Un camping pas à la hauteur de ses 5 étoiles

26 août 2026 à 02:30:04
Nous avons séjourné au camping Bella Italia du 15 au 23 août. C’est un camping avec un dispositif absolument énorme : beaucoup d’emplacements, de nombreuses infrastructures et énormément de monde. Évidemment, au vu de la fréquentation, on peut comprendre qu’il soit difficile de tout gérer... parfaitement, mais plusieurs points nous ont réellement déçus, surtout pour un établissement qui se présente comme un 5 étoiles.
Tout d’abord, il y a énormément d’emplacements et, à notre goût, beaucoup trop. On a vraiment la sensation d’être les uns sur les autres. Pour nous, le stationnement a d’ailleurs été très compliqué. Notre véhicule était effectivement assez imposant, mais compte tenu de la configuration et de la catégorie du camping, nous pensions pouvoir le garer correctement sur notre emplacement. Cela n’a malheureusement pas été possible.
Concernant l’accueil et l’accompagnement, nous avons également été déçus. Nous avons vu régulièrement les équipes et partenaires des autres structures présentes dans le camping. En revanche, concernant Bella Italia, nous n’avons pratiquement jamais vu quelqu’un venir nous voir pour savoir si tout se passait bien ou si nous avions besoin de quoi que ce soit. Pour un camping 5 étoiles, nous nous attendions à davantage de présence, de suivi et de contact avec les vacanciers.
Nous avions également imaginé une équipe d’animation plus présente, avec davantage d’activités et surtout une ambiance plus familiale, chaleureuse et cocooning. Nous nous attendions réellement à ressentir ce petit supplément de qualité et de service que l’on associe généralement à un 5 étoiles.
Mais le point qui nous a le plus déçus reste clairement l’hygiène et l’entretien des infrastructures. Les piscines, les abords et notamment les toboggans mériteraient un entretien beaucoup plus régulier et approfondi. Certains endroits donnaient clairement l’impression de manquer de nettoyage. Pour nous, ce niveau de propreté n’est tout simplement pas à la hauteur d’un camping 5 étoiles.
Il y a pourtant énormément de potentiel. Les infrastructures sont nombreuses et le camping pourrait être vraiment exceptionnel avec un entretien plus rigoureux, davantage de nettoyage au Karcher, une meilleure maintenance des installations et quelques rénovations pour moderniser l’ensemble.
Avoir de belles infrastructures ne suffit pas à faire ressentir une véritable expérience 5 étoiles. Le niveau de service, la propreté, l’entretien, l’accueil et l’attention portée aux vacanciers sont tout aussi importants.
Pour notre part, malgré les nombreux équipements et la taille impressionnante du camping, nous n’y retournerons pas et nous ne le recommandons pas, principalement en raison du manque d’entretien et d’hygiène ainsi que du niveau de service que nous avons trouvé insuffisant par rapport à nos attentes pour un 5 étoiles.
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