sie zum Zeitpunkt der Buchung oder kurz danach hier\u00fcber informiert. Auch Ortstaxen k\u00f6nnen bei der Ankunft oder Abreise von Ihrer Unterkunft oder Ihrem Stellplatz zu entrichten sein.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">6.8\u00a0 Je nach Art der vorgenommenen Buchungen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten anfallen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Bearbeitungsgeb\u00fchren (im Falle einer Stornierung nicht erstattungsf\u00e4hig).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Bearbeitungsgeb\u00fchren (insbesondere bei Zahlung mit Schecks oder Ferienschecks) (im Falle einer Stornierung nicht erstattungsf\u00e4hig).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Optionen (im Falle einer Stornierung nicht erstattbar)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><b> Eine Buchung stornieren<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">7.1 Wir weisen Sie darauf hin, dass das Widerrufsrecht nicht f\u00fcr Leistungen in Form von zur Verf\u00fcgung gestellten Unterk\u00fcnften oder Stellpl\u00e4tzen sowie Transport, Verpflegung und Freizeitdienstleistungen gilt. Aus diesem Grund ist das Widerrufsrecht auf Buchungen, die \u00fcber unsere Webseite vorgenommen werden, nicht anwendbar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">7.2 Sie k\u00f6nnen Ihre Buchung jederzeit \u00fcber den Kundendienst oder durch schriftliche Mitteilung an <\/span><a href=\"mailto:clients@campings.com\"><span style=\"font-weight: 400\">support@campings.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> stornieren, wobei Ihre Stornierung an dem Tag wirksam wird, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten. F\u00fcr den Fall, dass Sie Ihre Buchung stornieren, fallen folgende Stornierungsgeb\u00fchren an:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><\/td>\n<td><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Mehr als neunzig (90) Tage vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft oder Ihres Stellplatzes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Drei\u00dfig (30) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz einschlie\u00dflich aller Bearbeitungsgeb\u00fchren<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Zwischen neunzig (90) und drei\u00dfig (30) Tagen vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft oder Ihres Stellplatzes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcnfzig (50) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz einschlie\u00dflich aller Bearbeitungsgeb\u00fchren<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Zwischen neunundzwanzig (29) und sieben (7) Tagen vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft oder Ihres Stellplatzes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Achtzig (80) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz einschlie\u00dflich aller Bearbeitungsgeb\u00fchren<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Weniger als sieben (7) Tage vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft oder Ihres Stellplatzes<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Einhundert (100) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz einschlie\u00dflich aller Bearbeitungsgeb\u00fchren<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">7.3 Wenn der Preis Ihrer Buchung \u201epro Person\u201c angegeben wurde und eine oder mehrere Personen stornieren, nachdem die Buchung von uns best\u00e4tigt wurde, haftet\/haften die stornierende(n) Person(en) f\u00fcr die oben aufgef\u00fchrten Stornierungsgeb\u00fchren. Wenn der Preis Ihrer Buchung \u201epro Unterkunft\u201d angegeben wurde und eine oder mehrere Personen stornieren, nachdem die Buchung von uns best\u00e4tigt wurde, haftet\/haften die in der Buchung verbleibende(n) Person(en) f\u00fcr die Gesamtkosten der Unterkunft (was dazu f\u00fchren kann, dass die verbleibende(n) Person(en) mehr bezahlen muss\/m\u00fcssen, um den Gesamtbetrag zu decken, als die stornierende(n) Person(en) bezahlt h\u00e4tte(n)). Bitte beachten Sie, dass Stornierungskosten \u00fcber eine Versicherung erstattet werden k\u00f6nnen, sofern die Stornierung gem\u00e4\u00df den Bedingungen der geltenden Police erfolgt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">7.4 Wenn Sie \u00fcber uns eine Versicherung abgeschlossen haben, werden Ihre Versicherungspr\u00e4mien im Falle einer Stornierung Ihrer Buchung nicht zur\u00fcckerstattet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">7.5 Wenn Sie mehr als eine Unterkunft oder einen Stellplatz bei uns gebucht haben, gelten die Stornierungsgeb\u00fchren nur f\u00fcr die stornierte Unterkunft oder den stornierten Stellplatz.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><b> Ihre Buchung \u00e4ndern<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">8.1 Wenn Sie Ihre Buchung in irgendeiner Weise \u00e4ndern m\u00f6chten, wie etwa Ihr Ankunftsdatum oder Ihre Unterkunft, werden wir uns bem\u00fchen, diese \u00c4nderungen vorzunehmen, was jedoch nicht immer m\u00f6glich sein wird. Alle Ihre Buchung betreffenden \u00c4nderungsanfragen m\u00fcssen von der Person, die die Buchung vorgenommen hat, schriftlich an <\/span><a href=\"mailto:clients@campings.com\"><span style=\"font-weight: 400\">support@campings.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> gerichtet werden, wobei jegliche \u00c4nderung erst an dem Datum wirksam wird, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten. <\/span><b>Bei Stellpl\u00e4tzen k\u00f6nnen keine \u00c4nderungen vorgenommen werden.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcr den Fall, dass Sie Ihre Buchung \u00e4ndern, fallen folgende Geb\u00fchren an:<\/span><\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Innerhalb vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Absenden Ihrer Buchungsanfrage<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Kostenlos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Mehr als sechzig (60) Tage vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Kostenlos<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Zwischen neunundf\u00fcnfzig (59) und drei\u00dfig (30) Tagen vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcnfzehn (15) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Zwischen neunundzwanzig (29) und sieben (7) Tagen vor dem ersten Tag der Vermietung Ihrer Unterkunft<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Achtzig (80) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Weniger als sieben (7) Tage vor dem ersten Tag der Anmietung Ihrer Unterkunft<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Einhundert (100) % der Gesamtkosten f\u00fcr Ihre Unterkunft<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">8.2 Es werden keine Geb\u00fchren erhoben f\u00fcr die \u00c4nderung: (i) des Namens einer Person; oder (ii) der Anzahl der Personen in einer Buchung, sofern die Gesamtzahl der Personen in der Buchung die maximale Belegung der gebuchten Unterkunft nicht \u00fcberschreitet (mit Ausnahme von Buchungen, die \u201epro Person\u201d berechnet werden).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">8.3 Wenn Sie \u00fcber uns eine Versicherung abgeschlossen haben, wird diese bei einer \u00c4nderung Ihrer Buchung bzw. einer Umbuchung nicht erstattet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">8.4 Falls Sie mehr als eine Unterkunft bei uns gebucht haben, gilt die \u00c4nderungsgeb\u00fchr nur f\u00fcr die Unterkunft, f\u00fcr deren Buchung \u00c4nderungen vorgenommen wurden.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><b> Von uns vorgenommene \u00c4nderungen oder Stornierungen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">9.1 Es kann vorkommen, dass wir \u00c4nderungen vornehmen oder Ihre Buchung stornieren m\u00fcssen. Wir behalten uns das Recht vor, geringf\u00fcgige \u00c4nderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie so bald wie m\u00f6glich hier\u00fcber informieren. Wenn wir eine wesentliche \u00c4nderung an Ihrer Buchung vornehmen (wie z.\u00a0B. eine \u00c4nderung des Landes, der Unterkunft oder des Stellplatzes, der Mietdaten usw.), werden wir Sie so schnell wie m\u00f6glich informieren, sofern dies noch vor Ihrer Ankunft erfolgt, und:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(i) werden Ihnen eine andere geeignete Unterkunft bzw. einen anderen geeigneten Stellplatz anbieten, sofern wir in der Lage sind, Ihnen einen solchen anzubieten (wenn der Ersatz zu einem h\u00f6heren Preis als Ihre urspr\u00fcngliche Buchung angeboten wird, zahlen Sie einen Aufpreis, und wenn der Ersatz g\u00fcnstiger ist, erhalten Sie eine R\u00fcckerstattung des Differenzbetrags);<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(ii) Sollten wir Ihnen keine angemessene Alternative anbieten k\u00f6nnen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen einen \u201eGutschein\u201d oder eine \u201eGutschrift\u201d gem\u00e4\u00df Artikel 20 dieser Buchungsbedingungen anzubieten; oder<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(iii) werden Ihnen die Betr\u00e4ge zur\u00fcckerstatten, die Sie an uns gezahlt haben, wenn Sie die in den Artikeln 9.1(i) und 9.2(ii) vorgesehenen Alternativen nicht akzeptieren wollen. In diesem Fall fallen keine Stornierungsgeb\u00fchren an und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Aufl\u00f6sung des Vertrages. Je nach Grund der erfolgten Stornierung<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">9.2 Sie m\u00fcssen innerhalb der Frist, die in unseren Informationen \u00fcber die \u00c4nderung Ihrer Buchung angegeben ist, auf unseren Alternativvorschlag reagieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wir haften nicht f\u00fcr Verluste, Sch\u00e4den, Kosten oder andere Ausgaben, die Ihnen aufgrund einer \u00c4nderung oder Stornierung Ihrer Buchung entstehen (es sei denn, die \u00c4nderung oder Stornierung ist das Ergebnis einer von uns zu vertretenden Vertragsverletzung), oder in Bezug auf andere Absprachen, die Sie mit anderen Anbietern im Rahmen separater Vertr\u00e4ge getroffen haben.<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><b> Au\u00dfergew\u00f6hnliche und unvermeidbare Umst\u00e4nde<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, haften wir nicht f\u00fcr aufgrund von au\u00dfergew\u00f6hnlichen und unvermeidbaren Umst\u00e4nden entstehende Sch\u00e4den, Verluste, Kosten oder sonstige Ausgaben und zahlen Ihnen keine Entsch\u00e4digungen, wenn die Erf\u00fcllung oder unverz\u00fcgliche Erf\u00fcllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegen\u00fcber aufgrund dieser Umst\u00e4nde verhindert oder beeintr\u00e4chtigt wird oder wenn Sie aus diesem Grund Sch\u00e4den, Verluste oder Ausgaben jeglicher Art erleiden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Au\u00dfergew\u00f6hnliche und unvermeidbare Umst\u00e4nde sind Ereignisse, die weder wir noch die Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) selbst bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt h\u00e4tten vorhersehen oder vermeiden k\u00f6nnen, und umfassen unter anderem: (tats\u00e4chlichen oder drohenden) Krieg, zivile Unruhen, Aufst\u00e4nde, Konflikte, terroristische Aktivit\u00e4ten und\/oder deren Folgen oder die Androhung solcher Aktivit\u00e4ten, Gesundheitsrisiken, ansteckende Krankheiten, Epidemien und Pandemien sowie staatliche Ma\u00dfnahmen zur Bek\u00e4mpfung solcher Epidemien, Unruhen, Ma\u00dfnahmen einer Regierung oder einer anderen nationalen oder lokalen Beh\u00f6rde oder Ma\u00dfnahmen von Flughafen-, Hafen- oder Flussbeh\u00f6rden, unvorhersehbare technische Probleme im Transportwesen, Einschr\u00e4nkungen, Schlie\u00dfung oder \u00dcberlastung von Flugh\u00e4fen, H\u00e4fen oder des Luftraums ; Flugbeschr\u00e4nkungen oder andere Reisebeschr\u00e4nkungen, die von einer Regierung, einer Regulierungsbeh\u00f6rde oder einem anderen Dritten auferlegt werden; Arbeitsk\u00e4mpfe, Sanktionen, die Schlie\u00dfung von Schleusen, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, \u00dcberschwemmungen, ung\u00fcnstige Wetterbedingungen, Vulkanausbr\u00fcche, chemische oder biologische Katastrophen sowie alle vergleichbaren Ereignisse, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des jeweiligen Anbieters liegen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><b> Unsere Haftung<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">FINANZIELLER SCHUTZ: Die Betr\u00e4ge, die Sie uns f\u00fcr Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz zahlen, sind durch eine Versicherungspolice gesch\u00fctzt, die von International Passenger Protection Limited bei Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) abgeschlossen wurde und die im Folgenden n\u00e4her erl\u00e4utert wird. Dies bedeutet, dass, wenn im unwahrscheinlichen Fall unserer Insolvenz Ihre Unterkunft oder Ihr Stellplatz nicht bereitgestellt werden kann, Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten oder, falls Ihr Aufenthalt bereits begonnen hat, Vorkehrungen getroffen werden, damit Sie Ihren Urlaub wie geplant fortsetzen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">PASSAGIERSCHUTZPOLITIK F\u00dcR INSOLVENZSCHUTZ IN BEZUG AUF DIE VERORDNUNGEN 2018 DES VEREINIGTEN K\u00d6NIGREICHS, DIE RICHTLINIE (EU) 2015\/2302 ODER GELTENDES LOKALES RECHT IM WOHNLAND DER VERSICHERTEN PERSON NUR BEZ\u00dcGLICH des Verkaufs von Unterk\u00fcnften und Stellpl\u00e4tzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Bei der Buchung einer Pauschalreise, einer Unterkunft oder eines Stellplatzes bei Campings.com United Ltd. (dem Versicherungsnehmer) genie\u00dfen Sie im Fall einer Insolvenz des Versicherungsnehmers, der auf eigene Kosten eine Versicherungspolice abgeschlossen hat, einen Versicherungsschutz, der Ihren Aufenthalt abdeckt. Diese Police wurde \u00fcber die International Passenger Protection Limited bei der Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) unter dem Namen Liberty Specialty Markets, einem Mitglied der Liberty Mutual Insurance Group, abgeschlossen. Hauptsitz von LMIE: 5\u20137 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Gro\u00dfherzogtum Luxemburg, Handelsregisternummer B232280 (Handels- und Gesellschaftsregister). LMIE ist eine europ\u00e4ische Aktiengesellschaft, die der Aufsichtsbeh\u00f6rde f\u00fcr den Versicherungssektor (Commissariat aux Assurances) unterliegt und vom luxemburgischen Finanzminister als Versicherungs- und R\u00fcckversicherungsgesellschaft zugelassen ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die auf der Best\u00e4tigung und dem Zahlungsbeleg genannte(n) Person(en) wird\/werden vorbehaltlich der Bedingungen der Police f\u00fcr ihre nachgewiesenen finanziellen Nettoverluste entsch\u00e4digt, die sie infolge der Stornierung oder Verk\u00fcrzung ihres Aufenthalts aufgrund der Insolvenz des Versicherungsnehmers erlitten hat\/haben.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diese Versicherung garantiert der\/den versicherten Person(en) folgende Leistungen:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">1. die Erstattung des Verlustes der Anzahlung oder des Gesamtpreises f\u00fcr die Unterkunft oder den Stellplatz sowie aller Reisedienstleistungen oder Geb\u00fchren, die von der\/den versicherten Person(en) im Voraus an den Versicherungsnehmer f\u00fcr die Unterkunft oder den Stellplatz gezahlt wurden, der\/die aufgrund des finanziellen Ausfalls des Versicherungsnehmers nicht bereitgestellt werden kann.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Oder<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2. die Bereitstellung von R\u00fcckf\u00fchrungsdiensten durch den Versicherer und die Erstattung zus\u00e4tzlich anfallender Kosten, die vern\u00fcnftigerweise und notwendigerweise infolge der Stornierung einer gebuchten Unterkunft oder eines gebuchten Stellplatzes entstehen, damit der Versicherte entweder:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">den geplanten gebuchten Aufenthalt fortsetzen oder beenden kann. Der im Rahmen dieser Police zahlbare Betrag in Bezug auf die Unterkunft oder den Stellplatz ist auf die zus\u00e4tzlichen Kosten begrenzt, die der\/den versicherten Person(en) entstehen, um eine Unterkunft oder einen Stellplatz mit demselben oder einem vergleichbaren Standard wie vor der Unterbrechung der Reise zu erhalten; und\/oder<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">um in das Abreiseland zur\u00fcckzukehren, wenn die Reise bereits begonnen hat und der Vertrag zwischen der\/den versicherten Person(en) und dem Versicherungsnehmer die Bef\u00f6rderung von Passagieren vorsah. Der im Rahmen dieser Police zahlbare Betrag ist auf die zus\u00e4tzlichen Kosten beschr\u00e4nkt, die der\/den versicherten Person(en) f\u00fcr die gleiche bzw. eine vergleichbare Bef\u00f6rderung wie f\u00fcr den urspr\u00fcnglich geplanten und gebuchten Aufenthalt entstehen, und, falls erforderlich, auf die Finanzierung der Unterkunft oder des Stellplatzes vor der R\u00fcckf\u00fchrung.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die versicherte(n) Person(en) erh\u00e4lt\/erhalten die Erstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums, sobald wir einen ordnungsgem\u00e4\u00df ausgef\u00fcllten Erstattungsantrag gem\u00e4\u00df den Bedingungen im Abschnitt \u201eWie Sie einen Erstattungsantrag stellen\u201d erhalten haben.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">WIE SIE EINEN ERSTATTUNGSANTRAG STELLEN \u2013 NUR IM FALL EINER INSOLVENZ DES VERSICHERUNGSNEHMERS<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sie m\u00fcssen folgende Bedingungen einhalten. Andernfalls k\u00f6nnen wir Ihren Antrag auf Entsch\u00e4digung ablehnen oder Ihre Zahlungen k\u00f6nnten gek\u00fcrzt werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sie m\u00fcssen unter Angabe aller Einzelheiten Ihrer Buchung, des Namens Ihres Reiseveranstalters sowie folgender Referenz IPP in Kenntnis setzen:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">IPP UK TOFI V1 22 und Kontakt aufnehmen \u00fcber:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00dcR VERSICHERTE MIT WOHNSITZ IM VEREINIGTEN K\u00d6NIGREICH<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Telefon: +44 (0)345 266 1872<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E-Mail: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">oder online unter https:\/\/www.ipplondon.co.uk\/claims.asp<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00dcR VERSICHERTE MIT WOHNSITZ IN DER EU<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Telefon: +31 103120666<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E-Mail: ippclaims@nl.sedgwick.com<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">oder online unter https:\/\/www.ipplondon.co.uk\/claims.asp<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sie m\u00fcssen IPP zudem alle weiteren Informationen zur Verf\u00fcgung stellen, die wir m\u00f6glicherweise ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sie m\u00fcssen alle angemessenen Schritte unternehmen, um Verluste zu begrenzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Sie sich zum Zeitpunkt des finanziellen Ausfalls Ihres Reiseveranstalters im Ausland befinden und nicht selbst f\u00fcr die R\u00fcckkehr in Ihr Abreiseland sorgen m\u00f6chten, stellen wir Ihnen Hilfsdienste f\u00fcr Ihre R\u00fcckf\u00fchrung zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Verteidigung von Anspr\u00fcchen<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wir k\u00f6nnen nach eigenem Ermessen<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">&#8211; die volle Verantwortung f\u00fcr die Durchf\u00fchrung, Verteidigung oder Beilegung von Anspr\u00fcchen in Ihrem Namen \u00fcbernehmen; und<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">&#8211; alle Ma\u00dfnahmen ergreifen, die wir f\u00fcr notwendig erachten, um Ihre oder unsere Rechte aus dieser Versicherung durchzusetzen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Betr\u00fcgerische Anspr\u00fcche<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">1. Wenn Sie im Rahmen dieser Versicherung einen betr\u00fcgerischen Anspruch geltend machen:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">sind wir nicht zur Zahlung des Anspruchs verpflichtet; und<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">k\u00f6nnen alle Betr\u00e4ge, die wir Ihnen aufgrund des Anspruchs gezahlt haben, von Ihnen zur\u00fcckfordern; und<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">k\u00f6nnen durch eine an Sie gerichtete Mitteilung diese Versicherung mit Wirkung zum Zeitpunkt der betr\u00fcgerischen Handlung als gek\u00fcndigt betrachten.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">2. Wenn wir unser Recht gem\u00e4\u00df Ziffer 1. (c) aus\u00fcben:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">haften wir Ihnen gegen\u00fcber nicht f\u00fcr relevante Ereignisse, die nach dem Zeitpunkt der betr\u00fcgerischen Handlung eintreten. Ein relevantes Ereignis umfasst alles, was unsere Haftung im Rahmen dieser Versicherung begr\u00fcndet (wie etwa der Eintritt eines Schadens, die Geltendmachung eines Anspruchs oder die Benachrichtigung \u00fcber einen m\u00f6glichen Schaden); und<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">wir sind nicht verpflichtet, die gezahlten Pr\u00e4mien zur\u00fcckzuzahlen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">WIE SIE EINEN ANSPRUCH AUF FINANZIELLEN SCHUTZ GELTEND MACHEN<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Compliance Officer, Liberty Mutual Insurance Europe SE, 20 Fenchurch Street, London EC3M 3AW<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel: +44 (0) 20 3758 0840 \u2013 E-Mail: complaints@libertyglobalgroup.com<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">unter Angabe Ihrer Policen- und\/oder Schadensnummer;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">oder<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Compliance Officer<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Liberty Mutual Insurance Europe SE<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">5\u20137 rue L\u00e9on Laval, L-3372 Leudelange, Gro\u00dfherzogtum Luxemburg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel: +352 28 99 13 00 \u2013 E-Mail: complaints@libertyglobalgroup.com<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">unter Angabe Ihrer Policen- und\/oder Schadensnummer.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Sie nach Einreichung einer Beschwerde noch immer nicht zufrieden sind, haben Sie m\u00f6glicherweise das Recht, den Streitfall einer unabh\u00e4ngigen Organisation vorzulegen. Dies ist von Ihrem Wohnort abh\u00e4ngig, wie im Folgenden aufgef\u00fchrt.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcr im Vereinigten K\u00f6nigreich ans\u00e4ssige Versicherungsnehmer und Versicherte<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der Financial Ombudsman Service ist ein kostenloser und unparteiischer Dienst, der unter folgender Adresse kontaktiert werden kann:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Exchange Tower, Harbour Exchange, London, E14 9SR<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel.: 0800 023 4567 \u2013 Webseite: www.financial-ombudsman.org.uk<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um zu erfahren, ob Sie den Financial Ombudsman Service in Anspruch nehmen k\u00f6nnen, um Ihre Beschwerde zu pr\u00fcfen, besuchen Sie bitte die Webseite www.financial@ombudsman.org.uk.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcr Versicherungsnehmer und Versicherte mit Wohnsitz in der EU<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Ihnen das betreffende Produkt online oder auf anderem elektronischen Wege verkauft wurde und Sie sich in der Europ\u00e4ischen Union (EU) aufhalten, k\u00f6nnen Sie Ihre Beschwerde an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der EU richten. Nach Eingang Ihrer Beschwerde wird das BFF diese an Ihre lokale Streitschlichtungsstelle weiterleiten. Dieses Verfahren ist kostenlos und wird vollst\u00e4ndig online abgewickelt. Auf die ODR-Plattform k\u00f6nnen Sie unter http:\/\/ec.europa.eu\/odr zugreifen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">F\u00fcr Versicherungsnehmer und Versicherte mit Wohnsitz in der Schweiz<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Der Schweizerische Versicherungsombudsmann kann unter folgender Adresse kontaktiert werden:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ombudsman der Privatversicherung und der Suva<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Postfach 1063, CH-8024 Z\u00fcrich, Schweiz<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel.: 044 211 30 90 \u2013 Webseite: https:\/\/versicherungsombudsman.ch\/<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ob Sie Ihre Beschwerde vom Schweizerischen Versicherungsombudsman pr\u00fcfen lassen k\u00f6nnen, erfahren Sie unter folgender Adresse<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/versicherungsombudsman.ch\/<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Da Liberty Mutual Insurance Europe SE eine luxemburgische Versicherungsgesellschaft ist, haben alle Versicherungsnehmer und Policeninhaber alternativ auch das Recht, die Streitigkeit einer der folgenden Streitschlichtungsstellen in Luxemburg vorzulegen:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Commissariat aux Assurances (Aufsichtsbeh\u00f6rde f\u00fcr den Versicherungssektor),<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxemburg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel.: (+352) 22 69 11 \u2013 1 \u2013 E-Mail: caa@caa.lu \u2013 www.caa.lu<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">oder<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Service National du M\u00e9diateur de la Consommation (Nationaler Dienst des Mediators f\u00fcr Verbrauchergesch\u00e4fte) (nur f\u00fcr einzelne Verbraucher)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ancien H\u00f4tel de la Monnaie, 6, rue du Palais de Justice, L-1841 Luxemburg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel: (+352) 46 13 11 \u2013 E-Mail: info@mediateurconsommation.lu \u2013 www.mediateurconsommation.lu<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">oder<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ombudsmann f\u00fcr Versicherungen<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">ACA,<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">12, rue Erasme , L-1468 Luxemburg<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tel.: (+352) 44 21 44 1 \u2013 E-Mail: \u2013.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">E-Mail: mediateur@aca.lu \u2013 https:\/\/www.ulc.lu\/fr\/organes\/detail.asp?T=2&amp;D=descr&amp;ID=6<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Datenschutz<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wir werden alle Informationen, die Sie uns zur Verf\u00fcgung stellen, gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der Datenschutzgesetze behandeln. Zum Zweck der Bereitstellung dieser Versicherung und der Bearbeitung von Anspr\u00fcchen oder Beschwerden k\u00f6nnen wir bestimmte von Ihnen bereitgestellte Informationen an Dritte weitergeben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sanktionen<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wir werden keine Leistungen aus dieser Versicherung erbringen, wenn die Bereitstellung von Versicherungsschutz, die Zahlung eines Anspruchs oder die Erbringung einer Leistung gegen gesetzliche oder beh\u00f6rdliche Sanktionen, Verbote oder Beschr\u00e4nkungen versto\u00dfen w\u00fcrde.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nichtabtretung<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ohne die schriftliche Zustimmung des Versicherers d\u00fcrfen keine Rechte oder Anspr\u00fcche aus dieser Police abgetreten, \u00fcbertragen, weitergegeben oder anderweitig ver\u00e4u\u00dfert werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Schriftliche Zustimmung des Versicherers. Jeder Versuch, Interessenrechte ohne die schriftliche Zustimmung des Versicherers abzutreten, ist null und nichtig.<\/span><\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><b> Covid-19<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">12.1 Beide Parteien erkennen die anhaltende globale COVID-19-Krise an und akzeptieren unsere Verpflichtungen, alle offiziellen Anweisungen von Regierungen oder lokalen Beh\u00f6rden zu befolgen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wir haften nicht f\u00fcr Erstattungen, Entsch\u00e4digungen, Kosten, Ausgaben oder andere Verluste jeglicher Art, die Ihnen unter folgenden Umst\u00e4nden entstehen k\u00f6nnen (einschlie\u00dflich m\u00f6glicher Kosten f\u00fcr medizinische Behandlungen):<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(i) Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Buchungsgruppe positiv auf Covid-19 getestet werden und f\u00fcr eine bestimmte Zeit unter Quarant\u00e4ne gestellt werden m\u00fcssen, oder wenn Sie dar\u00fcber informiert werden oder erfahren, dass Sie engen Kontakt zu einer Person hatten oder zu haben glauben, die positiv auf Covid-19 getestet wurde (oder glaubt, Covid-19 zu haben), und Sie sich f\u00fcr eine bestimmte Zeit isolieren m\u00fcssen. Wenn dies innerhalb von 14 Tagen vor Ihrem Abreisedatum geschieht, m\u00fcssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen , da Sie dann m\u00f6glicherweise nicht mehr reisen k\u00f6nnen. In diesem Fall bieten wir Ihnen nach M\u00f6glichkeit und Verf\u00fcgbarkeit folgende Optionen an:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(a) die Verschiebung Ihrer Buchung auf einen sp\u00e4teren Zeitpunkt. Wir werden Sie dar\u00fcber in Kenntnis setzen, wie und in welchem Umfang sich eine solche Verschiebung auf den Preis auswirkt (bitte beachten Sie, dass Sie gegebenenfalls eine Geb\u00fchr f\u00fcr die \u00c4nderung Ihrer Buchung sowie von anderen Anbietern auferlegte Kostenerh\u00f6hungen zahlen m\u00fcssen);<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(b) die Stornierung Ihrer Buchung, in diesem Fall gelten unsere standardm\u00e4\u00dfigen Stornierungsgeb\u00fchren ab dem Datum, an dem wir die Stornierungsmitteilung von der Person erhalten, die die Buchung vorgenommen hat. M\u00f6glicherweise k\u00f6nnen Sie bei Ihrer Reiseversicherung eine Erstattung dieser Kosten beantragen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn ein solcher Fall eintritt, w\u00e4hrend Sie sich an Ihrem Reiseziel aufhalten, teilen Sie uns dies bitte unverz\u00fcglich mit. Wir werden Ihnen dann eine unter den gegebenen Umst\u00e4nden angemessene Hilfe leisten. Wir haften jedoch nicht f\u00fcr die Kosten einer Stornierung Ihrer Buchung, verpasster Transportm\u00f6glichkeiten, zus\u00e4tzlicher Unterk\u00fcnfte oder Stellpl\u00e4tze (entweder im Vereinigten K\u00f6nigreich oder an einem anderen Ort vor Ihrer Abreise) oder andere Kosten, die Ihnen in diesem Zusammenhang entstehen k\u00f6nnen. Sie sollten sich vergewissern, dass Sie \u00fcber eine Reiseversicherung verf\u00fcgen, die diese Kosten abdeckt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">(ii) Wenn Sie Tests, Kontrollen oder andere Ma\u00dfnahmen nicht bestehen, die von Lieferanten, Fluggesellschaften, H\u00e4fen oder Flugh\u00e4fen, Grenzkontrollbeh\u00f6rden oder anderen Regierungsbeh\u00f6rden oder lokalen Beh\u00f6rden auferlegt werden, oder Sie es vers\u00e4umen, sich Tests oder einer \u00dcberpr\u00fcfung zu unterziehen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, sodass Ihnen der Zugang zum Boarding, Zielort oder Service verweigert wird, oder sie sind anderweitig nicht in der Lage, Ihre Buchung bzw. einen Teil Ihrer Buchung wahrzunehmen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">12.2 Sie erkennen dar\u00fcber hinaus an, dass der Eigent\u00fcmer der Unterkunft oder des Stellplatzes sowie andere implizierte Reisedienstleister die nationalen und\/oder lokalen Richtlinien und Anforderungen in Bezug auf Covid-19 einhalten m\u00fcssen und dass sie bestimmte Ma\u00dfnahmen entsprechend umgesetzt haben. Hierbei handelt es sich wahrscheinlich um spezifische Anforderungen an die pers\u00f6nliche Schutzausr\u00fcstung, wie z.\u00a0B. die Verwendung von Masken durch das Personal (und m\u00f6glicherweise m\u00fcssen auch Sie eine Maske tragen), die Einhaltung von Personenabst\u00e4nden, die Beschr\u00e4nkung der Anzahl der Benutzer bestimmter Einrichtungen, die Bestimmung alternativer Ein- und Ausgangswege, die Verpflichtung zur H\u00e4ndedesinfektion sowie die \u00c4nderung der \u00fcblichen oder normalerweise zu erwartenden Sicherheitsstandards und -verfahren. Wir gehen nicht davon aus, dass dies einen wesentlichen Einfluss auf die Wahrnehmung Ihrer Buchung haben wird, und es werden alle Ma\u00dfnahmen ergriffen, um Ihre Sicherheit und die der Personen in Ihrer Umgebung zu gew\u00e4hrleisten.<\/span><\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><b> Ihre Buchung einer Unterkunft oder eines Stellplatzes<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">13.1 Da sich Ihre Buchung ausschlie\u00dflich auf eine Unterkunft oder einen Stellplatz (und nicht auf andere Reisedienstleistungen) bezieht, kommen Sie <\/span><b>NICHT<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> in den Genuss der Rechte, die gem\u00e4\u00df der britischen Verordnung \u00fcber Pauschalreisen und verbundene Reisearrangements von 2018 bzw. gem\u00e4\u00df den geltenden nationalen Vorschriften f\u00fcr Pauschalreisen auf Pauschalreisen anwendbar sind. Aus diesem Grund haften wir nicht f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung zus\u00e4tzlicher Reisedienstleistungen, die Sie m\u00f6glicherweise hinzugebucht haben. Wenden Sie sich bei Problemen mit diesen Reisedienstleistungen daher bitte an den entsprechenden Dienstleister.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">13.2 Die Klassifizierung der Unterkunft oder des Stellplatzes entspricht den lokalen Standards des Landes, in dem sich die Unterkunft oder der Stellplatz befindet. Die Eigent\u00fcmer stellen Fotos und\/oder Illustrationen f\u00fcr unsere Webseite zur Verf\u00fcgung, die einen Eindruck von der Unterkunft oder dem Stellplatz und den angebotenen Dienstleistungen vermitteln sollen. Diese Fotos und\/oder Illustrationen werden ausschlie\u00dflich zu Informationszwecken bereitgestellt und k\u00f6nnen sich je nach Nichtverf\u00fcgbarkeit oder Verf\u00fcgbarkeit der Einrichtungen \u00e4ndern. Sollten die Abbildungen der Unterkunft oder des Stellplatzes nicht mit der Buchung \u00fcbereinstimmen, werden Sie gebeten, uns diese fehlende \u00dcbereinstimmung so schnell wie m\u00f6glich mitzuteilen. Wir werden dann gem\u00e4\u00df unseren gesetzlichen Verpflichtungen geeignete Ma\u00dfnahmen ergreifen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">13.3 Haustiere sind in den Unterk\u00fcnften bzw. Stellpl\u00e4tzen nicht erlaubt, sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes angegeben ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie \u00fcberpr\u00fcfen m\u00f6chten, ob eine Unterkunft oder ein Stellplatz Haustiere akzeptiert.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">13.4 Der Eigent\u00fcmer der Unterkunft oder des Stellplatzes kann zus\u00e4tzliche Regeln und Bedingungen festlegen, die w\u00e4hrend Ihres Aufenthaltes gelten und bei Ihrer Ankunft in Kopie vorliegen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">13.5 Ankunfts- und Abfahrtszeiten sowie Angaben zum Standort und zur R\u00fcckgabe der Schl\u00fcssel Ihrer Unterkunft sind in Ihrem Voucher enthalten (siehe Artikel 3.4). Sollten diese Informationen auf Ihrem Voucher fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter <\/span><a href=\"mailto:clients@campings.com\"><span style=\"font-weight: 400\">support@campings.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">13.6 Im Falle einer versp\u00e4teten Ankunft, aus welchen Gr\u00fcnden auch immer, m\u00fcssen Sie den Eigent\u00fcmer der Unterkunft oder des Stellplatzes direkt telefonisch informieren, damit Ihnen die Schl\u00fcssel bei Ihrer Ankunft bereitgestellt werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><b><\/b> <b>Ausfl\u00fcge und andere Leistungen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ausfl\u00fcge oder andere Leistungen, die Sie w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts wahlweise hinzubuchen oder gesondert bezahlen k\u00f6nnen, sind nicht Teil Ihres Vertrags mit uns. Ihr Vertrag wird mit dem Veranstalter des Ausflugs bzw. der Leistung geschlossen und nicht mit uns. Daher haften wir nicht f\u00fcr die Bereitstellung derartiger Ausfl\u00fcge oder anderer Leistungen und auch nicht f\u00fcr das, was sich w\u00e4hrend der Erbringung dieser Leistungen abspielt.<\/span><\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><b> Ratschl\u00e4ge f\u00fcr Reisende<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">15.1 Ihre bei uns vorgenommene Buchung bezieht sich ausschlie\u00dflich auf die Unterkunft oder den Stellplatz. Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle f\u00fcr Ihre Buchung geltenden Reise-, Pass-, Visa-, Einreise-, Gesundheits-, Impf-, Test- und Einwanderungsanforderungen zu \u00fcberpr\u00fcfen und einzuhalten. Die Anforderungen \u00e4ndern sich regelm\u00e4\u00dfig und Sie sollten diese daher bis zum Zeitpunkt Ihrer R\u00fcckkehr sowohl in Bezug auf die L\u00e4nder, in die Sie reisen, als auch auf die L\u00e4nder, die Sie durchqueren, st\u00e4ndig \u00fcberpr\u00fcfen und kontrollieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Neben den zust\u00e4ndigen Botschaften und\/oder Konsulaten finden Sie Reise- und Gesundheitsinformationen auch auf den entsprechenden Seiten unserer Webseite https:\/\/www.campings.com\/fr\/content\/travellers-information\/.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">15.2 Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr den Fall, dass eine Person auf Ihrer Buchung nicht reisen kann, weil sie die Reise-, Pass-, Visa-, Impf-, Test- oder Einwanderungsvorschriften nicht eingehalten hat oder nicht im Besitz der erforderlichen Reisedokumente ist (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Impfbescheinigungen, Tests und alle anderen erforderlichen Dokumente). Die meisten L\u00e4nder verlangen inzwischen, dass Reisep\u00e4sse noch mindestens 6 Monate nach Ihrer R\u00fcckkehr g\u00fcltig sind. Wenn Ihr Reisepass noch im selben Jahr abl\u00e4uft, sollten Sie seine G\u00fcltigkeit bei der Botschaft des Landes \u00fcberpr\u00fcfen lassen, das Sie besuchen wollen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><b> Verhalten<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">16.1 Wenn Ihr Verhalten oder das eines Ihrer Mitreisenden eine Gef\u00e4hrdung oder Sch\u00e4digung Dritter (anderer Reisender, unserer Mitarbeiter oder Vertreter oder der Mitarbeiter von Leistungstr\u00e4gern und\/oder Partnern) oder Sachsch\u00e4den zur Folge hat bzw. zur Folge haben kann, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung mit sofortiger Wirkung als storniert zu betrachten. In diesem Fall erlischt unsere Haftung Ihnen gegen\u00fcber und Sie und die in Ihrer Buchung genannten Personen m\u00fcssen Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz unverz\u00fcglich verlassen. Unsere Verpflichtungen Ihnen und\/oder den in Ihrer Buchung genannten Personen gegen\u00fcber erl\u00f6schen mit sofortiger Wirkung, und wir haften nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, Verluste, R\u00fcckerstattungen, Ausgaben oder andere Kosten, die Ihnen infolgedessen entstehen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf jegliche Organisation von R\u00fcckreisen, Kosten f\u00fcr die Reinigung, Reparatur oder den Ersatz von Eigentum, das von Ihnen verloren, besch\u00e4digt oder zerst\u00f6rt wurde, oder die Entsch\u00e4digung von Anbietern oder Agenten, die von Ihren Handlungen betroffen sind.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">16.2 Wenn Sie Sch\u00e4den an der Unterkunft oder dem Stellplatz verursachen, in der\/auf dem Sie sich aufhalten, m\u00fcssen Sie dem betreffenden Eigent\u00fcmer die Kosten f\u00fcr den Schaden vor Ende Ihres Aufenthalts (falls die Kosten bereits feststehen) oder sobald die Kosten feststehen (falls sie sp\u00e4ter festgestellt werden) vollst\u00e4ndig erstatten. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Sie uns f\u00fcr den vollen Betrag aller Anspr\u00fcche (einschlie\u00dflich aller Gerichtskosten) entsch\u00e4digen, die infolgedessen gegen uns oder Dritte erhoben werden. F\u00fcr die Handlungen oder das Verhalten anderer G\u00e4ste oder Personen, die in keiner Beziehung zu Ihrer Buchung oder zu uns stehen, \u00fcbernehmen wir keinerlei Haftung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">16.3 Die Person, die die Reservierung vorgenommen hat, sowie jeder erwachsene Mitreisende verpflichten sich jederzeit:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">sich vern\u00fcnftig zu verhalten, insbesondere gegen\u00fcber minderj\u00e4hrigen Mitreisenden;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">sicherzustellen, dass alle in der Buchung inbegriffenen Personen w\u00e4hrend der Reise alle Anforderungen in Bezug auf Covid-19 einhalten;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">daf\u00fcr zu sorgen, dass die Gruppe auf ihre pers\u00f6nliche Sicherheit achtet, w\u00e4hrend sie sich am Zielort befindet, um sich selbst oder andere nicht unn\u00f6tigen Risiken auszusetzen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf: im Dunkeln die n\u00f6tige Vorsicht walten zu lassen; Minderj\u00e4hrige nicht ohne erwachsene Begleitung ausgehen zu lassen; sich nicht riskanten Situationen auszusetzen; sich nicht zu betrinken oder illegale oder gef\u00e4hrliche Substanzen einzunehmen, keiner Person unter 18 Jahren das Trinken von Alkohol zu erlauben und sich ihres Verhaltens und ihrer Handlungen in Bezug auf ihre Umgebung stets bewusst zu sein;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">darauf zu achten, dass keine Mitreisenden in Nichtraucherbereichen rauchen oder sich auf andere Weise so verhalten, dass Brandgefahr entsteht;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">sicherzustellen, dass die Gruppe bzw. jedes Mitglied der Gruppe alle geltenden Gesetze einh\u00e4lt.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><b> Sonderanfragen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Alle Sonderanfragen m\u00fcssen uns zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um angemessenen Sonderanfragen gerecht zu werden, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass sie auch tats\u00e4chlich erf\u00fcllt werden. Wenn wir einer besonderen Anfrage jedoch nicht nachkommen, kann dies nicht als eine uns zu verschuldende Vertragsverletzung angesehen werden. Die Tatsache, dass eine Sonderanfrage auf Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung oder einem anderen Dokument vermerkt oder an den Eigent\u00fcmer der Unterkunft oder des Stellplatzes \u00fcbermittelt wurde, stellt keine Best\u00e4tigung daf\u00fcr dar, dass diese Anfrage erf\u00fcllt wird.<\/span><\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><b> Behinderungen und Erkrankungen<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Sie oder eine in Ihrer Buchung inbegriffene Person von einem bestimmten medizinischen Problem, einer Behinderung oder eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t betroffen ist, die die Wahl der Unterkunft oder des Stellplatzes beeinflussen k\u00f6nnte, m\u00fcssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung und bevor wir Ihnen unsere Rechnung zur Buchungsbest\u00e4tigung zusenden, alle Einzelheiten dar\u00fcber mitteilen, damit wir Sie in Bezug auf die Eignung der gew\u00e4hlten Unterkunft oder des Stellplatzes beraten k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, muss uns zudem umgehend \u00fcber alle \u00c4nderungen informieren, die nach der Buchung, jedoch vor der Ankunft in Ihrer Unterkunft oder auf Ihrem Stellplatz eintreten k\u00f6nnen. Wenn wir vern\u00fcnftigerweise davon ausgehen k\u00f6nnen, dass eine Unterkunft oder ein Stellplatz m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr die besonderen Bed\u00fcrfnisse der betroffenen Person geeignet ist, m\u00fcssen wir uns das Recht vorbehalten, Sie hier\u00fcber zu informieren.<\/span><\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><b> Beschwerde<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts Probleme mit Ihrer Unterkunft oder Ihrem Stellplatz auftreten, m\u00fcssen Sie den Eigent\u00fcmer unverz\u00fcglich hier\u00fcber in Kenntnis setzen, der sich bem\u00fchen wird, das Problem zu beheben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Ihre Beschwerde nicht vor Ort gel\u00f6st werden kann, m\u00fcssen Sie uns sp\u00e4testens zwei Jahre nach Ende Ihres Aufenthalts eine formelle schriftliche Mitteilung Ihrer Beschwerde <\/span><b>per E-Mail<\/b> <b>an <\/b><a href=\"mailto:support@campings.com\"><b>support@campings.com<\/b><\/a><b> \u00fcbersenden und dabei Ihre Buchungsnummer sowie alle weiteren relevanten Informationen angeben, vorbehaltlich der f\u00fcr die Verj\u00e4hrung von Personensch\u00e4den geltenden Fristen.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Bitte achten Sie darauf, Ihre schriftliche Mitteilung kurz und pr\u00e4zise zu formulieren. So k\u00f6nnen wir Ihre Schwierigkeiten schnellstm\u00f6glich erfassen und rascher darauf reagieren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wenn Sie mit der L\u00f6sung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Als Mitglied des Vermittlungssystems M\u00e9diateur Tourisme et des Voyages (MTV) k\u00f6nnen Sie sich an eine Vermittlungsperson von MTV wenden, falls Sie eine negative Antwort von uns erhalten haben sollten oder wenn wir Ihnen sechzig (60) Tage nach Absendung Ihrer Beschwerde nicht geantwortet haben. Verwenden Sie zu diesem Zweck bitte das Online-Formular des MTV, das unter <\/span><a href=\"https:\/\/cloud7.eudonet.com\/Specif\/EUDO_03874\/FormulaireDossierLitiges\/index.aspx\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/cloud7.eudonet.com\/Specif\/EUDO_03874\/FormulaireDossierLitiges\/index.aspx<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> abrufbar ist.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><b> Gutschriften und Gutscheine<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">20.1 Campings.com beh\u00e4lt sich das Recht vor, \u201eGutscheine\u201d anzubieten, falls Ihre Buchung aufgrund unvermeidbarer und au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde, wie in Artikel 10 aufgef\u00fchrt, storniert wird, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Schlie\u00dfung Ihrer Unterkunft und\/oder ein bestehendes Reise- und\/oder Ausgehverbot. Diese Gutscheine k\u00f6nnen ganz oder teilweise auf unserer Webseite eingel\u00f6st werden. Wenn Sie die angebotenen \u201eGutscheine\u201d ablehnen, wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Ablehnung eine R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt. Bitte beachten Sie, dass die Gutscheine, die zwischen dem 25. M\u00e4rz 2020 und dem 15. September 2020 von Campings.com zu Ihren Gunsten ausgestellt wurden (in Anwendung der Verordnung Nr. 2020-315 vom 25. M\u00e4rz 2020 in Bezug auf die finanziellen Bedingungen f\u00fcr die Aufl\u00f6sung der Vertr\u00e4ge bestimmter touristischer Reisen und Aufenthalte im Falle au\u00dfergew\u00f6hnlicher und unvermeidbarer Umst\u00e4nde oder h\u00f6herer Gewalt), jederzeit verwendet werden k\u00f6nnen, um eine Buchung vorzunehmen oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, die Ihrer urspr\u00fcnglichen Zahlung entspricht, auf unserer Webseite anzufordern.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">20.2 Falls Sie Ihre Reservierung stornieren, k\u00f6nnen Sie anstelle einer R\u00fcckerstattung eine \u201eGutschrift\u201c anfordern. Gutschriften k\u00f6nnen ganz oder teilweise auf unserer Webseite verwendet, aber nicht zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt zur\u00fcckerstattet werden. Gutschriften sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang g\u00fcltig, werden aber nicht von unserer finanziellen Garantie gem\u00e4\u00df Artikel 11.1 abgedeckt. Wenn Sie eine Gutschrift anstatt einer R\u00fcckerstattung anfordern und eine Buchung vornehmen, die Sie sp\u00e4ter \u00e4ndern m\u00f6chten, gelten f\u00fcr diese ge\u00e4nderte Buchung die in Artikel 8 genannten Geb\u00fchren. Wenn eine Buchung, die mit einer Gutschrift vorgenommen wurde, sp\u00e4ter storniert wird, erfolgt jede R\u00fcckerstattung in Form einer neuen Gutschrift.<\/span><\/p>\n<ol start=\"21\">\n<li><b>Datenschutz<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie \u00fcber uns eine Buchung vornehmen und allgemein, wenn Sie unsere Webseite nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">In unserer Datenschutzrichtlinie <\/span><a href=\"https:\/\/www.campings.com\/fr\/privacy-policy\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/www.campings.com\/fr\/privacy-policy<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> wird aufgef\u00fchrt, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir erheben, wie und warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und wie wir Ihre Privatsph\u00e4re gem\u00e4\u00df der EU-Datenschutz-Grundverordnung und dem britischen Datenschutzgesetz (dem <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">Data Protection Act von 2018, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">einschlie\u00dflich der britischen Datenschutz-Grundverordnung) sch\u00fctzen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"22\">\n<li><b> \u00c4nderung<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diese Buchungsbedingungen k\u00f6nnen von uns jederzeit und nach eigenem Ermessen ge\u00e4ndert werden. Alle aktualisierten Buchungsbedingungen werden auf unserer Webseite ver\u00f6ffentlicht und ersetzen die vorherige Version, sobald sie Ihnen in klarer und verst\u00e4ndlicher Weise zur Kenntnis gebracht wurden und Sie sie akzeptiert haben. Die neuen Buchungsbedingungen gelten nicht f\u00fcr aktuelle Buchungen, die weiterhin den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Buchungsbedingungen unterliegen.<\/span><\/p>\n<ol start=\"23\">\n<li><b> Recht und Gerichtsbarkeit<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Diese Buchungsbedingungen und alle Vertr\u00e4ge, auf die sie sich beziehen, unterliegen in jeder Hinsicht englischem Recht. Unbeschadet des Vorstehenden kann sich jede nat\u00fcrliche Person, die unsere Dienste zu anderen Zwecken als ihrer beruflichen T\u00e4tigkeit nutzt, dennoch auf die Bestimmungen der \u00f6ffentlichen Ordnung berufen, die in dem Land gelten, in dem sie ihren Wohnsitz hat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Alle Streitigkeiten, Forderungen oder sonstigen Angelegenheiten, die sich zwischen uns aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Vertrag oder Ihrer Buchung ergeben, unterliegen der Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte von England und Wales. Unbeschadet des Vorstehenden kann jede nat\u00fcrliche Person, die unsere Dienste zu anderen Zwecken als ihrer beruflichen T\u00e4tigkeit nutzt, vor den zust\u00e4ndigen Gerichten des Landes klagen, in dem sie ihren Wohnsitz hat.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buchungsbedingungen f\u00fcr Kunden https:\/\/www.campings.com\/de\/ Aktualisiert am 15. Juni 2023. 1. 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