Expérience mitigée

18 juillet 2026 à 04:50:03
Nous avons passé un séjour correct, mais nous avons été déçus à plusieurs niveaux. Pour un camping 5 étoiles, nous nous attendions à un niveau de qualité et de prestations bien supérieur.
Dès notre arrivée, la première impression n'a pas été très positive : des matelas et un réfrigérateur... étaient abandonnés à l'extérieur, ce qui donnait une impression de manque d'entretien. De plus, il est indiqué que le personnel parle français, mais à aucun moment durant notre arrivée ou notre séjour nous n'avons pu échanger en français.
Nous n'avions pas non plus été informés avant notre arrivée que d'importants travaux avaient lieu tout autour du camping. Entre le bruit et la poussière, cela a eu un réel impact sur notre séjour. Autre déception : la description mentionnait un accès à la plage par un petit chemin, mais celui-ci n'était pas accessible.
Concernant le mobil-home, la propreté n'était pas au rendez-vous : table et chaises extérieures sales, douche avec des cheveux à notre arrivée, couverts mal nettoyés… Nous avons dû faire le ménage avant de nous installer, ce qui est regrettable dans un établissement de cette catégorie.
Nous avons également trouvé que les emplacements manquaient d'intimité. Une simple haie sépare les mobil-homes, mais elle est loin d'être suffisante. Lorsque nous étions sur notre terrasse, nous avions vraiment l'impression de partager nos repas avec les voisins d'en face, ce qui ne permet pas de profiter pleinement de son espace extérieur.
Les infrastructures sont agréables, notamment la piscine avec ses toboggans, mais là encore la propreté pourrait être améliorée, que ce soit autour des transats, dans l'eau ou dans les toilettes.
Les animations nous ont semblé assez limitées et peu adaptées à une clientèle internationale. Environ 90 % des animations du soir (spectacles, jeux, mini-shows...) sont réalisées par les animateurs de la piscine. Ils sont investis et font de leur mieux, ce qui est appréciable, mais pour un resort 5 étoiles, nous nous attendions à des soirées plus variées et à des prestations plus ambitieuses. Nous aurions également apprécié recevoir des informations sur les activités et événements des alentours (marchés nocturnes, feux d'artifice, sorties…), mais rien ne nous a été proposé.
Le restaurant a également été une déception : pizzas insuffisamment cuites, burger enfant peu appétissant et frites pas assez cuites.
Enfin, les espaces de jeux pour enfants et la salle d'arcade manquent de surveillance et d'entretien. Des adolescents y faisaient un peu n'importe quoi, plusieurs jeux étaient hors service et l'ensemble était assez sale.
En résumé, ce camping possède un beau potentiel, notamment grâce à son espace aquatique, mais il manque clairement de propreté, d'entretien et d'un niveau de service à la hauteur d'un véritable camping 5 étoiles. C'est dommage, car avec quelques améliorations, l'expérience pourrait être bien meilleure.
Pour notre part, nous ne pensons pas revenir.
En savoir plus